Fiscal, Contable y Nómina20 enero, 2020

¿Cómo realizar la revisión adecuada de las cuotas de nuestros clientes?

Periódicamente debemos reajustar las cuotas de nuestros servicios, modificando de manera adecuada los precios y, paralelamente, comunicándolo a nuestros clientes. Vamos a ver algunos pasos para que este reajuste sea sencillo tanto para la empresa como para el cliente:

Reinventando el despacho profesional

Todos estos pasos se cimentan en un conocimiento más profundo del cliente, así como en la implementación de acciones concretas dirigidas a mejorar los resultados de facturación.

como mejorar facturación de mis clientes

En este contexto, diferenciarse y aportar valor con sistemas de mejora constante en nuestros servicios será la gran baza que hará posible no centrar la atención en el precio, si no en la calidad de los citados servicios.

Para ello, como se comentaba con anterioridad, uno de los elementos clave será hacer hincapié en el valor que se está ofreciendo.

Como ejemplo, nos encontramos con un ítem bastante habitual en el servicio de asesoría: el servicio de notificaciones electrónicas y cómo comenzar a facturar por ello. Partimos de una situación hipotética concreta: hasta ahora no se ha cobrado por este servicio, pero a partir de este año se hace necesario incluirlo en la facturación.

Consejos básicos para el servicio de asesoría

  1. En el caso de que el cliente tenga una antigüedad reconocida, es interesante reflejar en la facturación un precio simbólico, de tal manera que éste sea consciente del valor del servicio prestado y se pueda facturar al alza en el futuro.

  2. Matizar el tiempo dedicado a la gestión. Si es necesario, puntualizar el número de horas dedicado al servicio.

  3. Insistir en la aportación de nuestros servicios en cuanto a seguridad y tranquilidad para el cliente. Muchos de ellos sólo se valoran cuando dejan de recibirse y generan sanciones o gastos adicionales.

En la comunicación con el cliente, por otro lado, es interesante abordar el reajuste de los precios, matizando los aspectos siguientes:

Posicionamiento

La opción más rentable es optar por posicionar este incremento con herramientas premium de alto valor para el cliente. El precio de estos servicios es un elemento más de tu posicionamiento y branding en el mercado

Especialización detallada de los servicios ofrecidos al cliente

-El reajuste de las cuotas se debe respaldar en los objetivos y beneficios que va a obtener el cliente, fundamentado en todo aquello que va a lograr con asesoría de especializada.  El precio debe estar en consonancia con el valor aportado.

Pon el foco en nuevos servicios

Aportando nuevas plataformas y software lograrás comunicar el reajuste de precios, basados en soluciones intuitivas, fáciles y seguras para que tus clientes cuenten con la máxima tranquilidad. Ejemplo de ello lo encontramos en servicios novedosos como la gestión de las notificaciones electrónicas y los certificados que a partir del uso de software de Notificaciones para asesorías permiten prestar un servicio muy rentable y fidelizar al cliente.

Reinventando el despacho profesional

Presentar una revisión anual de los precios de los servicios prestados puede resultar una ardua tarea, si no se eleva la percepción de valor hacia el producto o servicio. Por ello, integrar en nuestro portafolio nuevas herramientas de gestión, como software  fiscal, soluciones de gestión de nómina y recursos humanos y software de contabilidad para asesorías online puede resultar la solución más idónea para argumentar el reajuste más adecuado posible de las cuotas de nuestra asesoría.

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