Estrategias de externalización para equipos jurídicos en 2025

Despachos de abogados frente a ALSP: cómo elegir al socio adecuado

Cuando los departamentos jurídicos necesitan apoyo externo, recurren predominantemente a despachos de abogados. Una mayoría significativa (86%) de quienes respondieron a la encuesta dijeron que han colaborado con un despacho de abogados en el último año y dedicaron un promedio del 37% del presupuesto a asesoría externa. Los despachos de abogados son especialmente preferidos en áreas de alto riesgo como litigios (42%) y propiedad intelectual (18%).

Por otro lado, los proveedores alternativos de servicios jurídicos (ALSP) se utilizan con mucha menos frecuencia: solo el 32% de los equipos jurídicos ha recurrido a ellos. Entre quienes sí trabajaron con un ALSP, señalaron haber asignado apenas el 21% de su presupuesto. Si bien los ALSP están ganando relevancia, especialmente en tareas legales más estandarizadas o escalables, los despachos de abogados siguen dominando gracias a sus relaciones consolidadas, su experiencia especializada y la confianza en su marca.

Beneficios de la externalización a asesores externos y ALSP

La externalización se ha convertido en una estrategia común cuando los departamentos jurídicos in-house necesitan ayuda para gestionar sus cargas de trabajo. Estos son los beneficios principales que ofrece la externalización:

1. Acceso a experiencia especializada
   La razón principal para externalizar a despachos de abogados (citada por el 70% de las personas encuestadas) es la falta de experiencia especializada interna. Por ejemplo, los litigios de propiedad intelectual o los requisitos regulatorios específicos a menudo requieren especialistas externos, que los despachos de abogados pueden proporcionar.
2. Escalabilidad
   Los ALSP sobresalen en la escalabilidad de recursos para tareas rutinarias como la revisión de documentos o el e-discovery. Esta flexibilidad asegura que los equipos internos puedan mantenerse enfocados en prioridades estratégicas sin contratar personal adicional.
3. Optimización de costes
   Si bien los departamentos jurídicos prefieren los despachos de abogados para asuntos complejos, los ALSP a menudo brindan una alternativa rentable para tareas operativas como la gestión de contratos o la supervisión del cumplimiento. Dividir cuidadosamente las tareas entre estos dos tipos de proveedores puede reducir sustancialmente el gasto jurídico general.
4. Respuesta más rápida
   Los recursos externos a menudo cuentan con equipos dedicados listos para abordar los desafíos de inmediato, lo que reduce el tiempo de resolución y ayuda a los departamentos jurídicos a cumplir con plazos ajustados.
5. Acceso a tecnología innovadora
   Los ALSP aprovechan cada vez más la tecnología jurídica avanzada, como las herramientas basadas en IA para la revisión y el análisis de contratos, lo que permite a los equipos jurídicos trabajar de manera más eficiente sin requerir una inversión inicial significativa.

Marcos para decisiones de asignación de recursos más inteligentes

Para no perder tiempo valioso, los equipos jurídicos necesitan un marco para determinar qué externalizar, cómo elegir el socio externo adecuado y cuándo mantener el trabajo internamente es la opción más inteligente.

Consideraciones clave para la externalización

• Complejidad del asunto: Para tareas rutinarias y repetitivas, los ALSP ofrecen una solución rentable. Los asuntos complejos de alto riesgo deben permanecer en manos de los despachos de abogados, especialmente cuando no hay nadie internamente con la experiencia adecuada.
• Restricciones presupuestarias: Evalúa la rentabilidad de utilizar ALSP para tareas que no requieren experiencia especializada.
• Experiencia interna: Las tareas que requieren conocimientos ausentes internamente deben externalizarse para ahorrar tiempo de ejecución.

Cuándo NO externalizar

Algunas tareas se gestionan mejor internamente para garantizar un control más estricto y la alineación con los objetivos de la organización. Por ejemplo:

• Gestión del ciclo de vida de los contratos (CLM):Con el 81% de los equipos jurídicos gestionando contratos internamente (89% si el equipo jurídico está equipado con software CLM), invertir en tecnología CLM puede reducir la dependencia de la externalización.
• Cumplimiento normativo y privacidad de datos:Las áreas donde se requiere un conocimiento profundo de los procesos específicos de la empresa y datos sensibles generalmente deben manejarse internamente.

Mejores prácticas para la externalización jurídica

Para garantizar una estrategia de externalización exitosa, los departamentos jurídicos deben seguir estas mejores prácticas:

1. Definir objetivos claros: Articula lo que necesitas de las partes externas y alinea los objetivos con resultados medibles.
2. Evaluar a los proveedores: Realiza la debida diligencia para evaluar la experiencia, los casos de éxito y las capacidades tecnológicas antes de contratar proveedores externos.
3. Supervisar el rendimiento: Establece KPIs y revisiones periódicas para realizar un seguimiento del progreso y el valor aportado por los proveedores externos.
4. Aprovechar la tecnología: Implementa herramientas como Legisway para una mejor comunicación, seguimiento y colaboración entre equipos internos y externos.
5. Evaluar la rentabilidad (ROI) regularmente: Revisa los gastos de externalización y evalúa los resultados de forma regular para refinar tu estrategia de asignación de recursos.

El futuro de la externalización jurídica

La externalización se está transformando en la creación de alianzas estratégicas que mejoran el rendimiento global de los equipos jurídicos in-house. Los avances en la tecnología jurídica están transformando la forma en que se prestan los servicios jurídicos, brindando a los departamentos jurídicos más opciones para equilibrar coste, calidad y escalabilidad. Al adoptar tecnología para optimizar procesos, los equipos jurídicos pueden reducir costes mientras mantienen altos estándares de servicio.