Performance Management ist, ähnlich wie Corporate Performance Management, ein Oberbegriff, der die Leistung eines Unternehmens und die Erfüllung von Zielen, Vorgaben und Standards durch die Abteilungen untersucht. Es soll herausfinden, was funktioniert - und was nicht.
Laut Gartner Research ist CPM [Corporate Performance Management] ein Oberbegriff, der die Methoden, Metriken, Prozesse und Systeme beschreibt, die für die Überwachung und das Management der Geschäftsleistung eines Unternehmens eingesetzt werden. Anwendungen, die CPM ermöglichen, übersetzen strategisch ausgerichtete Informationen in operative Pläne und übermitteln aggregierte Ergebnisse. Diese Anwendungen sind auch in viele Elemente des Planungs- und Kontrollzyklus integriert, oder sie befassen sich mit BAM oder der Optimierung von Kundenbeziehungen. CPM muss durch eine Reihe von analytischen Anwendungen unterstützt werden, die die Funktionalität zur Unterstützung dieser Prozesse, Methoden und Metriken bieten.
Das Leistungsmanagement zielt darauf ab, Abteilungen, Produktlinien, Ressourcen, Systeme und Mitarbeiter auf strategische Ziele und Unternehmensprioritäten auszurichten. Es ist eine wichtige Funktion für Unternehmen, die proaktiv Entscheidungen treffen wollen. Die Fähigkeit, geschäftliche Berechnungen durchzuführen, What-if-Szenarien durchzuspielen, Prognosen zu erstellen, zu planen und genaue Budgets zu erstellen, hängt weitgehend von der Fähigkeit eines Unternehmens ab, Leistungsdaten zu sammeln und zu verstehen. Im Zeitalter von Big Data, zunehmend globalen Märkten und der zunehmenden Digitalisierung der Welt ist das Leistungsmanagement von entscheidender Bedeutung für die Fähigkeit eines Unternehmens, die Leistung des gesamten Unternehmens zu organisieren, abzugleichen und darüber zu berichten.
