Ochrana osobních údajů a používání souborů cookie

Wolters Kluwer je globální organizace, která se skládá z mnoha společností po celém světě. Naše firemní webové stránky obsahují informace o našem ředitelství, Wolters Kluwer N.V., a různých přidružených nebo dceřiných společnostech v závislosti na tom, které webové stránky navštívíte. Osobní údaje shromažďované společností Wolters Kluwer prostřednictvím našich firemních webových stránek nebo jí poskytnuté jsou spravovány společností Wolters Kluwer N.V., P. O. Box 1030, 2400 BA, Alphen aan den Rijn, Nizozemí, nebo za určitých okolností společně s některou z jejích přidružených nebo dceřiných společností. Například údaje související s používáním webových stránek zaměřených na konkrétní produkt mohou být využívány jak společností Wolters Kluwer N.V., tak danou přidruženou nebo dceřinou společností Wolters Kluwer nabízející příslušný produkt. Související zpracování osobních údajů probíhá na základě dohody mezi správci (případně společnými správci) uzavřené mezi společností Wolters Kluwer N.V. a jejími příslušnými přidruženými společnostmi a dceřinými společnostmi. Na základě tohoto ujednání bude společnost Wolters Kluwer N.V. v souvislosti s osobními údaji vždy řešit jakékoli obavy nebo otázky subjektů údajů a/nebo jim bude umožňovat uplatňovat jejich práva na základě místních platných právních zákonů o ochraně osobních údajů. Některé webové stránky zaměřené na konkrétní produkt mohou obsahovat komunikační funkce, které jsou specifické pro danou přidruženou nebo dceřinou společnost Wolters Kluwer zodpovědnou za produkt související s touto webovou stránkou, jako jsou kontaktní formuláře a funkce webového chatu. Správce osobních údajů shromážděných prostřednictvím těchto komunikačních funkcí je strana, která v nich je uvedena.

• Zavázali jsme se chránit osobní údaje našich zákazníků, uživatelů, zaměstnanců a dalších zainteresovaných stran a zároveň pomáhat našim zákazníkům, zaměstnancům, investorům a společnosti dosahovat významnějších výsledků a činit správná rozhodnutí.
• Pokud nás chcete kontaktovat ohledně dotazů týkajících se vašich osobních údajů, včetně totožnosti konkrétních správců údajů, kteří vaše osobní údaje zpracovávali v souladu s těmito zásadami ochrany osobních údajů, odkážeme vás na níže uvedenou část „JAK NÁS MŮŽETE KONTAKTOVAT“ 

Typy osobních údajů, které shromažďujeme, závisí na našem vztahu s vámi a službách, jež vám poskytujeme. Za tímto účelem můžeme shromažďovat následující informace týkající se vaší osoby:

• Jméno a kontaktní údaje, jako jsou křestní jméno a příjmení, e-mailová adresa, poštovní adresa, telefonní číslo
• Informace související s prací, jako jsou pracovní pozice a další údaje o zaměstnání či vzdělání
• Přihlašovací údaje k účtu, jako jsou hesla a další bezpečnostní informace pro ověření a přístup
• Finanční údaje, jako jsou čísla bankovních účtů, kreditních a debetních karet pro zpracování plateb
• Údaje o používání, jako jsou informace o chování týkající se toho, jak se pohybujete v rámci našich služeb a které prvky našich služeb využíváte nejvíce, a informace týkající se zboží a/nebo služeb, které si přejete objednat, seznamu přání, preferencí, zájmů atd.
• Informace o počítači, zařízení a připojení, jako jsou IP adresa, typ a verze prohlížeče a jeho umístění, reklamní identifikátory, identifikátory souborů cookie nebo sledovacích nástrojů a související informace
• Zvukové a vizuální informace, jako je váš hlas a obraz zachycený na fotografiích, videozáznamech nebo zvukových nahrávkách, pokud se účastníte našich akcí (online nebo osobně) nebo nám zanecháte zprávu. V případě, že to vyžadují platné právní předpisy, vyžádáme si před nahráváním váš souhlas.
• Jakékoli další informace, které nám poskytnete prostřednictvím našich webových stránek, aplikací, internetových obchodů a dalších produktů a služeb, včetně komunikace prostřednictvím webového chatu.
• Při návštěvě našich prostor můžeme z bezpečnostních důvodů pořizovat záznamy z kamerového systému. Záznamy z kamerového systému slouží k ochraně našich zaměstnanců, návštěvníků a majetku a jsou zpracovávány v souladu s platnými předpisy o ochraně osobních údajů.

Pokud je vám méně než 13 let, služby prosím nepoužívejte ani k nim nepřistupujte. Společnost Wolters Kluwer vědomě neshromažďuje ani neukládá údaje (jak je definováno v zákoně USA o ochraně osobních údajů dětí na internetu – Children’s Online Privacy Protection Act) osob mladších 13 let. Když se společnost Wolters Kluwer dozví, že byly ve službě nebo jejím prostřednictvím shromažďovány osobní údaje osob mladších 13 let, podnikne příslušné kroky k jejich vymazání.

My a externí poskytovatelé služeb můžeme osobní údaje získávat z následujících zdrojů:

• Přímé interakce, například když se registrujete k využívání našich služeb, provádíte nákup nebo s námi komunikujete, a to i prostřednictvím našich funkcí webového chatu
• Údaje od třetích stran, jako jsou informace na webových stránkách třetích stran nebo jiné informace, které jste případně zveřejnili, či informace poskytnuté ze zdrojů třetích stran, včetně, avšak nikoli výlučně, vládních orgánů a prodejců dat
• Technologie automatického sledování, jako jsou informace automaticky shromažďované o vaší interakci s našimi službami a webovými stránkami pomocí různých technologií, jako jsou soubory cookie, webové protokoly, beacony a internetové tagy.

Osobní údaje se používají pro účely, pro které byly shromážděny, a mohou být dále používány pouze k zákonným a dalším oprávněným účelům. Pokud například využijete kontaktní formulář nebo funkce webového chatu na našem webu, použijeme vámi zadané údaje, abychom zareagovali na vaši žádost. Tyto údaje můžeme dále použít ke zvýšení kvality našeho procesu zákaznických služeb.

Zákonnost zpracování je jednou z hlavních zásad týkajících se zpracování vašich osobních údajů – uplatňujeme následující právní základy pro zpracování (v souladu s platnými předpisy o ochraně osobních údajů), pokud nám tyto předpisy ukládají povinnost mít stanovený právní základ:

• zpracování je nezbytné pro plnění smlouvy nebo pro přijetí opatření před uzavřením smlouvy;
• zpracování je nezbytné pro účely našich oprávněných zájmů nebo oprávněného použití v souladu s platnými předpisy o ochraně osobních údajů – například za účelem zlepšení kvality našich produktů a služeb;
• zpracování je nezbytné pro splnění právní povinnosti, která se na nás vztahuje, nebo je jinak v souladu s platnými předpisy o ochraně osobních údajů;
• na základě vašeho uděleného souhlasu.

V závislosti na vaší interakci s námi a našimi službami můžeme vaše osobní údaje použít k následujícím účelům:

• Správa našeho vztahu s vámi a našeho podnikání, například zajištění a správa vašeho přístupu k našim službám a jejich využívání. Toto zpracování je nezbytné pro plnění smlouvy;
• Vývoj a zdokonalování našich nových i stávajících produktů a služeb, například tím, že vás zveme k účasti v průzkumech nebo analyzujeme návštěvnost webových stránek za účelem optimalizace našich webových stránek či personalizace vašeho zážitku při využívání našich služeb. Toto zpracování je nezbytné pro účely našich oprávněných zájmů;
• Marketing a reklama, například segmentace zákazníků, zasílání marketingových či reklamních sdělení, o která by podle našeho názoru mohl mít zájem. Toto zpracování se provádí na základě vašeho uděleného souhlasu nebo pro účely našich oprávněných zájmů;
• Nábor zaměstnanců, například posuzování uchazečů o zaměstnání. Toto zpracování slouží k provedení kroků před uzavřením smlouvy nebo na základě vašeho uděleného souhlasu;
• Zajištění online komunit, jako je zpřístupnění chatovacích místností, webových chatů, fór, diskusních fór nebo diskusních skupin. Toto zpracování je nezbytné kvůli plnění smlouvy nebo pro účely našich oprávněných zájmů. Pamatujte, že veškeré informace zveřejněné v chatovacích místnostech, fórech, vývěskách a dalších online skupinách jsou veřejné. Při zveřejňování osobních údajů v těchto fórech proto buďte opatrní, protože tyto informace jsou k dispozici ostatním uživatelům. Nezveřejňujte na těchto veřejných fórech informace, které mohou být považovány za důvěrné nebo vyhrazené, nebo informace, které nemají být veřejně přístupné nebo které je zakázáno zveřejňovat.
• Další obecné účely podpory podnikání, mimo jiné včetně nákupu, finančního a daňového řízení, řízení rizik a dodržování předpisů a externího výkaznictví. Toto zpracování je nezbytné pro splnění právní povinnosti, které podléháme nebo která je jinak vyžadována podle platných zákonů na ochranu osobních údajů, nebo je pro naše oprávněné účely.

Abychom vám mohli poskytovat co nejlepší služby a podporovali naše podnikání, můžeme některé údaje předat interně nebo vybraným třetím stranám. Mohou také existovat některé zákonné nebo právní povinnosti, které podle našeho názoru v dobré víře zakládají naši povinnost předat vaše osobní údaje externím subjektům. Mezi subjekty, s nimiž můžeme sdílet údaje, patří:

• jiné přidružené společnosti nebo dceřiné společnosti skupiny Wolters Kluwer, např. za účelem správy údajů o zákaznících nebo poskytování podpůrných technologií pro služby, které poskytujeme;
• naši poskytovatelé služeb, např. za účelem správy nebo hostování služeb a/nebo podpůrných technologií pro služby, které poskytujeme;- naši obchodní partneři a inzerenti, např. pokud jste zakoupili nebo projevili zájem o produkt či službu, nebo vám byla doručena či jste si prohlédli reklamu takového obchodního partnera, komunikovali jste s ním nebo jste jinak povolili sdílení vašich osobních údajů s takovým obchodním partnerem;
• odborné, akreditační nebo profesní organizace, např. za účelem poskytování informací o využívání organizacím, které vám zprostředkovávají přístup k našim službám, a/nebo za účelem sdílení údajů o sledování a uplatňování kreditů pro profesní akreditaci;
• organizace zapojené do převodů podniků, např. kupujícímu nebo nástupnické entitě v případě prodeje nebo jakékoli jiné korporátní transakce týkající se části nebo celého našeho podnikání;
• další strany, např. v případě potřeby pro účely externích auditů, dodržování předpisů, řízení rizik, rozvoje společnosti a/nebo záležitostí souvisejících s korporátním řízením;
• státní orgány, regulační orgány a další třetí strany, v reakci na právní žádost, soudní příkazy a/nebo jinak nezbytné pro dodržení platných právních předpisů.

Kdykoli předáváme osobní údaje interně nebo třetím stranám v jiných zemích, máme zavedena vhodná opatření v souladu s platnými zákony na ochranu osobních údajů včetně platných ustanovení modelových doložek EU nebo jiná ochranná opatření specifikovaná v platných zákonech na ochranu osobních údajů, jako jsou závazná podniková pravidla, vzájemné dohody nebo derogace. V souladu s platnými právními předpisy jsou třetí strany povinny přijmout vhodná bezpečnostní opatření k ochraně osobních údajů, které mají v držení.

Jako globální organizace působíme v různých jurisdikcích, které v souvislosti se zpracováváním osobních údajů poskytují jednotlivcům různé úrovně ochrany. Budeme dodržovat vaše práva podle platných zákonů. V rozsahu stanoveném platnými místními zákony na ochranu údajů, včetně evropských zákonů na ochranu údajů, mezi vaše práva patří následující:

• Právo na přístup („přehled vašich osobních údajů“): právo získat přehled nebo souhrn vašich osobních údajů, které zpracováváme, a/nebo potvrzení, že o vás máme nějaké osobní údaje.
• Právo na opravu („oprava vašich osobních údajů“): pokud jsou vaše osobní údaje nepřesné nebo neúplné, máte právo požádat nás o jejich opravu, aktualizaci nebo doplnění.
• Právo na vymazání („právo být zapomenut“): právo požádat nás o vymazání vašich osobních údajů v rozsahu povoleném platnými právními předpisy. Za určitých okolností nemusíme být schopni vaši žádost vyhovět; například v případě, že je zpracování nezbytné k plnění zákonné povinnosti, nebo pokud je zpracování nezbytné k plnění smlouvy. V některých případech jsou vaše osobní údaje nezbytné pro poskytování služeb, a pokud nám tyto informace neposkytnete, může vám být zabráněno v přístupu a použití služeb nebo využívání některých funkcí služeb.
• Právo na přenositelnost údajů („přenos vašich osobních údajů“): právo požádat nás o přímý přenos vašich osobních údajů přímo vám. Toto právo se týká některých osobních údajů, pokud jsou zpracovávány automatizovanými prostředky a je vykonáváno s vaším souhlasem nebo na základě smlouvy, kterou s námi máte. Na vaši žádost, pokud je to technicky proveditelné, převedeme vaše osobní údaje jiné straně podle vaší volby.
• Právo na omezení zpracování: právo požádat nás, abychom na určitou dobu nebo na dobu neurčitou omezili či zastavili zpracování vašich osobních údajů, které máme v držení. V některých případech možná nebudeme moci váš požadavek splnit, například když je zpracování nutné pro dodržení právní povinnosti nebo když můžeme prokázat přesvědčivé oprávněné důvody, proč to neudělat.
• Právo vznést námitku: právo vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů. Důvody pro vznesení námitky se musí týkat vaší konkrétní situace a souviset se zpracováním na základě podmínky oprávněného zájmu. Osobní údaje pak nebudeme dále zpracovávat, pokud nebudeme moci prokázat přesvědčivé oprávněné důvody. V některých případech máte právo na vznesení námitky bez podmínek, například v kontextu činností přímého marketingu.
• Odvolání souhlasu: právo kdykoli odvolat svůj souhlas se zpracováním osobních údajů; například pokud jste nám udělili souhlas s tím, abychom vás informovali o našich službách, máte právo tento souhlas kdykoli odvolat. Odvolání souhlasu nebude mít dopad na zákonnost zpracování vašich osobních údajů před tímto odvoláním.

Pokud chcete uplatnit svá práva (v příslušných případech) a/nebo máte jakékoli další dotazy týkající se nakládání s vašimi osobními údaji, odkážeme vás na níže uvedenou část „JAK NÁS MŮŽETE KONTAKTOVAT“.

Pokud máte pocit, že neodpovídáme, nebo s našimi postupy ochrany osobních údajů nesouhlasíte, můžete také podat stížnost k místnímu úřadu pro ochranu osobních údajů.

Soubory cookie jsou malé textové soubory, které mohou být uloženy ve vašem počítači nebo mobilním zařízení. Mezi podobné technologie patří například pixely, majáky, štítky, vložené skripty, moduly plug-in sociálních sítí nebo jiné sledovací či obdobné technologie. Tyto sledovací technologie se často používají společně se soubory cookie, ale mohou být ukládány odlišným způsobem.

Soubory cookie a podobné sledovací technologie (dále společně jako „soubory cookie“) používáme pro několik různých účelů, například pro optimalizaci našich webových stránek, umožnění procházení webu a analýzu návštěvnosti webových stránek. Soubory cookie mohou lze využívat ke shromažďování údajů za účelem analýzy chování osob při procházení webu, zapamatování si údajů o vás a vašich preferencích, uzpůsobení našich služeb a dodávání a měření reklamy (včetně zájmově orientované reklamy).

Můžeme používat soubory cookie, které patří do jedné z níže uvedených kategorií.

• Nezbytné soubory cookie – Tyto soubory jsou nezbytné pro fungování webových stránek. Obvykle se nastavují v reakci na vaše aktivity, které mají charakter požadavku na služby, jako je nastavení předvoleb ochrany osobních údajů, přihlášení nebo vyplnění formulářů. Prohlížeč si můžete nastavit tak, aby tyto soubory cookie blokoval nebo vás na ně upozornil, což může mít vliv na správné fungování (částí) webu.
• Funkční soubory cookie – Tyto soubory cookie umožňují webovým stránkám poskytovat vylepšené funkce, lepší uživatelský zážitek a personalizaci a mohou být ukládány buď námi, nebo třetími stranami, jejichž služby jsme na naše stránky začlenili. Pokud tyto soubory cookie nepovolíte, nemusí některé nebo všechny tyto služby správně fungovat.
• Výkonnostní soubory cookie – tyto soubory cookie podporují analytické služby, které nám pomáhají zlepšovat funkčnost našich webových stránek a uživatelský zážitek.
• Reklamní soubory cookie – mohou být používány ke shromažďování údajů, k poskytování personalizovaného obsahu a reklamy na našich i jiných webových stránkách.

Pokud si nepřejete, aby se soubory cookie ukládaly, většina moderních prohlížečů vám umožňuje zvolit příslušné možnosti nebo nastavení v nastavení vašeho prohlížeče, případně můžete zvolit příslušná nastavení v nástrojích pro správu souborů cookie, které jsou k dispozici na této stránce a případně i na našich dalších webových stránkách.

Náš webový nástroj pro správu souhlasu se soubory cookie umožňuje úpravu nastavení pro kategorie souborů cookie (kromě těch, které jsou naprosto nezbytné). Tento nástroj obsahuje také přehled všech používaných souborů cookie ve výše popsaných kategoriích. Další informace o souborech cookie a/nebo o změně vašich nastavení souhlasu s používáním souborů cookie najdete v centru pro správu nastavení souborů cookie.

Správa nastavení souborů cookie

Pro naše vlastní marketingové účely a k zobrazování reklamy (včetně zájmově orientované reklamy) využíváme služby třetích stran, včetně společnosti Google, a tyto třetí strany mohou rovněž používat soubory cookie k těmto účelům a ke sledování návštěvníků na našich webových stránkách i jinde na internetu. Více informací o tom, jak společnost Google zpracovává osobní údaje, najdete na jejich stránce o bezpečnosti, ochraně soukromí a podmínkách pro firmy. V případě, že si nepřejete, aby společnost Google používala soubory cookie nebo identifikátory zařízení, můžete navštívit stránku Nastavení reklam společnosti Google nebo stránku pro odhlášení z platformy Google Marketing Platform. Můžete se také odhlásit z určité reklamy na základě zájmů tím, že navštívíte stránku pro odhlášení organizace Network Advertising Initiative a stránku pro odhlášení organizace Digital Advertising Alliance. Tyto mechanismy pro odhlášení nespravujeme ani neřídíme – poskytují je nezávislé třetí strany. Nemáme ani kontrolu nad tím, které třetí strany se rozhodnou na těchto mechanismech pro odhlášení podílet. Upozorňujeme, že odmítnutí zájmově orientované reklamy neznamená, že na službách nadále neuvidíte žádnou reklamu. Zobrazovaná reklama však už nemusí být tak relevantní pro vaše zájmy.

Toto Prohlášení o ochraně osobních údajů a používání souborů cookie nebo jiné konkrétní prohlášení o ochraně osobních údajů můžeme kdykoli změnit. Když provedeme změnu tohoto Prohlášení o ochraně osobních údajů a používání souborů cookie, přidáme do něj datum. Tato verze nabývá účinnosti k červnu 2026.

Poslední aktualizace: červen 2026

Verze 1.5, 2026