Servicios para departamentos de RRHH

Servicio exclusivo que ofrece las mejores herramientas para departamentos de RRHH.

• Sesiones con los responsables de producto, donde informan de las novedades, cambios legales y las últimas prestaciones disponibles en tus aplicaciones.
• Formación continua.
• Descuentos de 15% a 50% en cursos, seminarios y ponencias.
• Talleres de especialización y Desayunos Profesionales sobre temas de interés para tu negocio.

Consulta todos los detalles en la página del Wolters Kluwer Academy

El programa de certificación de Wolters Kluwer permite acreditar el buen uso de nuestras herramientas para diferenciarse como profesional y como empresa.

Bolsa de horas para contar con el servicio presencial o remoto de un técnico experto.

• Soporte en Gestión de copias y actualizaciones.
• En asistencias remotas se consumirá en fracción de 30 minutos.
• En asistencias presenciales, el mínimo será de 3 horas + Gastos desplazamientos 40€ (mínimo).
• Caducidad anual.
• Envío de tiquets por correo electrónico.

Horario de 9h a 19h (los viernes y durante el mes de julio: de 9h a 15h).

No incluye:

• Compra ni configuración del software adquirido ni de hardware.

• Revisión de la instalación inicial y de la estructura tecnológica de que disponga.
• Actualización remota de nuestras aplicaciones.
• Asistencia remota en cambios de servidor y nuevos terminales.
• Revisión remota de servidor y terminales cuando haya cambios en los requisitos mínimos que exigen las aplicaciones.
• Soporte telefónico y asistencia remota para resolver incidencias. (Horario de 9h a 19h/viernes y verano de 9h a 15h.)
• Planes de contingencia en caso de desastre.

No incluye:

• Limpieza de virus, asistencia en problemas de hardware.

Servicio que evalúa la política de seguridad tecnológica. También verificamos la correcta implantación de nuestras soluciones y te asesoramos sobre cómo optimizar al máximo todas sus prestaciones.

• Informe tecnológico de la red y de la protección de datos personales.
• Presupuesto de mejoras a través de un informe denominado Plan de Acciones, que te servirá de guía tecnológica para racionalizar y planificar sus inversiones en tecnología.
• Reunión explicativa del informe y propuestas.
• Ejecución del Plan de Acciones.
• Mantenimiento informático anual.

Te ofrecemos la posibilidad de adaptar los módulos estándar de nuestras soluciones a las necesidades de tu negocio.

Las principales modificaciones que se desarrollan son:

• Enlaces contables desde nuestras soluciones laborales a cualquier aplicación financiera.
• Listados en Excel de datos personales y retributivos.
• Integración con programas de terceros.

Un equipo de expertos te acompañará, de forma presencial o en remoto, antes, durante y después del proceso de migración a nuestras soluciones.

• Diseño del proyecto de implantación de acuerdo a tus necesidades.
• Instalación y configuración del entorno de las soluciones de acuerdo a tu manera de trabajar.
• Coordinación de la formación sobre el uso de tu solución, integrada en el proyecto de gestión del cambio.
• Migración y revisión de los datos de tu antigua solución.
• Para las soluciones a3ASESOR | nom | eco; durante los seis primeros meses, atención telefónica por las mismas personas que te hayan hecho la migración.