Ochrana osobných údajov a používanie súborov cookie

Spoločnosť Wolters Kluwer je globálna organizácia, ktorá sa skladá z mnohých spoločností pôsobiacich po celom svete. V závislosti od toho, ktoré podnikové webové stránky navštívite, nájdete na nich informácie o našich ústrediach, o spoločnosti Wolters Kluwer N.V. a jej rôznych pridružených alebo dcérskych spoločnostiach. Kontrolu ochrany osobných údajov, ktoré sa poskytnú spoločnosti Wolters Kluwer, prípadne ktoré táto spoločnosť získa prostredníctvom našich podnikových webových stránok, vykonáva spoločnosť Wolters Kluwer N.V., P.O. Box 1030, 2400 BA, Alphen aan den Rijn, Holandsko, za určitých okolností spoločne s jednou z jej pridružených alebo dcérskych spoločností. Napríklad údaje súvisiace s používaním webovej stránky pre špecifický produkt môže používať spoločnosť Wolters Kluwer N.V. aj pridružená alebo dcérska spoločnosť patriaca pod spoločnosť Wolters Kluwer, ktorá ponúka príslušný produkt. Súvisiace spracúvanie osobných údajov medzi spoločnosťou Wolters Kluwer N.V. a jej príslušnými pridruženými a dcérskymi spoločnosťami prebieha na základe dohody medzi samostatnými prevádzkovateľmi alebo dohody o spoločných prevádzkovateľoch (ak sa uplatňuje). Spoločnosť Wolters Kluwer N.V. bude podľa tejto dohody kedykoľvek k dispozícii dotknutým osobám, aby im pomohla pri riešení akýchkoľvek problémov alebo otázok týkajúcich sa ich osobných údajov alebo aby im umožnila uplatniť si v tejto súvislosti práva podľa miestnych platných právnych predpisov o ochrane údajov. Niektoré webové stránky pre špecifické produkty môžu obsahovať komunikačné prvky príznačné pre pridruženú alebo dcérsku spoločnosť patriacu pod spoločnosť Wolters Kluwer, ktorá stojí za produktom spojeným s touto webovou stránkou, napríklad kontaktné formuláre alebo funkcie webového chatu. Prevádzkovateľom osobných informácií získaných prostredníctvom týchto komunikačných prvkov je strana, ktorá je v nich identifikovaná.

• Zaväzujeme sa chrániť osobné údaje zákazníkov, používateľov, zamestnancov a ďalších zainteresovaných strán a zároveň pomáhať našim zákazníkom, zamestnancom, investorom a celej spoločnosti dosahovať zmysluplnejšie výsledky a prijímať správne rozhodnutia.
• Ak nás chcete kontaktovať v súvislosti s otázkami týkajúcimi sa vašich osobných údajov, vrátane totožnosti konkrétnych prevádzkovateľov, ktorí vaše osobné údaje spracovali podľa týchto zásad ochrany osobných údajov, pozrite si časť „AKO NÁS MÔŽETE KONTAKTOVAŤ“ nižšie.

Typ osobných údajov, ktoré zhromažďujeme, závisí od vášho vzťahu s nami a od služieb, ktoré vám poskytujeme. Na tento účel môžeme od vás získavať tieto osobné údaje:

• meno a kontaktné údaje, napríklad meno a priezvisko, e-mailová adresa, poštová adresa, telefónne číslo,
• informácie týkajúce sa práce, napríklad pracovná pozícia a ďalšie údaje o zamestnaní alebo vzdelaní,
• prihlasovacie údaje k účtu, napríklad heslá a ďalšie bezpečnostné informácie slúžiace na overenie totožnosti (autentifikáciu) a prístup,
• finančné údaje, napríklad číslo bankového účtu, čísla kreditných a debetných kariet na spracovanie platieb,
• údaje o používaní, napríklad informácie o vašom správaní pri používaní našich služieb a o tom, ktoré ich časti využívate najčastejšie, ako aj informácie o tovare a/alebo službách, ktoré si chcete objednať, zoznamy želaní, preferencie, záujmy a pod.,
• informácie o počítači, zariadení a pripojení, napríklad IP adresa, typ a verzia prehliadača, poloha, reklamné identifikátory, identifikátory súborov cookie alebo iných sledovacích nástrojov a súvisiace údaje,
• audio-vizuálne informácie, napríklad váš hlas a podoba zachytené na fotografiách, videozáznamoch alebo audiozáznamoch, ak sa zúčastníte na našich podujatiach (online alebo osobne) alebo nám zanecháte odkaz. Ak to vyžadujú platné právne predpisy, pred spustením nahrávania si vopred vyžiadame váš súhlas.
• Akékoľvek ďalšie informácie, ktoré s nami zdieľate prostredníctvom našich webových stránok, aplikácií, internetových obchodov a iných produktov a služieb, vrátane komunikácie cez online čet.
• Ak navštívite naše priestory, môžeme z bezpečnostných dôvodov vyhotovovať záznamy z kamerového systému (CCTV). Tieto záznamy slúžia na ochranu našich zamestnancov, návštevníkov a majetku a spracúvajú sa v súlade s príslušnými právnymi predpismi o ochrane osobných údajov.

Ak máte menej ako 13 rokov, tieto služby, nepoužívajte ani k nim nepristupujte. Spoločnosť Wolters Kluwer vedome nezhromažďuje ani neuchováva osobné údaje (vymedzené v zákone USA o ochrane súkromia detí v rámci online sietí (Children’s Online Privacy Protection Act)) od osôb mladších ako 13 rokov. Ak sa spoločnosť Wolters Kluwer dozvie, že sa získali osobné údaje osôb mladších ako 13 rokov prostredníctvom služieb, prijmeme príslušné opatrenia na odstránenie týchto údajov.

My a naši externí poskytovatelia služieb môžeme získavať osobné údaje z týchto zdrojov:

• Priama interakcia: napríklad keď sa registrujete na odber našich služieb, uskutočníte nákup alebo s nami komunikujete, a to aj prostredníctvom online četu.
• Údaje od tretích strán: napríklad informácie z webových stránok tretích strán, iné informácie, ktoré ste sami verejne sprístupnili, alebo údaje poskytnuté externými zdrojmi, okrem iného vrátane orgánov verejnej moci a predajcov údajov.
• Automatizované technológie sledovania: napríklad automaticky zaznamenávané údaje o vašej aktivite v rámci našich služieb a webových stránok pomocou rôznych technológií, ako sú súbory cookie, webové protokoly (logy), webové signály (beacons) a internetové značky (tags).

Osobné údaje spracúvame len na účely, na ktoré boli získané. Na ďalšie účely ich môžeme použiť len vtedy, ak to vyžaduje zákon alebo ak na to existuje iný oprávnený účel. Ak napríklad použijete náš kontaktný formulár pre služby alebo online chat na našej webovej lokalite, informácie, ktoré nám poskytnete, použijeme v prvom rade na to, aby sme odpovedali na vašu požiadavku na službu. Tieto informácie môžeme ďalej použiť na zlepšenie kvality svojho procesu služieb zákazníkom.

Zákonnosť spracúvania je jedným z hlavných princípov spracúvania vašich osobných údajov. Ak príslušné právne predpisy o ochrane osobných údajov vyžadujú existenciu právneho základu, uplatňujeme nasledujúce právne základy spracúvania (tak, ako to tieto predpisy umožňujú):

• Spracúvanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy alebo na vykonanie opatrení pred uzatvorením zmluvy.
• Spracúvanie je nevyhnutné na účely našich oprávnených záujmov alebo oprávneného používania v súlade s príslušnými právnymi predpismi o ochrane osobných údajov (napríklad na zvyšovanie kvality našich produktov a služieb).
• Spracúvanie je nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti, ktorej podliehame, alebo je inak v súlade s príslušnými právnymi predpismi o ochrane osobných údajov.
• Na základe vášho udeleného súhlasu.

V závislosti od toho, ako s nami a so službou komunikujete, môžeme vaše osobné údaje používať na nasledujúce účely:

• Správa nášho vzťahu s vami a našej obchodnej činnosti: napríklad poskytovanie a správa vášho prístupu k našim službám a ich používania. Toto spracúvanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy.
• Vývoj a zlepšovanie našich nových a existujúcich produktov a služieb: napríklad formou pozvánok na účasť v prieskumoch alebo analýzy návštevnosti webových stránok s cieľom optimalizovať ich alebo prispôsobiť naše služby vašim preferenciám. Toto spracúvanie je nevyhnutné na účely našich oprávnených záujmov.
• Marketing a reklama: napríklad segmentácia zákazníkov, poskytovanie marketingových alebo reklamných informácií, o ktorých si myslíme, že by vás mohli zaujímať. Toto spracúvanie prebieha na základe vášho udeleného súhlasu alebo našich oprávnených záujmov.
• Nábor a výberové konania: napríklad posudzovanie uchádzačov o zamestnanie. Toto spracúvanie je nevyhnutné na vykonanie opatrení pred uzatvorením zmluvy alebo prebieha na základe vášho udeleného súhlasu.
• Zabezpečenie online komunít: napríklad sprístupňovanie četovacích miestností, online četov, fór, diskusných tabúľ alebo diskusných skupín. Toto spracúvanie je potrebné na plnenie zmluvy alebo na účely našich oprávnených záujmov. Majte na pamäti, že všetky informácie zverejnené v chatovacích miestnostiach, fórach, v paneloch hlásení a iných online skupinách sú verejné. Odporúčame, aby ste pri zverejňovaní osobných údajov na týchto fórach postupovali opatrne, pretože tieto údaje sa sprístupňujú ostatným používateľom. Nezverejňujte na týchto verejných fórach údaje, ktoré by sa mohli považovať za dôverné alebo chránené, prípadne ktoré nechcete verejne sprístupniť alebo ktoré máte zakázané zverejňovať.Iné všeobecné účely podpory podnikania: okrem iného vrátane obstarávania, finančného a daňového riadenia, riadenia rizík a dodržiavania predpisov a externého výkazníctva. Toto spracúvanie je potrebné na splnenie zákonnej povinnosti, ktorá sa na nás vzťahuje alebo ktorá je inak zákonná podľa platných právnych predpisov o ochrane údajov, prípadne na účely našich oprávnených záujmov.

Aby sme vám mohli poskytovať tie najlepšie možné služby a rozvíjať našu obchodnú činnosť, môžeme určité informácie zdieľať interne alebo s vybranými tretími stranami. Môžu nastať aj prípady, kedy sa v dobrej viere domnievame, že nám zo zákona alebo iných právnych predpisov vyplýva povinnosť poskytnúť vaše osobné údaje externým subjektom. Kategórie príjemcov, ktorým môžeme údaje poskytnúť, zahŕňajú:

• Iné pridružené alebo dcérske spoločnosti skupiny Wolters Kluwer: napr. na účely správy zákazníckych údajov alebo poskytovania základných technológií na podporu služieb, ktoré vám dodávame.
• Našich poskytovateľov služieb: napr. na účely správy alebo hostingu služieb a/alebo základných technológií pre služby, ktoré poskytujeme.
• Našich obchodných partnerov a inzerentov: napr. ak ste si kúpili produkt alebo službu takéhoto partnera, prejavili o ne záujem, ak vám bola doručená alebo ste si zobrazili jeho reklamu, komunikovali ste s ním alebo ste iným spôsobom udelili súhlas na zdieľanie vašich osobných údajov s týmto obchodným partnerom.
• Predplatiteľské, akreditačné alebo profesijné organizácie: napr. na účely poskytovania informácií o využívaní služieb organizáciám, ktoré vám k nim zabezpečujú prístup, a/alebo na účely evidencie a uplatňovania kreditov v rámci profesijnej akreditácie.
• Organizácie zapojené do prevodu obchodnej činnosti: napr. kupujúci alebo nástupnícky subjekt v prípade predaja či akejkoľvek inej firemnej transakcie týkajúcej sa časti alebo celého nášho podniku.
• Iné strany: napr. ak je to potrebné na účely externého auditu, dodržiavania predpisov, riadenia rizík, rozvoja spoločnosti a/alebo záležitostí týkajúcich sa správy a riadenia spoločnosti.
• Orgány verejnej moci, regulačné orgány a iné tretie strany: v reakcii na oficiálnu žiadosť, súdny príkaz a/alebo ak je to inak nevyhnutné na splnenie povinností podľa príslušných právnych predpisov.

Ak využívame osobné údaje interne alebo ich poskytujeme tretím stranám v iných krajinách, máme zavedené primerané záruky v súlade s platnými právnymi predpismi o ochrane údajov vrátane prípadných vzorových doložiek EÚ alebo iných záruk prenosu uvedených v platných právnych predpisoch o ochrane údajov, ako sú záväzné vnútropodnikové pravidlá, vzájomná dohoda alebo výnimky. V súlade s požiadavkami príslušných právnych predpisov sú tretie strany povinné uplatňovať primerané záruky na ochranu osobných údajov, ktoré majú k dispozícii.

Vo všetkých našich organizačných zložkách a podnikoch sme zaviedli interný rámec pravidiel a primeraných bezpečnostných štandardov, aby sme zaistili bezpečnosť vašich údajov. Prístup k osobným údajom zo strany našich zamestnancov, obchodných partnerov a externých poskytovateľov služieb navyše obmedzujeme výhradne na základe zásady nevyhnutnosti prístupu (tzv. „need-to-know“). Konkrétnejšie a v súlade s právnymi predpismi prijímame príslušné technické a organizačné opatrenia (pravidlá a postupy, zabezpečenie IT a ďalšie) s cieľom zabezpečiť dôvernosť a integritu vašich osobných údajov a spôsobu, akým sa spracúvajú.

Hoci sa maximálne usilujeme chrániť naše systémy, webové stránky, aplikácie a informácie pred neoprávneným prístupom, použitím, pozmeňovaním či zverejnením, vzhľadom na samotnú povahu internetu ako otvoreného globálneho komunikačného nástroja a iné rizikové faktory nemôžeme zaručiť, že akékoľvek informácie budú počas prenosu alebo uchovávania v našich systémoch absolútne bezpečné pred neoprávneným zásahom tretích strán.

Pri ochrane osobných údajov zohrávate dôležitú úlohu aj vy. Nikomu by ste nemali prezrádzať svoje používateľské meno, heslo ani iné poskytnuté overovacie (autentifikačné) údaje. Zároveň vám odporúčame, aby ste nepoužívali rovnaké heslá na viacerých webových stránkach alebo v aplikáciách. Heslá je dôležité pravidelne meniť. Ak máte dôvod domnievať sa, že bezpečnosť vášho používateľského mena alebo hesla bola ohrozená alebo prezradená, kontaktujte nás nižšie uvedeným spôsobom.

Ako globálna organizácia pôsobíme v rôznych právnych jurisdikciách, ktoré jednotlivcom poskytujú rôznu úroveň ochrany pri spracúvaní osobných údajov. Vaše práva budeme rešpektovať podľa platných právnych predpisov. Vaše práva v rozsahu stanovenom vo vašich platných miestnych a európskych právnych predpisoch o ochrane údajov zahŕňajú tieto práva:

• Právo na prístup („prehľad o vašich osobných údajoch“): právo získať prehľad alebo súhrn vašich osobných údajov, ktoré spracúvame, a/alebo potvrdenie o tom, že o vás nejaké osobné údaje uchovávame.
• Právo na opravu („oprava vašich osobných údajov“): ak sú vaše osobné údaje nesprávne alebo neúplné, máte právo požiadať nás o ich opravu, aktualizáciu alebo doplnenie.
• Právo na vymazanie („právo na zabudnutie“): právo požadovať, aby sme vymazali vaše osobné údaje v rozsahu, v akom to umožňujú príslušné právne predpisy. Za určitých okolností možno nebude možné, aby sme vašej žiadosti vyhoveli, napríklad ak je spracúvanie potrebné na splnenie zákonnej povinnosti alebo plnenie zmluvy. V niektorých prípadoch sú vaše osobné údaje potrebné na poskytovanie služieb a ak nám tieto údaje neposkytnete, potom vám môže byť zakázaný prístup k službám alebo ich používaniu, prípadne k používaniu určitých funkcií služieb.
• Právo na prenosnosť údajov („prenos vašich osobných údajov“): právo požiadať nás o prenos vašich osobných údajov priamo vám. Toto právo sa vzťahuje na určité osobné údaje, ak sa spracúvajú automatizovanými prostriedkami a na základe vášho súhlasu alebo zmluvy, ktorú máte s nami uzatvorenú. Na základe vašej žiadosti a keď je to technicky možné, prenesieme vaše osobné údaje inej strane podľa vášho výberu.
• Právo na obmedzenie spracúvania: právo požadovať, aby sme obmedzili alebo zastavili spracúvanie vašich osobných údajov, ktoré uchovávame, a to na určitú dobu alebo na dobu neurčitú. Za určitých okolností možno nebude možné, aby sme vašej žiadosti vyhoveli, napríklad ak je spracúvanie potrebné na splnenie zákonnej povinnosti alebo ak môžeme preukázať iné závažné oprávnené dôvody na spracúvanie.
• Právo namietať: právo namietať proti spracúvaniu vašich osobných údajov. Dôvody námietky musia vyplývať z vašej konkrétnej situácie a musia sa týkať spracúvania, ktoré je založené na právnom základe oprávneného záujmu. Potom už nebudeme osobné údaje spracúvať, pokiaľ inak nepreukážeme presvedčivé dôvody. Za určitých okolností máte bezpodmienečné právo namietať; napríklad v súvislosti s činnosťami priameho marketingu.
• Odvolanie súhlasu: právo kedykoľvek odvolať svoj súhlas so spracúvaním osobných údajov. Ak ste nám napríklad udelili súhlas na to, aby sme vás informovali o našich službách, máte právo tento súhlas kedykoľvek odvolať. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania vašich osobných údajov pred týmto odvolaním.

Ak si chcete uplatniť svoje práva (ak sa na vás vzťahujú), alebo máte akékoľvek iné otázky týkajúce sa spracúvania vašich osobných údajov, pozrite si časť „AKO NÁS MÔŽETE KONTAKTOVAŤ“ nižšie.

Ak máte pocit, že na vaše žiadosti nereagujeme dostatočne, alebo nesúhlasíte s našimi postupmi pri ochrane osobných údajov, môžete podať sťažnosť aj na príslušný úrad na ochranu osobných údajov.

Súbory cookie sú malé textové súbory, ktoré sa môžu ukladať vo vašom počítači alebo mobilnom zariadení. Podobné technológie môžu zahŕňať pixely, webové majáky, tagy, vložené skripty, doplnky pre sociálne médiá alebo iné nástroje sledovania či podobné technológie. Tieto technológie sledovania sa často používajú v spojení so súbormi cookie, môžu sa však ukladať iným spôsobom.

Súbory cookie a podobné technológie sledovania (spoločne označované ako „súbory cookie“) používame na viacero rôznych účelov vrátane optimalizácie našich webových lokalít, uľahčenia prehliadania webových lokalít a analýzy návštevnosti webových lokalít. Súbory cookie môžu zhromažďovať informácie na analýzu osobného správania pri prehliadaní, zapamätanie si vás a vašich preferencií, personalizáciu našich služieb a na poskytovanie a meranie efektivity reklamy (vrátane záujmovo orientovanej reklamy).

Môžeme používať súbory cookie patriace do jednej zo štyroch uvedených kategórií.

• Nevyhnutné súbory cookie: Sú potrebné na to, aby webová stránka vôbec mohla fungovať. Zvyčajne sa ukladajú iba v reakcii na vaše kroky, ktoré predstavujú požiadavku na konkrétnu službu (napríklad nastavenie vašich preferencií ochrany súkromia, prihlásenie sa alebo vypĺňanie formulárov). Svoj prehliadač si môžete nastaviť tak, aby tieto súbory cookie blokoval alebo vás na ne upozorňoval, no v takom prípade nemusia (niektoré) časti stránky fungovať správne.
• Funkčné súbory cookie: Umožňujú webovej stránke poskytovať rozšírené funkcie, lepšiu používateľskú skúsenosť a personalizáciu. Môžeme ich nastavovať my alebo externí poskytovatelia, ktorých služby sme pridali na naše stránky. Ak tieto súbory cookie nepovolíte, niektoré alebo všetky tieto služby nemusia fungovať správne.
• Výkonnostné súbory cookie: Podporujú analytické služby, ktoré nám pomáhajú zlepšovať funkčnosť našej webovej stránky a celkovú používateľskú skúsenosť.
• Reklamné súbory cookie: Používajú sa na získavanie prehľadov a na zobrazovanie personalizovaného obsahu a reklám na našich vlastných, ako aj na iných webových stránkach.

Ak si neželáte, aby sa súbory cookie ukladali, väčšina moderných internetových prehliadačov vám umožňuje vybrať si požadované možnosti priamo v ich nastaveniach. Svoje preferencie môžete prípadne nastaviť aj prostredníctvom nástroja na správu cookies dostupného na tejto stránke a (ak je k dispozícii) na našich ďalších webových stránkach.

Náš nástroj na správu súhlasu s používaním súborov cookie na webovej stránke vám zároveň umožňuje spravovať vaše preferencie pre jednotlivé kategórie súborov cookie (okrem tých, ktoré sú nevyhnutne potrebné). Tento nástroj poskytne aj prehľad všetkých súborov cookie používaných v rámci opísaných kategórií. Ak potrebujete ďalšie informácie o súboroch cookie a/alebo chcete zmeniť svoje predvoľby súhlasu, navštívte, centrum spravovania preferencií súborov cookie.

Spravovať predvoľby súborov cookie

Na naše vlastné marketingové účely a na zobrazovanie reklamy (vrátane záujmovo orientovanej reklamy) využívame služby tretích strán, vrátane spoločnosti Google. Tieto tretie strany môžu na uvedené účely a na sledovanie návštevníkov na našich webových stránkach, ako aj inde na internete, taktiež používať súbory cookie. Viac informácií o tom, ako Google spracúva osobné údaje, nájdete na ich stránke business safety & privacy and terms (podniková bezpečnosť, ochrana osobných údajov a podmienky používania). Ak chcete odmietnuť používanie súborov cookie alebo identifikátorov zariadení zo strany spoločnosti Google, môžete prejsť do Ad Settings (Nastavenia reklamy) Google alebo navštíviť stránku Google Marketing Platform opt-out page (Odhlásenie na platforme Google Marketing Platform). Z odberu určitých druhov záujmovo orientovanej reklamy sa môžete odhlásiť aj návštevou odhlasovacej (opt-out) stránky organizácie Network Advertising Initiative a odhlasovacej (opt-out) stránky organizácie Digital Advertising Alliance. Tieto mechanizmy na odhlásenie nespravujeme ani nekontrolujeme, keďže ich poskytujú nezávislé tretie strany. Nekontrolujeme ani to, ktoré tretie strany sa rozhodnú použiť tieto mechanizmy odhlásenia. Upozorňujeme, že odhlásenie sa zo zobrazovania záujmovo orientovanej reklamy neznamená, že sa vám v službách už nebude zobrazovať reklama, ale že tieto reklamy môžu byť menej relevantné pre vaše záujmy.

Naše webové stránky môžu obsahovať odkazy na iné webové stránky skupiny Wolters Kluwer alebo tretích strán, ktorých zásady ochrany osobných údajov a používania súborov cookie sa môžu líšiť od našich. Nie sme zodpovední za získavanie, spracúvanie alebo poskytovanie osobných údajov získaných prostredníctvom týchto iných webových lokalít.

Nenesieme zodpovednosť ani za akékoľvek informácie alebo obsah obsiahnuté na týchto webových lokalitách. Odkazy na iné webové lokality sa poskytujú výhradne na informačné účely. Vaše používanie akejkoľvek takejto webovej lokality a jej prehliadanie podliehajú vlastným pravidlám tejto webovej lokality. Pozorne si prečítajte oznámenia o ochrane osobných údajov uverejnené na iných webových lokalitách, na ktoré môžete prejsť prostredníctvom našej webovej lokality.

Spoločnosť Wolters Kluwer vám môže v špecifických prípadoch poskytnúť ďalšie alebo odlišné oznámenia o ochrane osobných údajov o spôsobe získavania a používania vašich osobných údajov na účely konkrétnej služby.

Toto oznámenie o ochrane osobných údajov a používaní súborov cookie alebo akékoľvek iné konkrétne vyhlásenie o ochrane osobných údajov môžeme z času na čas aktualizovať. Pri vykonávaní zmien tohto oznámenia o ochrane osobných údajov a používaní súborov cookie doplníme do tohto vyhlásenia o ochrane osobných údajov nový dátum. Táto verzia je účinná od júna 2026.

Posledná aktualizácia: jún 2026

Verzia 1.5, 2026