Datenschutz- und Cookie-Erklärung für unsere Websites

Wolters Kluwer ist ein globaler Konzern mit Unternehmen auf der ganzen Welt. Unsere firmeneigenen Webseiten enthalten Informationen über unseren Hauptsitz, Wolters Kluwer N.V., und unsere verschiedenen Tochtergesellschaften oder Niederlassungen, in Abhängigkeit davon, welche Webseiten Sie besuchen. Alle personenbezogenen Daten, die an Wolters Kluwer übermittelt oder von Wolters Kluwer über unsere firmeneigenen Webseiten erfasst werden, unterliegen der Kontrolle von Wolters Kluwer N.V., P.O. Box 1030, 2400 BA, Alphen aan den Rijn, Niederlande, unter bestimmten Umständen gemeinsam mit einer unserer Tochtergesellschaften oder Niederlassungen.  

So können beispielsweise die Daten, die sich auf die Nutzung einer produktspezifischen Webseite beziehen, sowohl von Wolters Kluwer N.V. als auch von der Tochtergesellschaft von Wolters Kluwer, die das betreffende Produkt anbietet, verwendet werden.   Die damit zusammenhängende Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf der Grundlage einer Vereinbarung zwischen Wolters Kluwer N.V. und den entsprechenden Tochtergesellschaften und Niederlassungen. Im Rahmen dieser Vereinbarung ist Wolters Kluwer N.V. jederzeit für die Sorgen und Fragen betroffener Personen erreichbar und/oder ermöglicht ihnen die Ausübung ihrer Rechte gemäß den lokal geltenden Datenschutzgesetzen hinsichtlich ihrer personenbezogenen Daten. 

Einige produktspezifische Webseiten können Kommunikationsfunktionen enthalten, die spezifisch für die Tochtergesellschaft oder Niederlassung von Wolters Kluwer sind, die hinter dem mit dieser Webseite verbundenen Produkt steht, wie z. B. Kontaktformulare und Chat-Fenster. Der Verantwortliche für personenbezogene Daten, die über solche Kommunikationsfunktionen erfasst werden, ist die dort genannte Partei.  

• Es ist uns ein Anliegen, die personenbezogenen Daten unserer Kunden, Nutzer, Mitarbeiter und sonstiger Interessensvertreter zu schützen und unseren Kunden, Mitarbeitern, Investoren sowie unserer Gesellschaft dabei zu helfen, wirklich etwas zu bewirken und die richtigen Entscheidungen zu treffen. 
• Wenn Sie Fragen zu Ihren personenbezogenen Daten haben, finden Sie unsere Kontaktdaten im Abschnitt  „WIE SIE UNS KONTAKTIEREN KÖNNEN“ unten.

Die Art der von uns erfassten personenbezogenen Daten hängt von Ihrer Beziehung zu uns und den Dienstleistungen ab, die wir für Sie erbringen. Zu diesem Zweck erfassen wir unter anderem möglicherweise die folgenden Daten zu Ihrer Person: 

• Name und Kontaktdaten, z. B. Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Postanschrift, Telefonnummer 
• Berufsbezogene Informationen, z. B. Tätigkeitsbezeichnung und sonstige Angaben zur Beschäftigung oder Ausbildung 
• Konto-Zugangsdaten, z. B. Passwörter und andere Sicherheitsinformationen für die Authentifizierung und den Zugriff 
• Finanzinformationen, z. B. Bankkonto, Kredit- und Debitkartennummern für die Verarbeitung von Zahlungen 
• Informationen zur Nutzung, z. B. verhaltensbezogene Informationen darüber, wie Sie in unseren Services navigieren und welche Elemente unserer Services sie am häufigsten nutzen, sowie Informationen zu den Produkten und/oder Services, die Sie bestellen möchten, zu Ihrer Wunschliste, Ihren Präferenzen, Ihren Interessen usw.  
• Informationen über Computer, Geräte und Verbindungen, z. B. IP-Adresse, Browsertyp und -version sowie Standort  
• Akustische und visuelle Informationen, wie z. B. Ihre Stimme und Ihr Bild, die auf Fotos, Videos oder Audioaufnahmen festgehalten werden, wenn Sie unsere Veranstaltungen besuchen oder uns eine Nachricht hinterlassen.  
• Alle anderen Informationen, die Sie über unsere Websites, Apps und andere Produkte und Services mitteilen. 

Personen unter 13 Jahren dürfen die Services nicht verwenden oder darauf zugreifen. Wolters Kluwer erfasst oder speichert wissentlich keine personenbezogenen Daten (gemäß der Definition des US-amerikanischen Children's Online Privacy Protection Act [Gesetz zum Schutz der Privatsphäre von Kindern im Internet]) von Personen unter 13 Jahren. Wenn Wolters Kluwer erfährt, dass personenbezogene Daten von Personen unter 13 Jahren bei den oder über die Services erfasst wurden, unternehmen wir entsprechende Schritte zum Löschen dieser Daten. 

Wir und unsere Drittanbieter können personenbezogene Daten aus den folgenden Quellen erfassen: 

• Direkte Interaktionen, z. B. wenn Sie sich für unsere Services anmelden oder etwas einkaufen 
• Daten von Dritten, z. B. Informationen zu Dritt-Websites oder andere Informationen, die Sie möglicherweise öffentlich zugänglich gemacht haben, oder Informationen von Drittquellen, einschließlich unter anderem staatliche Stellen und Daten-Wiederverkäufer 
• Automatisierte Tracking-Technologien, z. B. Informationen, die automatisch über Ihre Interaktion mit unseren Services und Websitesmithilfe verschiedener Technologien wie Cookies, Weblogs und Beacons sowie Internet-Tags erfasst werden 

Die erfassten personenbezogenen Datenwerden für die Zwecke verwendet für die sie übermittelt wurden und können darüber hinaus nur für gesetzlich zulässige oder andere rechtmäßige Zwecke verwendet werden. Wenn Sie uns beispielsweise über unser Service-Kontaktformular auf unserer Website kontaktieren, nutzen wir die von Ihnen übermittelten Datenin erster Linie für die Beantwortung Ihrer Serviceanfrage. Wir können jedoch diese Informationen außerdem zur Verbesserung der Qualität unseres Kundenservices verwenden. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung ist einer der wichtigsten Grundsätze bei der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten. Wir legen dabei die folgenden rechtmäßigen Verarbeitungsgründe zugrunde:

• die Verarbeitung ist für die Erfüllung eines Vertrags oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich (z. B. eines Arbeitsvertrags);
• die Verarbeitung ist zur Wahrung unserer berechtigten Interessen erforderlich – beispielsweise zur Verbesserung der Qualität unserer Produkte und Services;
• die Verarbeitung ist zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich oder unter geltenden Datenschutzgesetzen rechtmäßig;
• Sie haben Ihre Einwilligung erteilt.

In Abhängigkeit davon, wie Sie mit uns und dem Service interagieren, können wir Ihre personenbezogenen Daten für die folgenden Zwecke verwenden: 

• Verwaltung unserer Beziehung mit Ihnen und unserem Unternehmen, z. B. die Bereitstellung und die Verwaltung Ihres Zugriffs auf unsere Services und deren Verwendung. Die Verarbeitung ist für die Erfüllung eines Vertrags erforderlich; 
• Verbesserung unserer Services und Entwicklung neuer Produkte, z. B. eine Einladung an Sie zur Teilnahme an Umfragen oder Analyse des Website-Traffics zur Optimierung unserer Websites oder zur Personalisierung Ihrer Erfahrung mit unseren Services. Die Verarbeitung ist zur Wahrung unserer berechtigten Interessen erforderlich; 
• Marketing, z. B. Kundensegmentierung, Senden von Marketing- oder Werbemitteilungen, die unserer Meinung nach für Sie interessant sein könnten. Die Verarbeitung erfolgt mit Ihrer Einwilligung oder für unsere berechtigten Interessen; 
• Personalbeschaffung, z. B. die Beurteilung von Bewerbern. Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder mit Ihrer Einwilligung; 
• Bereitstellung von Online-Communitys, z. B. die Bereitstellung von Chatrooms, Foren, Message Boards oder Newsgroups für Sie. Die Verarbeitung ist für die Erfüllung eines Vertrags oder unserer berechtigten Interessen erforderlich. Bitte beachten Sie, dass alle in diesen Foren veröffentlichten Informationen öffentlich sind. Wir empfehlen Ihnen, bei der Offenlegung personenbezogener Daten in diesen Foren vorsichtig zu sein, da diese Informationen anderen Benutzern zur Verfügung gestellt werden. Legen Sie in diesen öffentlichen Foren keine Daten offen, die als vertraulich oder geschützt betrachtet werden könnten, die Sie nicht öffentlich zugänglich machen möchten oder die Sie nicht offenlegen dürfen. 
• Andere allgemeine Zwecke zur Unternehmensunterstützung, einschließlich unter anderem Beschaffung, Rechnungs- und Haushaltsführung, Risiko- und Compliance-Management und externe Berichterstattung. Die Verarbeitung ist zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich, der wir unterliegen oder die anderweitig unter geltenden Datenschutzgesetzen rechtmäßig ist oder der Wahrung unserer berechtigten Interessen dient. 

Um Ihnen einen bestmöglichen Service zu bieten und unser Geschäft voranzubringen, können wir bestimmte Daten intern oder gegenüber ausgewählten Drittparteien freigeben. Möglicherweise besteht auch eine bestimmte gesetzliche oder rechtliche Pflicht, die uns nach unserem guten Glauben dazu verpflichtet, Ihre personenbezogenen Daten extern weiterzugeben. Unter anderem können wir Daten an folgende Parteien weitergeben: 

• andere Tochtergesellschaften oder Niederlassungen von Wolters Kluwer, z. B. für die Verwaltung von Kundendaten oder die Bereitstellung grundlegender Technologie zur Unterstützung der von uns erbrachten Services; 
• unsere Serviceanbieter, z. B. für die Verwaltung oder das Hosten von Services und/oder grundlegender Technologie für die von uns erbrachten Services; 
• unsere Geschäftspartner, sofern Sie ein Produkt oder einen Service von einem solchen Geschäftspartner gekauft oder daran Interesse bekundet haben, mit diesem Geschäftspartner interagiert oder anderweitig der Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an einen solchen Geschäftspartner zugestimmt haben; 
• Kooperationspartner oder -organisationen, Akkreditierungsorganisationen oder Berufsverbände, z. B. für die Übermittlung von Nutzungsinformationen an Unternehmen, die Ihnen den Zugriff auf unsere Services bereitstellen, und/oder zur Freigabe der Nachverfolgung oder Einlösung von Guthaben für die berufliche Akkreditierung; 
• an einen Käufer oder einen Rechtsnachfolger, z. B. ein Käufer oder ein Rechtsnachfolger bei einem Verkauf oder einer anderen Unternehmenstransaktion, die einen Teil oder unser gesamtes Unternehmen betrifft; 
• andere Parteien, z. B. je nach Bedarf für externe Audits, Compliance, Risikomanagement, Unternehmensentwicklung und/oder Angelegenheiten in Bezug auf Corporate Governance; oder 
• staatliche Einrichtungen und Regierungsbehörden, gemäß den Vorschriften des anwendbaren Rechts. 

Wenn wir personenbezogene Daten intern oder an Dritte in anderen Ländern weitergeben, verfügen wir über geeignete Sicherheitsvorkehrungen gemäß geltender Datenschutzgesetze, einschließlich gegebenenfalls der EU-Standardvertragsklauseln. Wie nach anwendbaren Recht verlangt, müssen Dritte geeignete Sicherheitsvorkehrungen zum Schutz personenbezogener Daten anwenden und dürfen nur auf solche personenbezogenen Daten zugreifen, wie sie für die Erfüllung der jeweiligen Aufgaben benötigt werden.

Ihre personenbezogenen Daten werden in dem für die Erfüllung unserer Pflichten erforderlichen Umfang und die Dauer verarbeitet, wie es zum Erreichen der Ziele erforderlich ist, für welche die Daten erfasst wurden. Dies erfolgt in Übereinstimmung mit unseren Richtlinien zur Datenaufbewahrung und den geltenden Datenschutzgesetzen. Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr benötigen, unternehmen wir alle angemessenen Schritte, um sie aus unseren Systemen und Aufzeichnungen zu löschen, oder ergreifen Maßnahmen für eine ordnungsgemäße Anonymisierung, damit Sie dadurch nicht mehr identifizierbar sind. 

Als globaler Konzern sind wir in verschiedenen Ländern tätig, in denen Einzelpersonen unterschiedliche Schutzniveaus in Bezug auf die Verarbeitung personenbezogener Daten genießen. Wir erkennen Ihre gesetzlich verankerten Rechte an. Sofern in Ihren lokalen Datenschutzgesetzen festgelegt, einschließlich europäischer Datenschutzgesetze, beinhalten Ihre Rechte Folgendes:

• Recht auf Auskunft („Überblick über Ihre personenbezogenen Daten“): Sie haben das Recht, einen Überblick über die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu erhalten.
• Recht auf Berichtigung („Berichtigung Ihrer personenbezogenen Daten“): Wenn Ihre personenbezogenen Daten unzutreffend oder unvollständig sind, haben Sie das Recht, von uns die Berichtigung oder Vervollständigung Ihrer personenbezogenen Daten zu fordern.
• Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“): Sie haben das Recht, die Löschung Ihrer personenbezogenen Informationen zu verlangen, sofern dies durch das anwendbare Recht gestattet ist. In bestimmten Umständen ist es uns eventuell nicht möglich, Ihrer Anfrage nachzukommen, beispielsweise wenn die Verarbeitung zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung für die Ausführung eines Vertrags erforderlich ist. In manchen Fällen werden Ihre personenbezogenen Daten für die Bereitstellung der Services benötigt. Wenn Sie uns diese Daten nicht zur Verfügung stellen, werden Sie möglicherweise vom Zugang, der Nutzung oder von der Nutzung bestimmter Funktionen der Services ausgeschlossen.
• Recht auf Datenübertragbarkeit („Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten“): Sie haben das Recht, von uns die Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten direkt an Sie zu verlangen. Dies gilt für bestimmte personenbezogene Daten, wenn diese auf automatische Weise und mit Ihrer Einwilligung, oder auf der Basis eines mit uns eingegangenen Vertrags verarbeitet werden. Auf Ihr Verlangen und sofern technisch machbar, übermitteln wir Ihre personenbezogenen Daten an eine andere Partei Ihrer Wahl.  Auf Ihr Verlangen und sofern technisch machbar, übermitteln wir Ihre personenbezogenen Daten an eine andere Partei Ihrer Wahl.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie haben das Recht zu verlangen, die Verarbeitung der von uns gespeicherten personenbezogenen Daten für eine gewisse oder auf unbestimmte Zeit einzuschränken oder zu stoppen. Unter bestimmten Umständen ist es uns eventuell nicht möglich, Ihrer Aufforderung nachzukommen, beispielsweise wenn die Verarbeitung zur Erfüllung einer rechtlichen Pflicht erforderlich ist oder wenn wir anderweitig zwingende berechtigte Gründe nachweisen können.
• Recht auf Widerspruch: Sie haben das Recht der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen. Die Gründe für den Widerspruch sollten sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben und sich auf eine Verarbeitung beziehen, die auf dem Rechtsgrund eines berechtigten Interesses beruht. Wir werden dann Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr verarbeiten, außer wenn wir andere zwingende Gründe nachweisen können. Unter bestimmten Umständen haben Sie das bedingungslose Recht zum Widerruf; beispielsweise im Zusammenhang mit direkten Marketing-Aktivitäten.
• Widerruf der Einwilligung: ie haben das Recht Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten jederzeit zu widerrufen. Zum Beispiel nachdem Sie eingewilligt haben, Informationen über unsere Services zu erhalten. Der Widerruf Ihrer Einwilligung hat keinen Einfluss auf die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten vor dem Widerruf. 

Zur Ausübung Ihrer Rechte (falls zutreffend) und/oder für jegliche sonstigen Fragen zur Handhabung Ihrer personenbezogenen Daten verweisen wir Sie auf den Abschnitt  „WIE SIE UNS KONTAKTIEREN KÖNNEN“unten.

Wenn Sie das Gefühl haben, dass wir nicht reagieren oder unsere Datenschutzverfahren nicht einhalten, können Sie bei Ihrer nationalen Datenschutzbehörde auch eine Beschwerde einreichen. 
 

Wir verwenden Cookies, um unsere Websites zu optimieren und den Website-Verkehr zu analysieren. Wenn wir zuvor Ihre informierte Einwilligung eingeholt haben, verwenden wir möglicherweise gelegentlich Dritt-Cookies, vor allem Plug-ins für soziale Medien, um Ihnen einen sofortigen Austausch von Ideen und Informationen über uns zu ermöglichen sowie für unsere eigenen Marketingzwecke. 

Cookies oder ähnliche Technologien (zusammen als „Cookies“ bezeichnet) sind kleine Textdateien oder Pixel, die auf Ihrem Computer oder Mobilgerät gespeichert werden können. Cookies können erforderlich sein, um die Navigation auf Websites zu erleichtern und für mehr Benutzerfreundlichkeit zu sorgen. Cookies erfassen möglicherweise auch Informationen zur Analyse des persönlichen Navigationsverhaltens. 

Wir verwenden eventuell Cookies, die zu einer der vier nachstehenden Kategorien gehören. Das Cookie-Banner auf unserer Website erleichtert Ihnen die Verwaltung Ihrer Einstellungen für die nicht obligatorischen Cookie-Kategorien. Das Banner wird auch einen Überblick über alle Cookies anzeigen, die unter den Kategorien verwendet werden. 

Unbedingt erforderliche Cookies – Diese Cookies sind nötig, damit unsere Website richtig funktioniert. Sie werden üblicherweise als Reaktion auf Aktionen gesetzt, die du durchführst und die einer Dienstleistungsanfrage gleichkommen, zum Beispiel Einstellen deiner Datenschutzpräferenzen, Einloggen oder das Ausfüllen von Formularen. In deinem Browser kannst du einstellen, dass diese Cookies blockiert werden oder dass du darüber benachrichtigt wirst. Dies könnte sich auf die Funktionsfähigkeit der Website (insgesamt oder teilweise) auswirken. 

Funktionale Cookies – Diese Cookies erweitern unsere Website durch zusätzliche Funktionen, Benutzererfahrung und Personalisierung und können durch uns oder Drittanbieter gesetzt werden, deren Dienste wir unseren Seiten hinzufügen. Wenn du diese Cookies nicht zulässt, wird dadurch möglicherweise die Funktionalität dieser Dienste insgesamt oder teilweise beeinträchtigt. 

Performance-Cookies – Diese Cookies unterstützen analytische Services, die uns helfen, die Funktion und Benutzererfahrung unserer Website zu verbessern. 

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Für weitere Informationen über Cookies und/oder die Änderung Ihrer Cookie-Einstellungen können Sie jederzeit das Privacy Preference Center besuchen. 

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Unsere Websites können Links zu anderen Websites von Wolters Kluwer oder Dritten enthalten, deren Datenschutz- und Cookie-Erklärungen möglicherweise von unserer abweichen. Wir sind nicht für die Erfassung, Verarbeitung oder Weitergabe personenbezogener Daten zuständig, die über solche anderen Websites erfasst werden.  

Wir sind ebenso nicht für Informationen oder Inhalte zuständig, die auf solchen Websites enthalten sind. Links zu anderen Websites werden allein aus Gründen der Benutzerfreundlichkeit bereitgestellt. Ihre Nutzung von und Navigation auf solchen Websites unterliegt den Richtlinien der jeweiligen Websites. Bitte lesen Sie die auf anderen Websites angegebenen Datenschutzerklärungen, auf die Sie über unsere Website möglicherweise zugreifen. 

 Wolters Kluwer kann Ihnen unter bestimmten Umständen zusätzliche oder andere Datenschutzerklärungen bereitstellen, die Ihnen erläutern, wie Ihre personenbezogenen Informationen für einen bestimmten Service erfasst und verwendet werden. 

Wenn Sie Fragen dazu haben, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten oder wenn Sie eines Ihrer Rechte ausüben möchten, können Sie uns durch Verwendung des Kontaktformulars „ANFRAGE UND ANDERE ANLIEGEN“ erreichen. Sie können sich auch mit unserem Datenschutzbeauftragten in Verbindung setzen, indem Sie das Formular ;„ANFRAGE UND ANDERE ANLIEGEN“ verwenden. 

Wenn Sie das Gefühl haben, dass wir nicht reagieren oder unsere Datenschutzverfahren nicht einhalten, haben Sie je nach anwendbarem Recht auch die Möglichkeit, eine Beschwerde bei Ihrer lokalen Datenschutzbehörde einzureichen. 

Bei der Bearbeitung einer Anfrage bitten wir Sie möglicherweise bei Bedarf um eine Bestätigung Ihrer Identität und um die Angabe von Informationen, die uns helfen, Ihre Anfrage besser zu verstehen. Wenn wir Ihrer Anfrage nicht nachkommen, entweder ganz oder teilweise, werden wir Ihnen die Gründe dafür nennen. 

Wir können diese Datenschutz- und Cookie-Erklärung oder andere speziellen Datenschutzhinweise von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wenn wir Änderungen an dieser Datenschutz- und Cookie-Erklärung vornehmen, fügen wir diesem Datenschutzhinweis ein neues Datum hinzu. Diese Version ist gültig ab August 2022. 


Version 1.1, 2022