Wolters Kluwer N.V. vill tillsammans med våra olika dotterbolag (gemensamt benämnda ”Wolters Kluwer”, ”vi”, ”oss” eller ”vår”) informera dig om hur vi behandlar dina personuppgifter. I detta meddelande om sekretess och cookies förklarar vi vilka personuppgifter vi samlar in, använder och lämnar ut. Detta är vårt globala meddelande om sekretess och cookies. Om du är bosatt i Kalifornien, Quebec eller Kanada hittar du särskild information som gäller för din hemvist nedan.
Personuppgifter avser alla data som rör en person som kan identifieras, direkt eller indirekt, baserat på den informationen. Detta kan innefatta information som namn, kontaktuppgifter, (online) identifieringsdata, online-identifierare eller andra egenskaper som är specifika för den personen. Det inkluderar inte information som enligt tillämplig lag anses vara anonym, avidentifierad eller aggregerad, såvida inte annat anges i tillämplig lag.
Detta meddelande om sekretess och cookies gäller när du besöker våra webbplatser, lösningar och andra tjänster, inklusive evenemang och kommunikation via webbchatt, som hänvisar till eller visar en länk till detta meddelande (”Tjänster”). Detta meddelande om sekretess och cookies kan kompletteras eller ersättas med ytterligare sekretesspolicyer eller villkor som tillhandahålls dig från tid till annan.
DET HÄR ÄR VI
Wolters Kluwer är en global organisation som består av många företag runtom i världen. Våra företagswebbsidor innehåller information om vårt huvudkontor, Kluwer N.V., och olika filialer eller dotterbolag beroende på vilka webbsidor du besöker. Alla personuppgifter som tillhandahålls eller samlas in av Wolters Kluwer via vårt företags webbsidor kontrolleras av Wolters Kluwer N.V., Box 1030, 2400 BA, Alphen aan den Rijn, Nederländerna, under vissa omständigheter tillsammans med ett av dess filialer eller dotterbolag. Till exempel kan data som hänför sig till användningen av en produktspecifik webbsida användas av både Wolters Kluwer N.V. och Wolters Kluwers filial eller dotterbolag som erbjuder den relevanta produkten. Den tillhörande behandlingen av personuppgifter sker på grundval av ett avtal om personuppgiftsansvarig-personuppgiftsansvarig/gemensam personuppgiftsansvarig mellan Wolters Kluwer N.V. och dess relevanta dotterbolag. Enligt detta arrangemang kommer Wolters Kluwer N.V. alltid att vara tillgängligt för de registrerade, och vi hanterar eventuella problem eller frågor och/eller tillåter dem att utöva sina rättigheter enligt deras lokalt gällande dataskyddslagar för deras personuppgifter. Vissa produktspecifika webbsidor kan innehålla kommunikationsfunktioner som är specifika för det partnerföretag eller dotterbolag till Wolters Kluwer som ligger bakom den produkt som är kopplad till webbsidan, t.ex. kontaktformulär och chattfunktioner. Den personuppgiftsansvarige för personuppgifter som samlas in genom sådana kommunikationsfunktioner är den part som anges i dessa.
Vi är fast beslutna att skydda våra kunders, användares, anställdas och andra intressenters personuppgifter, samtidigt som vi hjälper våra kunder, anställda, investerare och samhället att skapa en djupare påverkan och fatta rätt beslut.
Om du vill kontakta oss i samband med frågor om dina personuppgifter, inklusive identiteten på de specifika personuppgiftsansvariga som har behandlat dina personuppgifter enligt denna integritetspolicy, hänvisar vi dig till avsnittet ”SÅ HÄR KAN DU KONTAKTA OSS” nedan.
VILKA PERSONUPPGIFTER SAMLAR VI IN?
Vilken typ av personuppgifter vi samlar in beror på din relation till oss och de Tjänster vi levererar till dig. För detta ändamål kan vi samla in följande personuppgifter om dig:
Namn och kontaktuppgifter, såsom för- och efternamn, e-postadress, postadress, telefonnummer- Arbetsrelaterad information, såsom jobbtitel och annan information om anställning eller utbildning
Kontouppgifter, såsom lösenord och annan säkerhetsinformation för autentisering och åtkomst- Finansiell information, såsom bankkonto samt kredit- och betalkortsnummer för behandling av betalningar
Användarinformation, såsom beteendeinformation om hur du navigerar inom våra tjänster och vilka delar av våra tjänster du använder mest samt information om de varor och/eller tjänster du vill beställa, önskelista, preferenser, intressen etc.
Dator-, enhets- och anslutningsinformation, såsom IP-adress, webbläsartyp och version samt plats, annonsidentifierare, cookie- eller spårningsidentifierare och relaterad information
Ljud- och visuell information, såsom din röst och bild som fångas i fotografier, video eller ljudinspelningar om du deltar i våra evenemang (online eller personligen) eller lämnar ett meddelande till oss. Där det krävs enligt tillämplig lag kommer vi att inhämta ditt samtycke innan registrering.
All annan information som du delar via våra webbplatser, appar, e-butiker och andra produkter och tjänster, inklusive kommunikationer via webbchatt- Om du besöker våra lokaler kan vi komma att spela in övervakningsfilmer för säkerhets skull. Inspelningar av övervakningsfilmer används för att skydda vår personal, besökare och egendom och behandlas i enlighet med gällande dataskyddslagar.
Om du är under 13 år ska du inte använda eller skaffa åtkomst till tjänsterna. Wolters Kluwer samlar inte medvetet in eller underhåller personuppgifter (enligt definitionen i USAs lag för online sekretesskydd för barn) från personer under 13 år. Om Wolters Kluwer får veta att personuppgifter om personer under 13 år har samlats in på eller genom våra Tjänster, vidtar vi lämpliga åtgärder för att radera denna information.
SÅ HÄR SAMLAR VI IN PERSONUPPGIFTER
Vi och våra tredjepartsleverantörer kan samla in personuppgifter från följande källor:
Direkta interaktioner, till exempel när du registrerar dig för våra tjänster, gör ett köp eller kommunicerar med oss, inklusive via våra webbchattfunktioner
Data från tredje part, till exempel information på tredjepartswebbplatser eller annan information som du kan ha gjort offentligt tillgänglig, eller information som tillhandahålls av tredjepartskällor, inklusive men inte begränsat till myndigheter och dataåterförsäljare
Automatiserade spårningstekniker, till exempel information som automatiskt samlas in om din interaktion med våra tjänster och webbplatser med hjälp av olika tekniker såsom cookies, webbloggar och beacons och internettaggar.
SÅ HÄR ANVÄNDER VI DINA PERSONUPPGIFTER
Dina personuppgifter används för de syften för vilka du har tillhandahållit den, och kan även komma att användas för lagstadgade eller andra legitima syften. Om du till exempel använder vårt kontaktformulär eller chattfunktionerna på vår webbplats använder vi den information du lämnade initialt för att svara på din förfrågan om tjänsten. Vi kan vidare använda denna information för att förbättra kvaliteten på vår kundserviceprocess.
Lagligheten av behandlingen är en av huvudprinciperna för behandlingen av dina personuppgifter – vi tillämpar följande rättsliga behandlingsgrunder (i enlighet med gällande dataskyddslagar) där gällande dataskyddslagar kräver att vi har en grund på plats:
behandling är nödvändig för att fullgöra ett avtal, eller för att vidta åtgärder innan ett avtal ingås
behandling är nödvändig för våra berättigade intressen eller legitim användning i enlighet med gällande dataskyddslagar – till exempel för att förbättra kvaliteten på våra produkter och tjänster
behandling är nödvändig för att uppfylla en rättslig förpliktelse som vi är underkastade, eller som annars är laglig enligt gällande dataskyddslagar
med ditt givna samtycke.
Beroende på hur du interagerar med oss och Tjänsten kan vi använda dina personuppgifter för följande syften:
Administrera vår relation med dig och vår verksamhet, såsom att tillhandahålla och hantera din tillgång till och användning av våra tjänster. Denna hantering är nödvändig för fullgörandet av ett avtal.
Utveckla och förbättra våra nya och befintliga produkter och tjänster, t.ex. bjuda in dig att delta i undersökningar eller analysera webbplatstrafik för att optimera våra webbplatser eller anpassa hur du upplever våra tjänster. Denna hantering är nödvändig för våra legitima intressen.
Marknadsföring och reklam, t.ex. kundsegmentering, där vi förser dig med marknadsföring eller reklam som vi tror att du kan vara intresserad av. Denna behandling sker med ditt samtycke eller för våra legitima intressen.
Rekrytering, t.ex. för bedömning av jobbsökande. Denna behandling sker för att vidta åtgärder innan ett avtal ingås eller med ditt givna samtycke.
Tillhandahålla onlinegrupper, såsom att göra chattrum, webbchattar, forum, anslagstavlor eller nyhetsgrupper tillgängliga för dig. Denna hantering är nödvändig för att fullfölja ett avtal eller för våra legitima intressen. Tänk på att all information som lämnas i chattrum, forum, anslagstavlor och andra grupper på nätet är offentlig. Vi uppmanar dig att vara försiktig när du lämnar ut personuppgifter i dessa forum, eftersom denna information görs tillgänglig för andra användare. Lämna inte ut information i dessa offentliga forum som kan betraktas som konfidentiell eller med ensamrätt eller som du inte vill ska vara offentligt tillgänglig eller som du är förbjuden att lämna ut.
Andra allmänna affärsstödsändamål, som innefattar men inte är begränsade till upphandling, finansiell och skattemässig förvaltning, risk- och efterlevnadshantering samt extern rapportering. Denna hantering är nödvändig för att uppfylla en juridisk skyldighet vi har, eller som på annat sätt är tillåten enligt gällande dataskyddslagar eller för våra legitima intressen.
DELNING AV DINA PERSONUPPGIFTER
För att kunna erbjuda dig bästa möjliga tjänster och främja vår affärsverksamhet kan vi dela viss information internt eller med utvalda tredje parter. Det kan även finnas en viss lagstadgad eller rättslig skyldighet som vi i god tro anser kräver att vi lämnar ut dina personuppgifter externt. Kategorier av parter som vi kan komma att dela data med inkluderar:
andra Wolters Kluwer-dotterbolag eller närstående bolag, t.ex. för hantering av kunddata eller tillhandahållande av underliggande teknik för att stödja de tjänster vi levererar
våra tjänsteleverantörer, t.ex. för att hantera eller tillhandahålla tjänster och/eller underliggande teknik för de tjänster vi tillhandahåller
våra affärspartner och annonsörer, t.ex. om du har köpt eller uttryckt intresse för en produkt eller tjänst, eller har tagit emot eller sett en annons från en sådan affärspartner, interagerat med dem eller på annat sätt godkänt delning av dina personuppgifter med en sådan affärspartner
prenumererande, ackrediterande eller professionella organisationer, t.ex. för att tillhandahålla användningsinformation till organisationer som ger dig tillgång till våra tjänster och/eller delar spårning och inlösen av krediter för professionell ackreditering
organisationer som är involverade i företagsöverlåtelser, t.ex. till en köpare eller efterträdare i händelse av en försäljning eller någon annan företagstransaktion som involverar en del av eller hela vår verksamhet
andra parter, t.ex. vid behov för externa revisioner, efterlevnad, riskhantering, företagsutveckling och/eller bolagsstyrningsrelaterade frågor
myndigheter, tillsynsmyndigheter och andra tredje parter, som svar på en rättslig begäran, domstolsbeslut och/eller i övrigt som är nödvändigt för att följa tillämplig lag.
När vi delar personuppgifter internt eller med tredje part i andra länder har vi lämpliga skyddsåtgärder på plats i enlighet med gällande dataskyddslagar, inklusive i tillämpliga fall EU:s modellklausuler eller andra överföringsskyddsåtgärder som anges i gällande dataskyddslagar, såsom bindande företagsregler, ett ömsesidigt avtal eller undantag. I enlighet med gällande lag är tredje parter skyldiga att använda lämpliga skyddsåtgärder för att skydda personuppgifter i sin besittning.
HUR LÄNGE SPARAR VI DINA PERSONUPPGIFTER?
Dina personuppgifter kommer att behandlas i den utsträckning som krävs för att fullgöra våra skyldigheter, för att uppfylla rättsliga skyldigheter och under den tid som krävs för att uppnå de syften för vilka informationen samlades in, i enlighet med vår policy för datalagring och tillämpliga dataskyddslagar. När vi inte längre behöver dina personuppgifter kommer vi att vidta alla rimliga åtgärder för att ta bort dem från våra system och register för att spara dem i ett format som inte längre kan identifiera en enskild person, t.ex. genom anonymisering.
SÅ HÄR SKYDDAR VI DINA PERSONUPPGIFTER
Vi har infört ett internt ramverk för policyer och rimliga säkerhetsstandarder i alla våra företag för att skydda dina data. Dessutom begränsar vi våra medarbetares, affärspartners, tjänsteleverantörers och tredjepartsleverantörers tillgång till personuppgifter till att baseras på ”behov-att-få-veta”. Mer specifikt och i enlighet med gällande lagar vidtar vi lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder (policyer och förfaranden, IT-säkerhet med mera) för att säkerställa konfidentialitet och sekretess för dina personuppgifter och hur de hanteras.
Även om vi strävar efter att skydda våra system, webbplatser, appar och information mot obehörig åtkomst, användning, modifiering och avslöjande, kan vi, på grund av internets inneboende natur som ett öppet globalt kommunikationsmedel och andra riskfaktorer, inte garantera att någon information, under överföring eller medan den lagras i våra system, kommer att vara helt säker från intrång av andra.
Du har också en viktig roll i att skydda personuppgifter. Du bör inte dela med någon användarnamn, lösenord eller annan autentiseringsinformation som du har fått, och vi rekommenderar att du inte återanvänder lösenord på mer än en webbplats eller app. Det är viktigt att förnya lösenord regelbundet. Om du har någon anledning att tro att ditt användarnamn eller lösenord har blivit komprometterat ska du kontakta oss enligt beskrivningen nedan.
VILKA RÄTTIGHETER HAR DU?
Vi är en global organisation och verkar inom olika länder som ger individer olika skyddsnivåer i förhållande till behandlingen av personuppgifter. Vi kommer att respektera dina rättigheter enligt gällande lagar. I den utsträckning som dina lokala dataskyddslagar gäller, inklusive europeiska dataskyddslagar, kan dina rättigheter omfatta följande:
Rätt till tillgång (”en översikt över dina personuppgifter”): rätten att få en översikt/sammanfattning över dina personuppgifter som vi behandlar och/eller bekräfta att vi har personuppgifter om dig.
Rätt till rättelse (”rätta dina personuppgifter”): om dina personuppgifter är felaktiga eller ofullständiga har du rätt att be oss rätta, uppdatera eller komplettera dina personuppgifter.
Rätt till radering (”rätt att glömmas bort”): rätten att begära att vi raderar dina personuppgifter i den utsträckning som detta tillåts enligt tillämplig lagstiftning. Under vissa omständigheter kanske det inte är möjligt för oss att acceptera din begäran, till exempel när behandlingen är nödvändig för att uppfylla en rättslig skyldighet eller om behandlingen är nödvändig för att fullgöra ett avtal. I vissa fall är dina personuppgifter nödvändiga för att tillhandahålla Tjänsterna, och om du inte tillhandahåller sådan information till oss kan du bli utesluten från åtkomst till och användning av Tjänsterna eller vissa Tjänstefunktioner.
Rätt till dataöverföring (”överföra dina personuppgifter”): rätten att be oss överföra dina personuppgifter direkt till dig. Detta gäller vissa personuppgifter om de hanteras automatiskt och med ditt samtycke eller baserat på ett avtal som du har med oss. På din begäran, och där det är tekniskt genomförbart, kommer vi att överföra dina personuppgifter till en annan part som du själv väljer.
Rätt till begränsning av behandling: rätten att begära att vi begränsar eller stoppar hanteringen av dina personuppgifter som vi innehar, under en viss tidsperiod eller på obestämd tid. Under vissa omständigheter är det kanske inte möjligt för oss att samtycka till din begäran; till exempel när hanteringen är nödvändig för att uppfylla en rättslig skyldighet, eller om vi på annat sätt kan påvisa avgörande och legitima skäl.
Rätt att göra invändningar: rätten att invända mot hanteringen av dina personuppgifter. Skälen för en invändning bör avse din särskilda situation och vara relaterade till behandling som grundar sig på villkoret om legitimt intresse. Vi kommer då inte längre att behandla personuppgifterna, såvida vi inte på annat sätt kan påvisa tvingande skäl för att vi behöver göra detta. Under vissa omständigheter har du den ovillkorliga rätten att komma med invändningar; t.ex. i samband med direktmarknadsföringsaktiviteter.
Återkallande av samtycke: rätten att när som helst återkalla ditt samtycke till hanteringen av dina personuppgifter, t.ex. efter att du samtyckt till att vi håller dig informerad om våra tjänster, har du rätt att när som helst återkalla detta samtycke. Återkallelse av ditt samtycke påverkar inte lagenligheten i behandlingen av dina personuppgifter före återkallelsen.
För att utöva dina rättigheter (om tillämpligt) och/eller för andra frågor om behandlingen av dina personuppgifter hänvisar vi dig till avsnittet ”SÅ HÄR KAN DU KONTAKTA OSS” nedan.
Om du anser att vi inte svarar på dina frågor eller inte samtycker till våra rutiner för dataskydd kan du även lämna in ett klagomål till din lokala dataskyddsmyndighet.
ANVÄNDNING AV COOKIES OCH INTRESSEBASERAD REKLAM
Cookies är små textfiler som kan lagras på din dator eller mobila enhet. Liknande tekniker kan omfatta pixlar, beacons, taggar, inbäddade skript, insticksprogram för sociala medier eller andra spårare eller liknande tekniker. Dessa spårningstekniker används ofta tillsammans med cookies men kan lagras på ett annat sätt.
Vi använder cookies och liknande spårningstekniker (gemensamt kallade ”cookies”) för flera olika ändamål, inklusive för att optimera våra webbplatser, för att underlätta surfning på webbplatsen och för att analysera webbplatsens trafik. Cookies kan samla in information för att analysera personligt surfbeteende, komma ihåg dig och dina inställningar, anpassa våra tjänster och för att leverera och mäta reklam (inklusive intressebaserad reklam).
Vi kan använda cookies som tillhör en av de fyra kategorierna nedan.
Absolut nödvändiga cookies – dessa är nödvändiga för att webbplatsen ska fungera. De placeras normalt ut som svar på åtgärder som du vidtar som leder till beställning av tjänster, såsom att ändra dina sekretessinställningar, logga in eller fylla i formulär. Du kan ställa in din webbläsare så att den blockerar eller varnar dig om dessa cookies, och detta kan ha en effekt på att (delar av) webbplatsen fungerar korrekt.
Funktionscookies – dessa gör det möjligt för webbplatsen att tillhandahålla förbättrad funktionalitet, användarupplevelse och personlig anpassning, och kan ställas in av oss eller av tredjepartsleverantörer vars tjänster vi har lagt till på våra sidor. Om du inte tillåter dessa cookies kan det hända att vissa av dessa tjänster – eller alla – inte fungerar korrekt.
Prestandacookies – dessa stödjer analytiska tjänster som hjälper oss att förbättra funktioner och användarupplevelsen på vår webbplats.
Annonscookies – dessa kan användas för att samla in insikter tillhandahålla personligt innehåll och reklam på våra egna och andra webbplatser.
Om du inte vill att cookies ska lagras kan du i de flesta moderna webbläsare välja lämpliga alternativ eller inställningar i webbläsarinställningarna, eller så kan du välja lämpliga inställningar i cookieverktygen som finns på denna webbplats och våra andra webbplatser, där så är tillämpligt.
På vår webbplats kan du även hantera inställningarna för cookie-kategorier (förutom de som är absolut nödvändiga). Verktyget ger även en översikt över alla cookies som används under de kategorier som beskrivs ovan. Om du vill ha mer information om cookies och/eller ändra dina inställningar för samtycke till cookies kan du gå till centret Hantera cookieinställningar.
Vi använder tjänster från tredje part, inklusive Google, för våra egna marknadsföringssyften och för att leverera reklam (inklusive intressebaserad reklam), och dessa tredje parter kan också använda cookies för dessa ändamål och för att spåra besökare på våra webbplatser och på andra ställen på internet. Du kan läsa mer om hur Google bearbetar personuppgifter på Googles webbplats för säkerhet och integritet för företag och villkor. Om du vill välja bort Googles användning av cookies eller enhetsidentifierare kan du gå till Googles annonsinställningar eller till sidan för att avanmäla sig från Googles marknadsföringsplattformar. Du kan även välja bort viss intressebaserad reklam genom att gå till sidorna för att avanmäla sig hos Network Advertising Initiative och Digital Advertising Alliance. Vi upprätthåller eller kontrollerar inte dessa funktioner för avanmälan, som tillhandahålls av fristående tredje parter. Vidare kontrollerar vi inte vilka tredje parter som väljer att delta i dessa funktioner för avanmälan. Observera att om du väljer bort intressebaserad reklam kommer du fortfarande att se reklam på tjänsterna, men denna reklam kan vara mindre relevant för dina intressen.
LÄNKAR TILL ANDRA WEBBPLATSER
Våra webbplatser kan innehålla länkar till andra webbplatser för Wolters Kluwer eller tredje part, och dessa kan ha sekretess- och cookiemeddelanden som skiljer sig från våra egna. Vi ansvarar inte för insamling, hantering eller utlämning av personlig information som samlas in via andra webbplatser.
Vi tar inte heller ansvar för information eller innehåll som finns på dessa webbplatser. Länkar till andra webbplatser tillhandahålls endast för enkelhetens skull. Din användning och surfning på en sådan webbplats omfattas av webbplatsens egna policyer. Läs sekretessmeddelandena som publiceras på andra webbplatser som du kan få åtkomst till via vår webbplats.
Wolters Kluwer kan ge dig ytterligare eller andra sekretessmeddelanden, i specifika fall, om hur dina personuppgifter samlas in och används för en specifik Tjänst.
YTTERLIGARE INFORMATION FÖR INVÅNARE I KALIFORNIEN
Utöver informationen i denna sekretesspolicy finns ytterligare information för invånare i Kalifornien här.
YTTERLIGARE INFORMATION FÖR INVÅNARE I QUEBEC OCH KANADA
Utöver informationen i denna sekretesspolicy finns ytterligare information för invånare i Quebec och Kanada här.
SÅ HÄR KAN DU KONTAKTA OSS
Om du har några frågor om hur vi hanterar dina personuppgifter eller om du vill utöva någon av dina rättigheter kan du kontakta oss genom att använda formuläret ”FÖRFRÅGAN OCH ANDRA ÖNSKEMÅL”. Du kan även kontakta vårt dataskyddsombud genom att använda formuläret ”FÖRFRÅGAN OCH ANDRA ÖNSKEMÅL”. Vi kommer att svara på din begäran i enlighet med tillämpliga dataskyddslagar och inom de tidsramar som krävs enligt dessa lagar.
Om du anser att vi inte svarar på dina frågor eller inte samtycker till våra rutiner för dataskydd har du också rätt att, beroende på tillämplig lagstiftning, lämna in ett klagomål till din lokala dataskyddsmyndighet.
Som svar på en förfrågan kan vi be dig att verifiera din identitet om det behövs och att tillhandahålla information som hjälper oss att förstå din förfrågan bättre. Om viinte godkänner ditt önskemål, vare sig helt eller delvis, kommer vi att förklara varför.
Under vissa omständigheter kan enskilda individer utse en representant för att lämna in begäranden om att utöva vissa integritetsrättigheter för deras räkning. För att göra det måste du ge representanten ett skriftligt och undertecknat tillstånd att lämna in den begäran för din räkning och verifiera din identitet direkt med oss. Observera att vi kan neka en begäran från en representant som inte lämnar in bevis på att de har godkänts av dig att agera för din räkning.
Om du är en representant som skickar in en begäran för en annan persons räkning måste du tillhandahålla ett ifyllt formulär för utnämning av representant (Authorized Agent Designation form) som anger att du är behörig att agera för den personens räkning genom att skicka in det via vår sida för utnämning av representant.
UPPDATERINGAR TILL DETTA MEDDELANDE
Från tid till annan kan vi uppdatera detta integritets- och cookiemeddelande eller någon annan specifik integritetspolicy. När vi gör ändringar i detta Meddelande om Personuppgifter och Cookies lägger vi till ett nytt datum i denna Sekretesspolicy. Denna version gäller från och med juni 2026.
