Recursos Humanos (RRHH): qué son, qué hacen y claves de su gestión

Qué hace RRHH: funciones principales

Para saber en profundidad qué significa RRHH es importante conocer las tareas el Departamento de Recursos Humanos.
 
El punto de partida es que no solo se trata de mantener bajo control todo el papeleo administrativo y legal relacionado con los trabajadores: impulsar la formación de los empleados o diseñar incentivos y políticas internas innovadoras para mejorar su día a día y su implicación en la empresa son otras de las tareas de este departamento.

Para lograrlo, las tareas del departamento de Recursos Humanos van desde la selección y contratación de personal hasta su formación y onboarding, pasando por el diseño e implementación del organigrama de la empresa y todas aquellas herramientas o patrones que permitan a los empleados desarrollar su trabajo de forma óptima. 

También es importante que el área de Recursos Humanos permita la promoción interna y el aprendizaje continuo, así como medir y analizar la calidad del trabajo desempeñado y buscar mejoras que permitan a los empleados seguir desarrollándose y ubicase en el puesto más correcto. 

Además, el área de Recursos Humanos debe ejercer un labor de comunicación interna y de promoción de la cultura corporativa, así como velar por un buen clima laboral. Ello pasa por crear los canales necesarios para que el flujo de información sea bidireccional y lo más horizontal posible, permitiendo a los trabajadores aportar ideas y plantear quejas o dudas. 

La gestión del talento: cómo atraer, seleccionar y retener a los mejores empleados

Un aspecto clave en la gestión de Recursos Humanos consiste en atraer talento y mantenerlo en la empresa. Para ello es necesario un proceso de selección cuidadoso, que puede incluir estrategias de employer branding, así como la búsqueda de mejoras e incentivos para el empleado que le permitan desarrollarse y seguir creciendo internamente. 

Algunas herramientas para lograrlo consisten en trabajar en la marca de cada empleado, ofrecerle formación a medida y continuada, fomentar la promoción interna y la comunicación de ideas… El resultado será una mayor vinculación emocional del trabajador a la marca empresarial, convirtiéndole en un embajador natural de la empresa. 

La gestión de la nómina

Una correcta gestión de la nómina es fundamental en cualquier negocio e incluye la recopilación y el registro de la información de los empleados, las horas que han trabajado, impuestos, deducciones y otros beneficios. Con una buena gestión de esta tarea básica los empleados pueden entender la nómina más fácilmente, y reciben el pago por su trabajo de forma precisa y adecuada, lo que contribuye en su satisfacción y ayuda a retener el talento en la empresa.

Pero además, hacer una nómina también implica cumplir con obligaciones legales y fiscales de acuerdo con la normativa vigente. De no ser así la empresa podría enfrentar sanciones que podrían comprometer su imagen, su reputación y su viabilidad. En este sentido, la tecnología se ha convertido en una gran aliada para alcanzar esta meta: gracias al diseño de software de RRHH se puede automatizar ésta tarea, reducir el riesgo de cometer errores y liberar tiempo para dedicarlo a impulsar mejoras y a innovar. 

Más de 4 millones de nóminas se calculan cada mes con a3innuva Nómina

La formación y el desarrollo del personal: cómo mejorar las habilidades y competencias de los empleados

Una de las herramientas para mejorar la gestión de Recursos Humanos consiste en fomentar la formación y el desarrollo del personal, algo que pasa necesariamente por ofrecer espacios de aprendizaje que no solo respondan a las necesidades y metas de la empresa, sino también a los deseos, inquietudes y habilidades del propio empleado. Plantearnos e invertir en la experiencia del empleado como inversión a futuro. 

Cada día existen opciones más creativas a la hora de hacer cumplir este objetivo, incluyendo experiencias de grupo, coaching para mejora en áreas específicas, cursos y seminarios de formación, mentoring… La clave consiste en identificar qué instrumento resulta más útil a la hora de alcanzar el objetivo pretendido, sin perder de vista la necesidad de escuchar las ideas de los propios trabajadores al respecto. 

Evaluación del desempeño: cómo medir el rendimiento y establecer objetivos 

Otro aspecto clave en la gestión de RRHH pasa por medir el rendimiento de los trabajadores, así como fijar metas u objetivos concretos que permitan cuantificar qué empleados o departamentos resultan más eficientes, cuáles presentan una mayor calidad en sus resultados… De esta forma podremos implementar mejoras y replicar las dinámicas de aquellas áreas que mejor funcionen.

Todo ello sin perder de vista que no se trata de conseguir el máximo rendimiento, sino de alcanzar un necesario equilibro entre las necesidades de la empresa y las del trabajador. Solo así podremos implantar tendencias como el smart working y podrán establecerse relaciones contractuales duraderas, basadas en el entendimiento y en la voluntad y el respeto entre todas las partes implicadas. Muchas veces la baja productividad se relaciona directamente con la falta de motivación del empleado.

Gestión del clima laboral

En cuanto al clima laboral en la empresa, cuidarlo es algo que comienza en una fase tan temprana como la propia selección de personal: el proceso de contratación debe tener en cuenta las necesidades de cada departamento y los perfiles de empleado que deberán trabajar de forma cercana. Un espacio agradable, unas condiciones laborales justas, una buena comunicación son otros factores que deben tenerse siempre en cuenta. 

Además, resulta de gran utilidad facilitar espacios de socialización en la oficina, diseñar una política empresarial coherente y ética, que evite la discriminación o el edadismo, promover la participación de los empleados en la cultura empresarial y el debate acerca de cómo mejorarla, realizar encuestas de clima laboral o habilitar opciones como el anticipo de nómina para los trabajadores. La tolerancia, la diversidad y la búsqueda de soluciones innovadoras y a medida de las necesidades de trabajadores, son otros instrumentos clave para mejorar el salario emocional.

Tendencias, retos y oportunidades actuales en RRHH

No cabe duda de que en los últimos años se han acelerado determinados procesos y tendencias en materia de Recursos Humanos. Es el caso de la implantación del teletrabajo, la necesidad de mejorar la gestión de personas, o de la globalización en la captación de talento. Otro de los grandes retos en la gestión de Recursos Humanos tiene que ver con la llamada cuarta revolución industrial y la automatización del trabajo, que ha traído de la mano una fuerza laboral digitalizada, nómada, especializada, exigente, global, responsable y diversa.

Del lado de los trabajadores, la búsqueda de la conciliación y de un mayor equilibrio entre la vida personal y la profesional es tendencia, y lo mismo se aplica al desarrollo profesional: los empleados valoran cada vez más la posibilidad de crecer dentro de la empresa y seguir aprendiendo, por lo que las empresas que sepan abrazar esta tendencia podrán contar con trabajadores más motivados. La salud (incluyendo la salud mental) también se pone más en valor que nunca. El fenómenos de la gran renuncia es fruto de todo ello. 

A su vez, las necesidades de la empresa se vuelven también más complejas y mucho más amplias: las opciones de contratación a nivel global, el trabajo en remoto… abren todo un abanico de posibilidades para el que el Departamento necesita formarse, adoptar las herramientas necesarias, y adaptarse a gran velocidad.

Ventajas de una buena gestión de Recursos Humanos

Una buena gestión de Recursos Humanos trae de la mano múltiples beneficios tanto para la empresa como para sus trabajadores. No solo contaremos con el mejor talento, sino que ayudaremos a los empleados a crecer y a mejorar bajo el paraguas de la empresa. El resultado será un mejor desempeño y una plantilla satisfecha, altamente vinculada con la cultura empresarial. 

Todo ello repercutirá en el clima laboral y en una mejor organización y funcionamiento interno, sin rencillas, bloqueos o disfunciones, generándose mejores flujos de trabajo. 
También la cohesión interna se vuelve más robusta cuando el área de Recursos Humanos cumple con su función correctamente, ya que su labor repercute inevitablemente en cada capa de la empresa. 

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Normativa laboral reciente en Recursos Humanos

Una de las obligaciones de cualquier departamento de Recursos Humanos consiste en mantenerse al día en cuanto a normativa laboral. Por eso muchas empresas optan por delegar este área en despachos o asesorías. Para ellas, el programa de nóminas para asesorías a3innuva Nómina se mantiene siempre actualizado a los cambios legales.

Como muestra de hasta qué punto han cambiado las cosas en materia de normativa laboral en los últimos meses y de la importancia de contar con ayuda para no dejar escapar ningún detalle, en los últimos meses hemos tenido cambios como

• el MEI o mecanismo de equidad intergeneracional
• la reforma laboral y los nuevos tipos de contrato
• la directiva Whistleblowing 
• el registro horario
• el registro retributivo y los planes de igualdad

Soluciones para la gestión laboral y de la nómina

La evolución de los tipos de trabajo va de la mano de la de las herramientas que utilizan, con la tecnología siempre en el centro. Por eso es tan importante hacer uso de instrumentos tecnológicos que permitan a la empresa evolucionar sin frenos y aprovechar al máximo todas las posibilidades que ofrece esta nueva era laboral. 

Para salvar esta posible brecha en el ámbito de la gestión de Recursos Humanos, puedes hacer uso de un software de Recursos Humanos como a3innuva Nómina, diseñado para el día a día del departamento de Recursos humanos de cualquier empresa, sea cual sea su tamaño. Gracias a esta herramienta podrás mantener una gestión laboral y de la nómina sencilla, online y con todas las ventajas del cloud, y aprovechar funcionalidades como la presentación directa de altas y cotizaciones a la Seguridad Social, para ganar tiempo. Puedes ampliar sus funcionalidades para personalizar las preferencias de tu empresa, al poder conectar con módulos funcionales como a3innuva Portal del empleado, a3innuva Cuadro de mando, a3innuva Selección, a3innuva Formación, a3innuva Evaluación… También es compatible con las más conocidas aplicaciones estándar del mercado en materia de RRHH, que puedes conocer en a3marketplace.

Además, dado que algunos sectores concretos tienen necesidades específicas en su gestión laboral, existe también software de nóminas para hoteles y software de nóminas para el sector agrario, dos de los sectores más afectados por la rotación y la temporalidad.