Datenschutz und Cookies

Wolters Kluwer ist ein globaler Konzern mit Unternehmen auf der ganzen Welt. Unsere firmeneigenen Webseiten enthalten Informationen über unseren Hauptsitz, Wolters Kluwer N.V., und unsere verschiedenen Tochtergesellschaften oder Niederlassungen, in Abhängigkeit davon, welche Webseiten Sie besuchen. Alle personenbezogenen Daten, die an Wolters Kluwer übermittelt oder von Wolters Kluwer über unsere firmeneigenen Webseiten erfasst werden, unterliegen der Kontrolle von Wolters Kluwer N.V., P.O. Box 1030, 2400 BA, Alphen aan den Rijn, Niederlande, unter bestimmten Umständen gemeinsam mit einer unserer Tochtergesellschaften oder Niederlassungen. So können beispielsweise die Daten, die sich auf die Nutzung einer produktspezifischen Webseite beziehen, sowohl von Wolters Kluwer N.V. als auch von der Tochtergesellschaft von Wolters Kluwer, die das betreffende Produkt anbietet, verwendet werden. Die damit verbundene Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf der Grundlage einer Vereinbarung zwischen den für die Verarbeitung Verantwortlichen (ggf. als gemeinsame Verantwortliche) zwischen Wolters Kluwer N.V. und den jeweiligen verbundenen Unternehmen und Tochtergesellschaften. Im Rahmen dieser Vereinbarung ist Wolters Kluwer N.V. jederzeit für die Sorgen und Fragen betroffener Personen erreichbar und/oder ermöglicht ihnen die Ausübung ihrer Rechte gemäß den lokal geltenden Datenschutzgesetzen hinsichtlich ihrer personenbezogenen Daten. Einige produktspezifische Webseiten können Kommunikationsfunktionen enthalten, die spezifisch für die Tochtergesellschaft oder Niederlassung von Wolters Kluwer sind, die hinter dem mit dieser Webseite verbundenen Produkt steht, wie z. B. Kontaktformulare und die Web-Chat-Funktion. Der Verantwortliche für personenbezogene Daten, die über solche Kommunikationsfunktionen erfasst werden, ist die dort genannte Partei.

• Es ist uns ein Anliegen, die personenbezogenen Daten unserer Kunden, Nutzer, Mitarbeiter und sonstiger Interessensvertreter zu schützen und unseren Kunden, Mitarbeitern, Investoren sowie unserer Gesellschaft dabei zu helfen, wirklich etwas zu bewirken und die richtigen Entscheidungen zu treffen.
• Wenn Sie Fragen zu Ihren personenbezogenen Daten haben, einschließlich der Identität der jeweiligen Verantwortlichen, die deine personenbezogenen Daten gemäß dieser Datenschutzerklärung verarbeitet haben, finden Sie unsere Kontaktdaten im Abschnitt „WIE SIE UNS KONTAKTIEREN KÖNNEN“ unten.

Die Art der von uns erfassten personenbezogenen Daten hängt von deiner Beziehung zu uns und den Dienstleistungen ab, die wir für Sie erbringen. Zu diesem Zweck erfassen wir unter anderem möglicherweise die folgenden Daten zu Ihrer Person:

• Name und Kontaktdaten, z. B. Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Postanschrift, Telefonnummer.-Berufsbezogene Informationen, z. B. Tätigkeitsbezeichnung und sonstige Angaben zur Beschäftigung oder Ausbildung-Konto-Zugangsdaten, z. B. Passwörter und andere Sicherheitsinformationen für die Authentifizierung und den Zugriff.
• Finanzinformationen, z. B. Bankkonto, Kredit- und Debitkartennummern für die Verarbeitung von Zahlungen-Nutzungsdaten, wie z. B. verhaltensbezogene Informationen darüber, wie Sie in unseren Diensten navigieren und welche Elemente unserer Dienste Sie am häufigsten nutzen, sowie Informationen über die Waren und/oder Dienstleistungen, die Sie bestellen möchten, Wunschlisten, Vorlieben, Interessen usw. Andere Informationen, die Sie über unsere Websites, Apps, Webshops und andere Produkte weitergeben.
• Informationen über Computer, Geräte und Verbindungen, z. B. IP-Adresse, Browsertyp und -version sowie Standort, Werbe-IDs, Cookie- oder Tracker-IDs und damit verbundene Informationen.
• Akustische und visuelle Informationen, wie z. B. Ihre Stimme und Ihr Bild, die auf Fotos, Videos oder Audioaufnahmen festgehalten werden, wenn Sie unsere Veranstaltungen besuchen oder uns eine Nachricht hinterlassen. Soweit dies nach geltendem Recht erforderlich ist, holen wir vor der Aufzeichnung Ihre Einwilligung ein.
• Alle anderen Informationen, die du über unsere Websites, Apps, eStores und andere Produkte und Dienste weitergibst, einschließlich Web-Chat-Kommunikation.
• Wenn Sie unsere Räumlichkeiten besuchen, können wir aus Sicherheitsgründen Videoaufnahmen anfertigen. Die Aufzeichnungen der Videoüberwachung dienen dem Schutz unserer Mitarbeiter, Besucher und unseres Eigentums und werden gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen verarbeitet.

Personen unter 13 Jahren dürfen die Dienste nicht verwenden oder darauf zugreifen. Wolters Kluwer erfasst oder speichert wissentlich keine personenbezogenen Daten (gemäß der Definition des US-amerikanischen Children's Online Privacy Protection Act [Gesetz zum Schutz der Privatsphäre von Kindern im Internet]) von Personen unter 13 Jahren. Wenn Wolters Kluwer erfährt, dass personenbezogene Daten von Personen unter 13 Jahren bei den oder über die Services erfasst wurden, unternehmen wir entsprechende Schritte zum Löschen dieser Daten.

Wir und unsere Drittanbieter können personenbezogene Daten aus den folgenden Quellen erfassen:

• Direkte Interaktionen, z. B. wenn Sie sich für unsere Dienste registrieren, einen Kauf tätigen oder mit uns kommunizieren, einschließlich über unsere Web-Chat-Funktion
• Daten von Dritten, z. B. Informationen zu Dritt-Websites oder andere Informationen, die Sie möglicherweise öffentlich zugänglich gemacht haben, oder Informationen von Drittquellen, einschließlich unter anderem staatliche -Stellen und Datenwiederverkäufer
• Automatisierte Tracking-Technologien, z. B. Informationen, die automatisch über Ihre Interaktion mit unseren Diensten und Websitesmithilfe verschiedener Technologien wie Cookies, Weblogs und Beacons sowie Internet-Tags erfasst werden.

Personenbezogene Daten werden für die Zwecke verwendet, für die sie erfasst wurden, und können darüber hinaus nur für gesetzlich zulässige oder andere rechtmäßige Zwecke verwendet werden. Wenn du beispielsweise unser Kontaktformular oder den Web-Chat auf unserer Website nutzt, verwenden wir die von dir bereitgestellten Informationen in erster Linie für die Beantwortung deiner Serviceanfrage. Wir können jedoch diese Informationen außerdem zur Verbesserung der Qualität unseres Kundenservices verwenden.

Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung ist einer der wichtigsten Grundsätze bei der Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten. Wir legen dabei die folgenden rechtmäßigen Verarbeitungsgründe zugrunde:

• Die Verarbeitung ist für die Erfüllung eines Vertrags oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich.
• Die Verarbeitung ist zur Wahrung unserer berechtigten Interessen erforderlich – beispielsweise zur Verbesserung der Qualität unserer Produkte und Services.
• Die Verarbeitung ist zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich, der wir unterliegen oder die anderweitig gemäß geltenden Datenschutzgesetzen rechtmäßig ist.
• In Abhängigkeit davon, wie du mit uns und dem Dienst interagierst, können wir deine personenbezogenen Daten für die folgenden Zwecke verwenden:

In Abhängigkeit davon, wie du mit uns und dem Dienst interagierst, können wir deine personenbezogenen Daten für die folgenden Zwecke verwenden:

• Verwaltung unserer Beziehung mit dir und unserem Unternehmen, z. B. die Bereitstellung und die Verwaltung deines Zugriffs auf unsere Dienste und deren Verwendung. Die Verarbeitung ist für die Erfüllung eines Vertrags erforderlich.
• Entwicklung neuer Produkte und Dienste sowie Verbesserung bestehender Produkte und Dienste, z. B. eine Einladung an dich zur Teilnahme an Umfragen oder für eine Analyse des Website-Traffics zur Optimierung unserer Websites oder zur Personalisierung deiner Erfahrung mit unseren Diensten. Die Verarbeitung ist zur Wahrung unserer berechtigten Interessen erforderlich.
• Marketing und Werbung, z. B. Kundensegmentierung, Senden von Marketing- oder Werbemitteilungen, die unserer Meinung nach für dich interessant sein könnten. Die Verarbeitung erfolgt mit deiner Einwilligung oder für unsere berechtigten Interessen.
• Personalbeschaffung, z. B. die Beurteilung von Bewerbern. Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder mit deiner Einwilligung.
• Bereitstellung von Online-Communities, z. B. die Bereitstellung von Chatrooms, Web-Chats, Foren, Messageboards oder Newsgroups für dich. Die Verarbeitung ist für die Erfüllung eines Vertrags oder unserer berechtigten Interessen erforderlich. Bitte beachte, dass alle Informationen, die in Chatrooms, Foren, Messageboards und anderen Online-Gruppen veröffentlicht werden, öffentlich sind. Wir empfehlen dir, bei der Offenlegung personenbezogener Daten in diesen Foren vorsichtig zu sein, da diese Informationen anderen Benutzern zur Verfügung gestellt werden. Lege in diesen öffentlichen Foren keine Daten offen, die als vertraulich oder geschützt betrachtet werden könnten, die du nicht öffentlich zugänglich machen möchtest oder die du nicht offenlegen darfst.
• Andere allgemeine Zwecke zur Unternehmensunterstützung, einschließlich unter anderem Beschaffung, Rechnungs- und Haushaltsführung, Risiko- und Compliance-Management und externe Berichterstattung. Die Verarbeitung ist zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich, der wir unterliegen oder die anderweitig unter geltenden Datenschutzgesetzen rechtmäßig ist oder der Wahrung unserer berechtigten Interessen dient.

Um Ihnen einen bestmöglichen Service zu bieten und unser Geschäft voranzubringen, können wir bestimmte Daten intern oder gegenüber ausgewählten Drittparteien freigeben. Möglicherweise besteht auch eine bestimmte gesetzliche oder rechtliche Pflicht, die uns nach unserem guten Glauben dazu verpflichtet, Deine personenbezogenen Daten extern weiterzugeben. Zu den Kategorien von Dritten, an die wir Daten weitergeben könnten, gehören:

• andere Tochtergesellschaften oder Niederlassungen von Wolters Kluwer, z. B. für die Verwaltung von Kundendaten oder die Bereitstellung grundlegender Technologie zur Unterstützung der von uns erbrachten Dienste;
• unsere Geschäftspartner, sofern Sie ein Produkt oder einen Dienst von einem solchen Geschäftspartner gekauft oder daran Interesse bekundet haben, mit diesem Geschäftspartner interagiert oder anderweitig der Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an einen solchen Geschäftspartner zugestimmt haben;
• Kooperationspartner oder -organisationen, Akkreditierungsorganisationen oder Berufsverbände, z. B. für die Übermittlung von Nutzungsinformationen an Unternehmen, die dir den Zugriff auf unsere Dienste bereitstellen, und/oder zur Freigabe der Nachverfolgung oder Einlösung von Guthaben für die berufliche Akkreditierung;-an einen Käufer oder einen Rechtsnachfolger, z. B. ein Käufer oder ein Rechtsnachfolger bei einem Verkauf oder einer anderen Unternehmenstransaktion, die einen Teil oder unser gesamtes Unternehmen betrifft;
• andere Parteien, z. B. je nach Bedarf für externe Audits, Compliance, Risikomanagement, Unternehmensentwicklung und/oder Angelegenheiten in Bezug auf Corporate Governance;
• staatliche Einrichtungen, Aufsichtsbehörden und andere Dritte auf eine rechtliche Anfrage oder eine gerichtliche Verfügung hin und/oder soweit anderweitig erforderlich, um das anwendbare Recht zu erfüllen.

Wenn wir personenbezogene Daten intern oder an Dritte in anderen Ländern weitergeben, verfügen wir über geeignete Sicherheitsvorkehrungen gemäß geltender Datenschutzgesetze, einschließlich gegebenenfalls der EU-Standardvertragsklauseln oder anderer Sicherheitsvorkehrungen für die Datenübertragung gemäß geltender Datenschutzgesetze, z. B. verbindliche interne Datenschutzvorschriften, eine gegenseitige Vereinbarung oder Ausnahmeregelungen. Gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen sind Dritte verpflichtet, angemessene Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz der in ihrem Besitz befindlichen personenbezogenen Daten zu ergreifen.

Deine personenbezogenen Daten werden in dem für die Erfüllung unserer Pflichten erforderlichen Umfang, für die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften und für die Dauer verarbeitet, wie dies zum Erreichen der Ziele erforderlich ist, für welche die Daten erfasst wurden. Dies erfolgt in Übereinstimmung mit unseren Richtlinien zur Datenaufbewahrung und den geltenden Datenschutzgesetzen. Sobald wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr benötigen, werden wir alle angemessenen Maßnahmen ergreifen, um diese aus unseren Systemen und Aufzeichnungen zu löschen, oder dafür sorgen, dass sie in einem Format gespeichert werden, in dem sie keine Rückschlüsse mehr auf eine bestimmte Person zulassen, beispielsweise durch Anonymisierung.

Wir haben in allen unseren Geschäftsbereichen ein internes Rahmenwerk aus Richtlinien und angemessenen Sicherheitsstandards eingerichtet, um Ihre Daten zu schützen. Darüber hinaus begrenzen wir den Zugriff auf personenbezogene Daten durch unsere Mitarbeiter, Geschäftspartner, Serviceanbieter und dritte Serviceanbieter nach dem „Need-to-know“-Prinzip. Insbesondere ergreifen wir in Übereinstimmung mit dem Gesetz geeignete technische und organisatorische Maßnahmen (Richtlinien und Verfahren, IT-Sicherheit und sonstiges), um die Vertraulichkeit und Integrität Ihrer personenbezogenen Daten und der Art ihrer Verarbeitung sicherzustellen.

Obwohl wir uns bemühen, unsere Systeme, Websites, Anwendungen und Daten vor unbefugtem Zugriff, unbefugter Nutzung, Änderung und Offenlegung zu schützen, können wir aufgrund der Natur des Internets als offenes, globales Kommunikationsmedium sowie anderer Risikofaktoren nicht garantieren, dass Daten während der Übertragung oder während ihrer Speicherung auf unseren Systemen absolut vor dem Zugriff durch Dritte geschützt sind.

Auch Sie spielen eine wichtige Rolle beim Schutz personenbezogener Daten. Sie sollten Benutzernamen, Passwörter oder andere Ihnen zur Verfügung gestellte Authentifizierungsdaten nicht an Dritte weitergeben, und wir empfehlen Ihnen, Passwörter nicht auf mehreren Websites oder in mehreren Anwendungen zu verwenden. Es ist wichtig, Ihre Passwörter regelmäßig zu ändern. Sollten Sie Grund zu der Annahme haben, dass Ihr Benutzername oder Ihr Passwort in fremde Hände geraten ist, kontaktieren Sie uns bitte wie unten beschrieben.

Als globaler Konzern sind wir in verschiedenen Ländern tätig, in denen Einzelpersonen unterschiedliche Schutzniveaus in Bezug auf die Verarbeitung personenbezogener Daten genießen. Wir erkennen Deine gesetzlich verankerten Rechte an. Sofern in den für dich geltenden lokalen Datenschutzgesetzen festgelegt, einschließlich europäischer Datenschutzgesetze, beinhalten deine Rechte Folgendes:

• Auskunftsrecht („Übersicht über Ihre personenbezogenen Daten“): Das Recht, eine Übersicht bzw. Zusammenfassung Ihrer personenbezogenen Daten zu erhalten, die wir verarbeiten, und/oder eine Bestätigung darüber zu erhalten, dass wir personenbezogene Daten über Sie gespeichert haben.
• Recht auf Berichtigung („Berichtigung Ihrer personenbezogenen Daten“): Sind Ihre personenbezogenen Daten unrichtig oder unvollständig, haben Sie das Recht, von uns die Berichtigung, Aktualisierung oder Vervollständigung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
• Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“): Sie haben das Recht, die Löschung Ihrer personenbezogenen Informationen zu verlangen, sofern dies durch das anwendbare Recht gestattet ist. In bestimmten Umständen ist es uns eventuell nicht möglich, Deiner Anfrage nachzukommen, beispielsweise wenn die Verarbeitung zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung für die Ausführung eines Vertrags erforderlich ist. In manchen Fällen werden Ihre personenbezogenen Daten für die Bereitstellung der Services benötigt. Wenn Sie uns diese Daten nicht zur Verfügung stellen, werden Sie möglicherweise vom Zugang, der Nutzung oder von der Nutzung bestimmter Funktionen der Services ausgeschlossen.
• Recht auf Datenübertragbarkeit („Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten“): Sie haben das Recht, von uns die Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten direkt an Sie zu verlangen. Dies gilt für bestimmte personenbezogene Daten, wenn diese auf automatische Weise und mit Ihrer Einwilligung, oder auf der Basis eines mit uns eingegangenen Vertrags verarbeitet werden. Auf Ihr Verlangen und sofern technisch machbar, übermitteln wir Ihre personenbezogenen Daten an eine andere Partei Ihrer Wahl. Auf Ihr Verlangen und sofern technisch machbar, übermitteln wir Ihre personenbezogenen Daten an eine andere Partei Ihrer Wahl.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie haben das Recht zu verlangen, die Verarbeitung der von uns gespeicherten personenbezogenen Daten für eine gewisse oder auf unbestimmte Zeit einzuschränken oder zu stoppen. Unter bestimmten Umständen ist es uns eventuell nicht möglich, Ihrer Aufforderung nachzukommen, beispielsweise wenn die Verarbeitung zur Erfüllung einer rechtlichen Pflicht erforderlich ist oder wenn wir anderweitig zwingende berechtigte Gründe nachweisen können.
• Recht auf Widerspruch: Sie haben das Recht der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen. Die Gründe für den Widerspruch sollten sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben und sich auf eine Verarbeitung beziehen, die auf dem Rechtsgrund eines berechtigten Interesses beruht. Wir werden dann Deine personenbezogenen Daten nicht mehr verarbeiten, außer wenn wir andere zwingende Gründe nachweisen können. Unter bestimmten Umständen hast Du das bedingungslose Recht zum Widerruf; beispielsweise im Zusammenhang mit direkten Marketing-Aktivitäten.
• Widerruf der Einwilligung: Sie haben das Recht Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten jederzeit zu widerrufen. Zum Beispiel nachdem Sie eingewilligt haben, Informationen über unsere Dienste zu erhalten. Der Widerruf Ihrer Einwilligung hat keinen Einfluss auf die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten vor dem Widerruf.

Zur Ausübung Ihrer Rechte (falls zutreffend) und/oder für jegliche sonstigen Fragen zur Handhabung Ihrer personenbezogenen Daten verweisen wir Sie auf den Abschnitt „WIE SIE UNS KONTAKTIEREN KÖNNEN“ unten.

Wenn Sie das Gefühl haben, dass wir nicht reagieren oder unsere Datenschutzverfahren nicht einhalten, können Sie bei Ihrer nationalen Datenschutzbehörde auch eine Beschwerde einreichen.

Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Computer oder Mobilgerät gespeichert werden können. Ähnliche Technologien sind beispielsweise Pixel, Beacons, Tags, eingebettete Skripte, Social-Media-Plugins und andere Tracer oder vergleichbare Technologien. Diese Tracking-Technologien werden häufig in Verbindung mit Cookies verwendet, aber möglicherweise auf eine andere Weise gespeichert.

Wir verwenden Cookies oder ähnliche Tracking-Technologien (zusammen als „Cookies“ bezeichnet) für verschiedene Zwecke, unter anderem, um unsere Websites zu optimieren, die Navigation auf Websites zu erleichtern und den Website-Verkehr zu analysieren. Cookies erfassen möglicherweise auch Informationen zur Analyse des persönlichen Navigationsverhaltens, ermöglichen, dass du und deine Präferenzen wiedererkannt werden, personalisieren unsere Dienste und messen die Werbeleistung (einschließlich interessenbezogener Werbung)

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Wir können diese Datenschutz- und Cookie-Erklärung oder andere speziellen Datenschutzhinweise von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wenn wir Änderungen an dieser Datenschutz- und Cookie-Erklärung vornehmen, fügen wir diesem Datenschutzhinweis ein neues Datum hinzu. Diese Fassung ist ab Juni 2026 gültig.

Zuletzt aktualisiert im Juni 2026

Version 1.5, 2026