¿Cómo incrementar la eficiencia de un departamento in-house legal? Las claves de Ana Bayó (Bayer) y Eugenia Navarro (LOIS) en los In-house Innovation Days

La cuarta sesión de los In-house Innovation Days reunió a Ana Bayó Busta, South Europe Cluster Lead for Law, Patents & Compliance (LPC) para Bayer, y a Eugenia Navarro, socia de LOIS y Spain Regional Community Leader en CLOC, para analizar cómo los departamentos jurídicos corporativos pueden ganar eficiencia, optimizar recursos y aumentar su contribución al negocio. A lo largo del encuentro, ambas expertas coincidieron en que la transformación de la función jurídica no depende únicamente de la tecnología, sino también de la capacidad de cuestionar procesos, redefinir prioridades y adoptar una visión más estratégica.

Uno de los principales retos identificados fue la dificultad que tienen muchos equipos legales para encontrar tiempo para revisar su propia forma de trabajar. Según explicó Eugenia, la sobrecarga operativa suele impedir abordar mejoras estructurales que permitan ganar eficiencia a largo plazo. En este sentido, destacó que «el punto clave para un departamento legal es el pararse y pensar», analizando los procesos existentes para identificar cuellos de botella, tareas repetitivas y oportunidades de mejora. Para Eugenia, la presión por incorporar nuevas tecnologías, especialmente inteligencia artificial, no debe hacer perder de vista la necesidad de comprender previamente cómo funciona el departamento y dónde se generan realmente las ineficiencias.

Ana compartió una visión muy alineada con esta idea, señalando que muchas organizaciones mantienen procesos heredados que nadie cuestiona, con excesos de aprobaciones, revisiones innecesarias o duplicidades entre equipos. Desde su experiencia en Bayer, defendió la importancia de revisar periódicamente las actividades del departamento para determinar qué aporta valor y qué no. En sus palabras, «es cuestionarse todas las actividades y mapearlas una vez al año para ver qué se puede dejar de hacer y qué tareas aportan valor y cuáles no». Esta reflexión permite liberar tiempo de los abogados para concentrarse en el asesoramiento estratégico y acercarse más a las necesidades reales del negocio.

El papel de las Legal Operations ocupó también una parte central del debate. Eugenia explicó que esta disciplina va mucho más allá de la gestión operativa y persigue alinear la estrategia jurídica con los objetivos corporativos. Para ello, combina metodologías de gestión, análisis de procesos, tecnología, métricas y gestión del cambio. Como resumió durante la sesión, «las Legal Ops lo que hacen es poner sentido común, aplicando técnicas de management al departamento legal». Además, destacó que la excelencia jurídica ya no es suficiente por sí sola, sino que debe complementarse con una forma de trabajar más ágil, eficiente y orientada a resultados.

La conversación abordó igualmente el papel de la tecnología y la inteligencia artificial como aceleradores de la transformación. Ambas ponentes coincidieron en que la tecnología debe responder siempre a una necesidad concreta y formar parte de una estrategia definida. Ana compartió algunos proyectos impulsados en Bayer, como sistemas de autoaprobación o asistentes para responder consultas recurrentes, orientados a reducir tareas de bajo valor añadido. Por su parte, Eugenia insistió en que «primero viene el para qué y luego las herramientas», alertando sobre el riesgo de implantar soluciones tecnológicas sin haber revisado previamente los procesos o preparado a las personas para adoptar el cambio.

Finalmente, las expertas reflexionaron sobre la evolución del abogado de empresa, un perfil cada vez más integrado en la estrategia corporativa y más cercano al negocio. Como explicó Ana, hoy se espera que los profesionales jurídicos comprendan áreas como finanzas, gestión de proyectos, comunicación o estrategia empresarial, participando activamente en la toma de decisiones. De hecho, resumió esta transformación con una idea que refleja perfectamente el nuevo paradigma del abogado in-house: «el abogado ideal es aquel que no se distingue en una reunión de negocio porque habla su mismo lenguaje y piensa como ellos».

Esta sesión de los In-house Innovation Days puso de manifiesto que la eficiencia jurídica no se consigue únicamente mediante la incorporación de nuevas tecnologías, sino a través de una combinación de estrategia, simplificación de procesos, gestión del cambio y orientación al negocio. Si quieres seguir explorando cómo están evolucionando los departamentos jurídicos más innovadores, te invitamos a descubrir el resto de sesiones de los In-house Innovation Days.

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