In de maanden vóór oktober hebben we flink wat software updates doorgevoerd. Stuk voor stuk uitgebracht om de Basecone gebruikerservaring verder te verbeteren. Toch begonnen klanten zich af te vragen: Zoveel updates… Is er iets mis?
Gelukkig niet! 🙂
Bij Basecone zijn we continu bezig met het verder ontwikkelen van onze applicatie. Denk hierbij aan het introduceren van nieuwe en het optimaliseren van bestaande functionaliteiten. Maar ook het prestatie-niveau van de applicatie en haar infrastructuur wordt continu in de gaten gehouden en waar nodig verbeterd.
- We ontwikkelen en integreren nieuwe functionaliteiten die van waarde zijn voor onze gebruikers en geregeld beschikbaar moeten worden gesteld. Op die manier blijven we aan de eisen van de klanten voldoen.
- Daarnaast blijven we werken aan verbeteringen aan bestaande functionaliteiten in Basecone. Dit kan zijn omdat ze niet optimaal werken, of omdat één van onze partners iets heeft aangepast in het gekoppelde boekhoudsysteem.
- Een derde aandachtspunt is het onderhouden van de infrastructuur van Basecone. Deze infrastructuur, bestaande uit o.a. servers en andere apparaten, heeft zo nu en dan ook onderhoud en software updates nodig. Hierdoor zorgen we ervoor dat onze applicatie blijft presteren op het niveau dat je van ons gewend bent.
Om deze updates goed en gecontroleerd uit te voeren, kan het soms gebeuren dat Basecone ten tijde van de release een uur of 1-2 offline moet. Omdat we de impact op onze gebruikers zo beperkt mogelijk willen houden, voeren we deze releases uit in de nacht van donderdag op vrijdag, na 23:00 uur. Zo weten we zeker dat er voldoende collega’s beschikbaar zijn op de dag na de update en kunnen we ondersteuning bieden als dat nodig is.
Tot voor kort kondigden we de releases aan via Twitter en een nieuwsbrief, op dinsdag en donderdag. Een groeiend aantal mensen vond dit wat veel van het goede. We hebben daarom besloten:
- Op vaste dagen te releasen, namelijk 1 keer in de twee weken op donderdagavond tussen 23:00 en 1:00;
- Deze update-momenten alleen nog aan te kondigen via onze vernieuwde status-pagina, via ons Twitter-kanaal (@Basecone) en op de avond zelf via een banner in de Basecone-applicatie;
- Iedere gebruiker de kans te geven zich opnieuw aan te melden voor de nieuwsbrieven die we op dinsdag en donderdag zullen blijven versturen.
Dit betekent dus dat eens in de twee weken, op vrijdagochtend, als je Basecone weer opstart, je kunt genieten van nieuwe software, met zichtbare en onzichtbare verbeteringen. Net zoals je dat gewend bent van andere applicaties op je computer of mobiel, die ook zo nu en dan moeten updaten. Ik voorspel dat deze “Improvement Fridays” dagen zullen worden om naar uit te kijken!
Hoe weet ik of er iets voor mij veranderd is?
Niet zelden krijgen we het (begrijpelijke) verzoek meer inzicht te geven in de ingrediënten van een release. Op onze update-pagina kun je als gebruiker altijd terecht voor een overzicht van alle nieuwe features, verbeteringen en andere aanpassingen die in de diverse releases zijn opgenomen. Ook kun je je daar inschrijven voor de update-gerelateerde nieuwsbrief.
Heb je nog vragen?
Laat het ons weten door een e-mail te sturen naar [email protected]. Wij helpen je graag!
