Vandaag de dag geven tax- en accountingprofessionals het leveren van toegevoegde waarde een nieuwe dimensie. Ze passen hun strategieën aan, stellen zich open voor AI en automatisering en verdiepen de klantrelaties om duurzaam succes te garanderen. Het Future Ready Accountant rapport van dit jaar is een betrouwbare bron om te begrijpen hoe kantoren zich aanpassen aan de toenemende verwachtingen van de klant, de complexe regelgeving en de steeds sneller veranderende technologieën.
Waarom dit rapport belangrijk is
Wereldwijd nemen kantoren gedurfde stappen om aan de top te blijven. Dit rapport toont hoe leiders die toekomstgericht denken hun werkmethoden veranderen, hun adviesdiensten uitbreiden en AI in de dagelijkse workflows integreren om aan de stijgende verwachtingen te voldoen.
In dit Future Ready Accountant rapport: Een wereldwijde benchmark waarbij inzichten zijn gecombineerd naar regio en er wordt ingezoomd per land. Dit geeft Nederlandse kantoren inzichten om slimmere en veerkrachtigere processen te ontwikkelen:
- AI als kerncapaciteit: Hoe kantoren AI in hun dagelijkse workflows integreren om productiviteit en inzicht te stimuleren.
- Groei met een doel: Waarom strategische veerkracht de plaats heeft ingenomen van schaalvergroting als groeimodel.
- Betrokkenheid op basis van advies: Hoe kantoren gegevens en AI gebruiken om hun diensten te personaliseren en hun aanbod uit te breiden.
- Private equity en fusies en overnames: Hoe investeringsstrategieën evolueren en een volwassen infrastructuur de belangstelling van investeerders verhoogt.
- Digitale verschuiving in Europa: Hoe kantoren cloud en AI gebruiken om hun dagelijkse bedrijfsvoering te moderniseren.
- Regionale inzichten uit Nederland: Hoe Nederlandse kantoren de digitale transformatie in een hogere versnelling brengen door e-invoicing, integratie van AI en automatisering, maar tegen uitdagingen aanlopen als personeel, regelgeving en financiële middelen voor schaalvergroting.
Of je nu een klein kantoor beheert of verantwoordelijk bent voor de schaalvergroting van een wereldwijd kantoor, dit rapport is je gids naar succes in het tijdperk van intelligentie.
AI is onmisbaar geworden voor de bedrijfsvoering van accountantskantoren: 72% van de kantoren gebruikt AI wekelijks; 77% is van plan de investeringen te verhogen om de prestaties en de besluitvorming te verbeteren.
Adviesdiensten zijn nu een essentiële factor voor moderne klantbetrokkenheid: vandaag biedt 65% van de kantoren advies als kerndienst, tegenover 49% in 2024.
Digitale volwassenheid helpt de groei versnellen: Snelgroeiende kantoren vertonen 53% meer kans om sterk geïntegreerde systemen te gebruiken en 38% meer kans om volledig cloudgebaseerd te werken.
Regelgeving: een tweeledige kracht die verandering aandrijft
- Verplichtingen zoals ViDA, AML en MTD voor inkomstenbelasting versnellen de veranderingen. Hoewel deze ontwikkelingen ontwrichtend zijn, stimuleren ze ook innovatie en zetten ze kantoren aan om hun aanpak van compliance te herzien.
- Kantoren reageren met strategische investeringen. Om voorop te blijven, geven velen prioriteit aan compliance-expertise, digitaliseren ze workflows en implementeren ze oplossingen voor regelgevingstechnologie.
Europese kantoren doen een beroep op technologie om de vereisten van de regelgeving voor te blijven, o.a. met oplossingen voor e-invoicing, bankverklaringen en validaties, en de naleving van de anti-witwasregels.
Europese kantoren nemen stappen om de technologische kloof te dichten door te investeren in technologie die digitale vaardigheid bevordert. 48% van de kantoren stapt over op automatisering van de workflows om de druk van krappe deadlines te verlichten.
Digitale vaardigheid wordt een strategische must
- De technologische kloof in Europa wordt steeds groter. Nu de digitale eisen toenemen, merken veel organisaties dat hun bestaande systemen en vaardigheden onder druk staan.
- Kantoren geven prioriteit aan digitale veerkracht om concurrerend te blijven. Investeringen nemen toe in personeelstraining (47%), cyberbeveiliging en gegevensbescherming (44%) en technologische integratie (43%), allemaal gericht op het versterken van digitale klantervaringen.
- De focus verschuift van tools naar transformatie. Deze inspanningen maken deel uit van een bredere strategie: het opbouwen van wendbare, toekomstbestendige operaties die zich kunnen aanpassen aan veranderende klantverwachtingen en regelgevende druk.
Klantverwachtingen drijven digitale betrokkenheid aan
- Moderne klanten verwachten naadloze, technologiegedreven interacties. De grens tussen persoonlijke en professionele digitale ervaringen vervaagt, waardoor de lat hoger ligt voor hoe kantoren zich engageren.
- Europese kantoren reageren met gerichte digitale upgrades. 47% is van plan digitale communicatie te verbeteren, 46% implementeert AI-gedreven tools en 43% breidt digitale documentverzameling uit.
- Deze investeringen verhogen zowel tevredenheid als efficiëntie. Door interacties te digitaliseren verbeteren kantoren de klantervaring én stroomlijnen ze interne processen.
Kantoren overal in Europa hebben het voornemen de technologie te benutten om de klantbetrokkenheid te verbeteren door de digitale communicatie te versterken, AI-gebaseerde tools te implementeren en de digitale documentenverzameling uit te breiden.
70% van de kantoren heeft een invloed op de technologische oplossingen die hun klanten gebruiken. Advies wordt dan ook een cruciale factor voor transformatie.
Adviesdiensten worden uitgebreid als antwoord op de opkomende behoeften
- De vraag naar strategisch advies verandert de dienstverleningsmodellen. Europese kantoren passen hun aanbod aan om te voldoen aan de groeiende verwachtingen van klanten voor diepere expertise en toekomstgerichte adviezen.
- De groei in adviesdiensten richt zich op nieuwe prioriteiten. 47% is van plan de dienstverlening uit te breiden op gebieden zoals AML-compliance, ESG-rapportage, cryptovaluta en technologieconsulting.
- Advies wordt een hefboom voor transformatie. Met 70% van de kantoren die invloed hebben op de technologische oplossingen die hun klanten gebruiken, speelt advies een steeds centralere rol bij het stimuleren van innovatie en het creëren van langetermijnwaarde.
-
Duurzame strategie
-
Veerkracht belangrijk
-
Technologie topprioriteit
-
Strategisch partner
De interesse van private equity toont aan dat deze sector een sterke toekomst heeft. Maar kantoren moeten zich niet alleen richten op financiële groei. Ze moeten ook sociale en ecologische waarde creëren. Private equity verandert de markt: er zijn minder kantoren, maar ze zijn groter. Consolidatie en meer digitale diensten vergroten de concurrentie. Lokale kantoren voor kmo’s kunnen zich onderscheiden met persoonlijk, op maat gemaakt advies. Een groot risico is dat private equity stuurt op kortetermijnwinst en sociale of ecologische kosten negeert, wat de economie op lange termijn kan schaden.
Accountants staan constant voor nieuwe uitdagingen, maar weten hoe ze deze moeten aanpakken. Digitalisering en AI zullen uiteraard een hele omwenteling met zich brengen. Maar ons beroep maakt elk jaar veranderingen van uiteenlopende aard mee: in de wetgeving, de organisatie, de structuren, enzovoort. En juist dat bepaalt de sterkte van een accountant of belastingadviseur. We klagen misschien wel eens, maar we ontvangen de toekomst altijd met open armen.
Meer ondernemingen zouden technologie als een topprioriteit moeten beschouwen en er ook in investeren. Met de evolutie van AI en cyberveiligheid is het uitermate belangrijk dat kantoren beschikken over sterke, moderne technologie om gegevens veilig en correct te verwerken.
De klanten willen advies, expertise, analyse en strategie. Ondernemers hebben steeds meer de behoefte om te werken met een betrouwbare professional die hun onderneming en de markt kent en in staat is diverse situaties koelbloedig te evalueren om hen te helpen bij strategische beslissingen. De klanten zien hun accountant steeds vaker als een partner die problemen kan analyseren en oplossingen op tafel kan leggen.
Meeste inzichten uit het Future Ready Accountant rapport
-
PersberichtenFiscaal en Accountingoktober 08, 2025
Wolters Kluwer publiceert zijn rapport '2025 Future Ready Accountant', waarin de belangrijkste trends in de wereldwijde belasting- en boekhoudsector worden belicht
Vier op de vijf belasting- en accountantskantoren zijn van plan meer te investeren in AI en een derde gebruikt AI dagelijks
-
Wat betekent het als accountantskantoor klaar te staan voor de toekomst?Een accountantskantoor dat klaarstaat voor de toekomst is er een dat technologie, talent en strategie actief op elkaar afstemt om schaalbare, op inzicht gebaseerde diensten te leveren. Deze kantoren gebruiken AI in hun dagelijkse workflows, passen cloudgebaseerde infrastructuur toe en benutten hun klantgegevens om gepersonaliseerde adviesdiensten te kunnen bieden. Door geavanceerde tools te gebruiken en technologisch bekwame teams te vormen, bevinden deze kantoren zich in de ideale positie om te gedijen in een snelveranderende omgeving.
-
Over welke vaardigheden moeten accountants in 2025 beschikken?In 2025 moeten accountants zowel technische als strategische vaardigheden bezitten. Het wordt steeds essentiëler dat ze over een geavanceerde datageletterdheid beschikken, vlot met AI kunnen werken en bedreven zijn in cloudtechnologie. Zachte vaardigheden, zoals kritisch denken, een goed aanpassingsvermogen en vlotte communicatie met de klanten blijven essentieel naarmate het kantoor de verschuiving naar advies als kerncapaciteit maakt. De meest succesvolle professionals zullen de mensen zijn die financiële expertise combineren met het vermogen om gegevens te interpreteren, inzichten te leveren en hun klanten door complexe beslissingen te leiden.
-
Hoe gebruiken Europese kantoren AI in 2025?AI is een kerncapaciteit geworden voor Europese accountantskantoren. In 2025 gebruikt 71% van de Europese kantoren AI elke week en 75% is van plan nog verder te gaan investeren in AI. De kantoren maken gebruik van AI voor belastingonderzoek, automatisering van de boekhouding, de samenvatting van documenten en klantcommunicatie. Geavanceerde AI-tools helpen kantoren hun workflows stroomlijnen, de nauwgezetheid verbeteren en gepersonaliseerde adviesdiensten verlenen. Naarmate het vertrouwen in AI toeneemt, integreren kantoren dit in hun strategische planning en klantbetrokkenheid. Zo wordt AI een drijvende kracht achter hun operationele efficiëntie en concurrentievoordeel.
-
Hoe kunnen accountants hun kantoor voorbereiden op de digitale transformatie?De eerste stap is technologie, strategie en mensen op elkaar afstemmen. Europese kantoren investeren in cloudplatforms, AI-tools en geïntegreerde systemen om hun bedrijfsvoering te moderniseren. Het is essentieel de huidige infrastructuur te beoordelen, de teams op te leiden in het gebruik van digitale tools en de workflows te stroomlijnen via automatisering. In 2025 breidde 53% van de Europese kantoren hun acceptatie vanclouddiensten uit en investeerde 48% in technologische integratie. Kantoren die digitale volwassenheid vooropstellen en hechte teams vormen, zijn beter uitgerust om te beantwoorden aan de klantverwachtingen en de vereisten van de regelgeving.
-
Voor wie is het Future Ready Accountant rapport bedoeld?Het Future Ready Accountant rapport is bedoeld voor leiders die de toekomst van het beroep vormgeven. Het is ideaal voor praktijkmanagers en -directeurs, partners van audit- en accountantskantoren, hoofden van advies- en klantendiensten, en leidinggevenden in technologie en bedrijfsvoering. Het rapport biedt op gegevens gebaseerde inzichten, die kantoren helpen prestaties te meten, groeikansen te identificeren en veerkrachtige, toekomstbestendige strategieën te ontwikkelen.
-
Hoe verandert private equity het gezicht van de accountingsector?Private equity versnelt het transformatieproces in de accountingsector. In Europa ontving 30% van de kantoren de afgelopen drie jaar private equity-financiering. 31% is van plan dit het komende jaar na te streven. Deze investeringen openen de deur voor innovatie, uitbreiding van het dienstenaanbod en een snellere acceptatie van cloud- en AI-technologieën. Technologisch volwassen kantoren hebben meer kans om investeerders aan te trekken. Private equity biedt toegang tot kapitaal en schaalvergroting. Maar het is belangrijk dat kantoren een goed evenwicht zoeken tussen enerzijds groei en anderzijds culturele afstemming en klantvertrouwen.
Het Future Ready Accountant-onderzoek omvat kwantitatieve gesprekken met 2768 tax- en accountingprofessionals van kantoren van alle groottes in 14 landen in de regio Azië-Pacific (Australië, Maleisië, Nieuw-Zeeland en Singapore), Europa (België, Denemarken, Duitsland, Italië, Nederland, Spanje, Zweden en het Verenigd Koninkrijk) en Noord-Amerika (Canada en de Verenigde Staten). Het onderzoek vond plaats in het tweede kwartaal van 2025.
Het Future Ready Accountant rapport onderzoekt wereldwijde trends in tax en accounting. Het gaat dieper in op de regionale trends die een invloed hebben op accountantskantoren in Europa. U leest momenteel het Future Ready Accountant rapport: Editie Europa.
Het Future Ready Accountant rapport onderzoekt wereldwijde trends in tax en accounting. Het gaat dieper in op de regionale trends die een invloed hebben op accountantskantoren in Europa. U leest momenteel het Future Ready Accountant rapport: Editie Europa.