Aviso de privacidad y cookies del sitio web

Wolters Kluwer es una organización internacional formada por muchas empresas de todo el mundo. Nuestras páginas web corporativas contienen información sobre nuestra sede central, Wolters Kluwer N.V., y sus distintas filiales o subsidiarias, en función de las páginas web que se consulten. La información personal proporcionada a, o recopilada por, Wolters Kluwer a través de nuestras páginas web corporativas está controlada por Wolters Kluwer N.V., P.O. Box 1030, 2400 BA, Alphen aan den Rijn (Países Bajos) y, en determinadas circunstancias, conjuntamente por una de sus filiales o subsidiarias.  

Por ejemplo, los datos relativos al uso de una página web específica de un producto pueden ser utilizados tanto por Wolters Kluwer N.V. como por la filial o subsidiaria de Wolters Kluwer que ofrece el producto en cuestión.   El tratamiento asociado de datos personales tiene lugar sobre la base de un acuerdo de responsabilidad conjunta entre Wolters Kluwer N.V. y sus filiales y subsidiarias correspondientes. Según este acuerdo, Wolters Kluwer N.V. estará en todo momento a disposición de los titulares de los datos para poder responder a cualquier preocupación o pregunta y/o para permitirles ejercer los derechos que les otorgan las leyes locales de protección de datos aplicables relativas a su información personal. 

Algunas páginas web de determinados productos pueden contener características de comunicación específicas de la filial o subsidiaria de Wolters Kluwer que está detrás del producto asociado a esa página web, como formularios de contacto y ventanas de chat. El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de dichas funciones de comunicación es la parte identificada en ellas.  

• Tenemos el compromiso de salvaguardar la información personal de nuestros clientes, usuarios, empleados y otras partes interesadas, a la vez que ayudamos a nuestros clientes, empleados, inversores y a la sociedad a conseguir un mayor impacto y a tomar las decisiones correctas. 
• Si desea ponerse en contacto con nosotros para hacernos alguna pregunta sobre su información personal, consulte la secció ‘CÓMO COMUNICARSE CON NOSOTROS’ que aparece más adelante.

El tipo de información personal que recopilamos depende de su relación con Nosotros y de los Servicios que le proporcionamos. Con este fin, podemos recopilar la siguiente información personal sobre usted: 

• Nombre y datos de contacto, como su nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, dirección postal y número de teléfono 
• Información relacionada con el trabajo, como el puesto y otra información relativa al empleo y la formación 
• Credenciales de su cuenta, como contraseñas y otra información de seguridad para la autenticación y el acceso 
• Información financiera, como números de cuentas bancarias y tarjetas de crédito y débito para el procesamiento de pagos 
• Información de uso, como información sobre cómo navega por nuestros Servicios y cuáles de sus elementos utiliza con más frecuencia, así como información relativa a los productos y/o servicios que desea solicitar, su lista de deseos, preferencias, intereses, etc.  
• Información sobre su equipo, dispositivo y conexión, como su dirección IP, el tipo y la versión de su navegador y su ubicación  
• Información audiovisual, como su voz e imagen captadas en fotografías, vídeos o grabaciones de audio, si asiste a nuestros eventos o nos deja un mensaje.  
• Cualquier otra información compartida por usted a través de nuestros sitios web, aplicaciones y otros productos y servicios. 

Si es menor de 13 años, no utilice ni acceda a los Servicios. Wolters Kluwer no recopila ni conserva intencionadamente información personal de menores de 13 años, tal y como se establece en la ley de protección de la privacidad infantil en Internet de EE. UU. (COPPA). Si llegara a conocimiento de Wolters Kluwer que se ha recopilado información personal de menores de 13 años en o a través de los Servicios, tomaremos las medidas oportunas para eliminar esta información. 

Tanto Nosotros como nuestros proveedores de servicios externos podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes: 

• Interacciones directas, como cuando los usuarios se registran en nuestros Servicios o hacen una compra 
• Datos de terceros, como información en sitios web de terceros u otra información que haya hecho pública, o bien información proporcionada por fuentes de terceros, incluidas, entre otras, entidades gubernamentales y distribuidores de datos 
• Tecnologías de seguimiento automatizado, como información recopilada automáticamente sobre sus interacciones con nuestros servicios y sitios web utilizando diversas tecnologías como cookies, etiquetas de Internet, balizas y registros web, etc. 

La información personal se utilizará con los fines para los que se ha recopilado, y podría usarse con otros fines legales y legítimos. Por ejemplo, si utiliza el formulario de contacto de asistencia disponible en nuestro sitio web, utilizaremos la información que nos proporcione en primer lugar para responder a su solicitud de asistencia, pero también podríamos utilizar esa información para mejorar la calidad de nuestro proceso de atención al cliente. 

La legalidad del tratamiento de la información es uno de los principios fundamentales por el que nos regimos para procesar sus datos personales, por lo que aplicamos los siguientes criterios de tratamiento legal: 

• el tratamiento de la información es necesario para la ejecución de un contrato o para tomar medidas antes de su ejecución; 
• el tratamiento de la información es necesario para la consecución nuestros intereses legítimos (por ejemplo, para mejorar la calidad de nuestros productos y servicios); 
• el tratamiento de la información es necesario para el cumplimiento de un requisito legal al que estemos obligados o que sea legal de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables; 
• con su consentimiento. 
  

En función de sus interacciones con Nosotros y con el Servicio, podemos utilizar su información personal con los siguientes fines: 

• Administrar nuestra relación con usted y nuestra empresa, como proporcionar y administrar su acceso a, y el uso de, nuestros Servicios. Este tratamiento de la información es necesario para la ejecución de un contrato; 
• Mejorar nuestros Servicios y desarrollar nuevos productos, como invitarle a participar en encuestas, analizar el tráfico del sitio web para optimizar nuestros sitios web o personalizar su experiencia con nuestros Servicios. Este tratamiento de la información es necesario para la consecución de nuestros intereses legítimos; 
• Marketing, como realizar segmentaciones de clientes o proporcionarle comunicaciones de marketing o publicidad que pensemos que le puedan interesar. Este tratamiento se realiza con su consentimiento expreso o para nuestros intereses legítimos; 
• Contrataciones, como evaluar a solicitantes de empleo. Este tratamiento de la información se realiza con el fin de tomar medidas antes de la ejecución de un contrato o con su consentimiento; 
• Poner a su disposición comunidades online, como salas de chat, foros, tablones de anuncios o grupos de noticias. Este tratamiento de la información es necesario para la ejecución de un contrato o para nuestros intereses legítimos. Recuerde que toda la información que revele en estos foros es pública. Le recomendamos que tenga cuidado al revelar información personal en ellos, ya que otros usuarios podrán acceder a ella. No revele en estos foros públicos información que se pueda considerar confidencial o sujeta a derechos de propiedad, ni información que no desee hacer pública o que esté prohibido revelar. 
• Otros fines generales de apoyo a la empresa, que incluyen, entre otros, las adquisiciones, la gestión financiera y fiscal, la gestión de riesgos y cumplimiento y la presentación de informes externos. Este tratamiento de la información es necesario para el cumplimiento de un requisito legal a la que estamos obligados o que es legal de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables o para la consecución de nuestros intereses legítimos. 

Para poder proporcionarle los mejores Servicios posibles y facilitar nuestras operaciones comerciales, es posible que compartamos cierta información internamente o determinados terceros. También puede existir una determinada obligación legal que, de buena fe, consideramos que exige revelar su información personal a terceros. Entre las partes con las que podríamos compartir datos se incluyen: 

• otras filiales o subsidiarias de Wolters Kluwer, por ejemplo, para gestión de datos de clientes o para proporcionar tecnología de apoyo a los Servicios que ofrecemos; 
• nuestros proveedores de servicios, por ejemplo, para la gestión o el alojamiento de servicios y/o la tecnología de apoyo a los Servicios que prestamos; 
• nuestros socios comerciales, en la medida en que haya comprado o expresado interés en un producto o servicio de uno de dichos socios comerciales, haya interactuado con él o autorizado de alguna otra manera el intercambio de su información personal con dicho socio comercial; 
• organizaciones adscritas, acreditadas o profesionales, por ejemplo, para proporcionar información de uso a organizaciones que le proporcionen acceso a nuestros Servicios y/o para compartir el seguimiento y el canje de créditos para la acreditación profesional; 
• organizaciones involucradas en transferencias comerciales, por ejemplo, a un comprador o entidad sucesora en el caso de una venta, o cualquier otra transacción corporativa que involucre parte o la totalidad de nuestro negocio; 
• otras partes, por ejemplo, las necesarias para realizar auditorías externas, el cumplimiento de reglamentos, la gestión de riesgos, el desarrollo corporativo y/o asuntos relacionados con el gobierno corporativo; o 
• autoridades gubernamentales y reguladores, según lo requiera la ley aplicable. 

Siempre que compartimos información personal de forma interna o con terceros en otros países, disponemos de las medidas de protección adecuadas según las leyes de protección de datos aplicables, incluidas, en su caso, las cláusulas modelo de la UE. De acuerdo con la legislación aplicable, los terceros están obligados a utilizar medidas de seguridad adecuadas para proteger la información personal, y solo pueden acceder a la información personal que sea necesaria para realizar sus tareas específicas. 

Como organización global, operamos en diferentes jurisdicciones que otorgan a los individuos diferentes niveles de protección en relación con el procesamiento de la información personal. Respetaremos sus derechos según las leyes aplicables. En la medida en que lo permitan las leyes locales de protección de datos, incluidas las europeas, sus derechos pueden incluir los siguientes: 

• Derecho de acceso ("derecho a consultar su información personal"): tiene derecho a consultar la información personal suya que tratamos. 
• Derecho de rectificación ("derecho a corregir su información personal"): si su información personal es inexacta o no está completa, tiene derecho a pedirnos que la rectifiquemos o completemos. 
• Derecho de supresión ("derecho al olvido"): tiene derecho a solicitar que eliminemos su información personal en la medida en que lo permita la ley aplicable. En determinadas circunstancias, es posible que no podamos aceptar su solicitud; por ejemplo, cuando el tratamiento sea necesario para cumplir con una obligación legal, o si dicho tratamiento es necesario para ejecutar un contrato. En algunos casos, será necesario utilizar su información personal para proporcionar los Servicios y, si no nos la facilita, es posible que no se le permita acceder a ellos ni utilizarlos, o que solo pueda utilizar algunas de sus funciones. 
• Derecho a la portabilidad de los datos ("transferir su información personal"): tiene derecho a solicitar que le transfiramos directamente su información personal. Esto se aplica a cierta información personal si se trata por medios automatizados y con su consentimiento o en base a un contrato que tenga con nosotros. A petición suya, y siempre que sea técnicamente posible, transferiremos su información personal a otra parte de su elección. 
• Derecho a la limitación del tratamiento: tiene derecho a solicitar que restrinjamos o detengamos el tratamiento de su información personal en nuestro poder durante un cierto período de tiempo o por un período indefinido. En determinadas circunstancias, es posible que no podamos aceptar su solicitud; por ejemplo, cuando el tratamiento de la información sea necesario para cumplir con una obligación legal, o si podemos demostrar razones legítimas convincentes de cualquier otra forma. 
• Derecho de oposición: tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales. Las razones de dicha oposición deben estar relacionadas con su situación particular, así como con el tratamiento basado en la condición del interés legítimo. En ese caso, ya no procesaremos su información personal, a menos que podamos demostrar que existen razones convincentes para hacerlo. En determinadas circunstancias, tendrá derecho incondicional de oponerse, por ejemplo, en el contexto de las actividades de marketing directo. 
• Retirada del consentimiento: tiene derecho a retirar su consentimiento al tratamiento de su información personal en cualquier momento. Por ejemplo, después de haber dado su consentimiento para que le mantengamos informado sobre nuestros Servicios, tiene derecho a retirar dicho consentimiento en cualquier momento. La retirada de su consentimiento no afectará a la legalidad del tratamiento de sus datos personales anterior a la retirada. 

Para ejercer sus derechos (si corresponde), o si tiene alguna duda sobre el tratamiento de su información personal, consulte la sección  "CÓMO PUEDE PONERSE EN CONTACTO CON NOSOTROS" más abajo. 

Si cree que no atendemos sus peticiones como es debido o no está de acuerdo con nuestras prácticas de privacidad de datos, también puede presentar una queja ante la autoridad de protección de datos de su localidad. 

Utilizamos cookies para optimizar nuestros sitios web y analizar el tráfico del sitio web. A veces, si hemos obtenido su consentimiento informado con antelación, podemos utilizar cookies de terceros, especialmente complementos de redes sociales, para permitirle compartir ideas e información relacionada con nosotros de forma instantánea y con fines de marketing propios. 

Las cookies u otras técnicas similares (en conjunto las "Cookies") son pequeños archivos de texto o píxeles que pueden almacenarse en su ordenador o dispositivo móvil. Las cookies pueden usarse para facilitar la navegación por un sitio web y hacer que sea más fácil de usar. Las cookies pueden recopilar información para analizar el comportamiento de navegación de los usuarios. 

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 Wolters Kluwer podrá proporcionarle avisos de privacidad adicionales o diferentes, en casos específicos, sobre cómo se recopila y utiliza su información personal para un Servicio específico. 

Si tiene alguna pregunta sobre cómo procesamos su información personal o si desea ejercer uno de sus derechos, puede ponerse en contacto con nosotros a través del formulario de ‘CONSULTAS Y OTRAS SOLICITUDES’. También puede ponerse en contacto con nuestro responsable de privacidad de datos a través del formulario de ‘CONSULTAS Y OTRAS SOLICITUDES’.

Si considera que no atendemos sus peticiones como es debido o no está de acuerdo con nuestras prácticas de privacidad de datos, tiene derecho, en función de legislación aplicable, a presentar una queja ante la autoridad de protección de datos de su localidad. 

 En respuesta a una solicitud, podríamos pedirle que verifique su identidad si fuera necesario, así como que nos proporcione información que nos ayude a entender mejor su solicitud. Si no accedemos a su solicitud, ya sea en su totalidad o en parte, le explicaremos el motivo. 

De vez en cuando, es posible que actualicemos este Aviso de Cookies y Privacidad o cualquier otra declaración de privacidad específica. Al aplicar cambios a este Aviso de Cookies y Privacidad, añadiremos una nueva fecha a esta Declaración de Privacidad. Esta versión entrará en vigor a partir de agosto de 2022. 

 

Versión 1.1, 2022