Estrategia para 2022-2024

En 2022 lanzamos nuestra nueva estrategia trienal, Elevate Our Value, diseñada para acelerar las soluciones expertas, ampliar nuestro alcance y desarrollar las capacidades fundamentales. Trabajamos codo con codo con nuestros clientes para aplicar la tecnología más avanzada a la resolución de los problemas más complejos de la sociedad. Las tres prioridades estratégicas para 2022-2024 son:
Pilares estratégicos
Esta estrategia empresarial, que impulsará nuestro éxito y dirigirá nuestras operaciones cotidianas entre 2022 y 2024, consta de tres pilares, que reflejan nuestras prioridades estratégicas y constituyen la base para ejecutar nuestra estrategia en toda nuestra cartera durante los próximos tres años:
  • Impulsar la inversión en soluciones expertas basadas en la nube
  • Transformar los productos de información digital en soluciones expertas
  • Enriquecer la experiencia del cliente mediante el análisis de datos
  • Entrar en sectores de alto crecimiento
  • Redistribuir soluciones para nuevos segmentos
  • Generar ingresos a través de alianzas y del desarrollo del ecosistema
  • Mejorar funciones centrales, entre las que se incluyen marketing y tecnología
  • Mejorar el rendimiento y las capacidades medioambientales, sociales y de gobernanza (ASG)
  • Implicar a diversos talentos para impulsar la innovación y el crecimiento"

Nuestro enfoque estratégico ofrece oportunidades y valor, que son criterios importantes para nuestros inversores. En este aspecto, mantenemos, como siempre, el firme compromiso de proporcionar rendimientos a nuestros accionistas. Los clientes a los que servimos siguen siendo la inspiración central de nuestra estrategia. Su futuro es también la historia del futuro de la sociedad en conjunto. Podemos sentirnos realmente orgullosos de nuestro trabajo simplemente reconociendo cómo contribuimos a mejorar las cosas cada día.

Las bases que se han establecido en los últimos años han impulsado un mayor crecimiento orgánico y mayores márgenes de explotación, y nos han ayudado a superar el reto de la pandemia mundial. Aunque en 2020 nos desviamos brevemente de nuestra trayectoria financiera debido a la pandemia, la recuperación observada en 2021 nos permitió cumplir casi todos los objetivos financieros fijados en el plan estratégico más reciente (2019-2021). El peso de las soluciones expertas en los ingresos totales pasó del 49 % en 2018 al 55 % en 2021, principalmente mediante crecimiento orgánico. Las adquisiciones de CGE, XCM, Vanguard y eOriginal, así como la desinversión en varios activos no esenciales, también han contribuido a que nos centremos en soluciones expertas.

Hemos avanzado en la mejora de varios de nuestros productos de información, y ahora estamos empezando a observar los primeros resultados de ese esfuerzo. También avanzamos en nuestro tercer objetivo, impulsar nuestra agilidad operativa, completando varios proyectos internos importantes, como la introducción de un sistema global de RR. HH. modernizado en 2019, la consolidación de 280 sitios web orientados al cliente en un único sitio global en 2021 y la implementación de CCH Tagetik como nuestra nueva herramienta de gestión del rendimiento corporativo en 2021.

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