Servicios para Pymes y Autónomos

Servicio exclusivo que ofrece las mejores herramientas para Pymes y Autónomos.

• Sesiones con los responsables de producto, donde informan de las novedades, cambios legales y las últimas prestaciones disponibles en tus aplicaciones.
• Formación continua.
• Descuentos de 15% a 50% en cursos, seminarios y ponencias.
• Talleres de especialización y Desayunos Profesionales sobre temas de interés para tu negocio.

Consulta todos los detalles en la página de Wolters Kluwer Academy.

En la mayor parte de nuestras versiones, disponemos de dos herramientas integradas que permiten la extracción de datos en tiempo real.

• Excel Services; una herramienta de Reporting que facilita la introducción automática de información desde la base de datos a cualquier hoja de Excel. De este modo disponemos de la facilidad de carga de datos con la potencia gráfica y analítica de Excel.
• Business Intelligent; permite el análisis de datos multidimensionales sin tener que preparar cada vez la visualización de los datos. El usuario tan solo tiene que abrir el cubo, elegir la visualización de datos y analizar.

Con muy poco tiempo de formación, un usuario medio puede ser perfectamente autónomo en la creación de informes. Entre los informes que pueden hacerse tenemos:

• Tablas dinámicas con vistas personalizadas
• Cuadros de mando de gerencia
• Cuadros de tesorería
• Análisis con ratios financieros, económicos…

Bolsa de horas para contar con el servicio presencial o remoto de un técnico experto.

• Soporte a Gestión de copias, actualizaciones, antivirus, dispositivos periféricos…
• En asistencias remotas se consumirá en fracción de 30 minutos.
• En asistencias presenciales, el mínimo será de 3 horas + Gastos desplazamientos 40€ (mínimo).
• Caducidad anual.
• Envío de tiquets por correo electrónico.

Horario de 9h a 18h (los viernes y durante el mes de julio: de 9h a 15h).

No incluye:

• Compra ni configuración del software adquirido ni de hardware.

Servicio tecnológico de mantenimiento preventivo.

• Revisión de la instalación inicial y de la estructura tecnológica de que disponga.
• Actualización remota de nuestras aplicaciones.
• Asistencia remota en cambios de servidor y nuevos terminales.
• Revisión remota de servidor y terminales cuando haya cambios en los requisitos mínimos que exigen las aplicaciones.
• Soporte telefónico y asistencia remota para resolver incidencias. (Horario de 9h a 19h/viernes y verano de 9h a 15h.)
• Planes de contingencia en caso de desastre.

No incluye:

• Limpieza de virus, asistencia en problemas de hardware.

Servicio que evalúa la política de seguridad tecnológica. También verificamos la correcta implantación de nuestras soluciones y te asesoramos sobre cómo optimizar al máximo todas sus prestaciones.

• Informe tecnológico de la red y de la protección de datos personales.
• Presupuesto de mejoras a través de un informe denominado Plan de Acciones, que te servirá de guía tecnológica para racionalizar y planificar sus inversiones en tecnología.
• Reunión explicativa del informe y propuestas.
• Ejecución del Plan de Acciones.
• Mantenimiento informático anual.

Si tienes necesidad de una cobertura horaria diferente a la estipulada, para periodos de campaña, contingencias especiales o cualquier otra casuística, recogeremos la petición y elaboraremos una propuesta a tu medida.

Te ofrecemos la posibilidad de adaptar los módulos estándar de nuestras soluciones a las necesidades de tu negocio.

Las principales modificaciones que se desarrollan son:

• Listados en Excel de datos personales y retributivos.
• Importación de apuntes y facturas desde Excel.
• Integración con programas de terceros.

Amplio programa de cursos, de formato presencial, online y e-learning, para sacar el máximo partido a nuestras soluciones.

• Formación online sobre el uso de las aplicaciones.
• Formación continua de novedades y cambios legales.
• Formación personalizada para optimización del uso de nuestras herramientas.
• Seminarios y ponencias: sesiones sobre temas de interés y monográficos impartidos por ponentes expertos.

Servicio exclusivo de acompañamiento para garantizar la mejor integración de nuestras soluciones. Te guiamos y asesoramos antes, durante y después del proceso de implantación.

Servicio de consultoría e ingeniería adaptado 100% a la realidad de la PYME en el que se alinee la inversión en ciberseguridad a la estrategia de negocio. La finalidad es mejorar nuestra marca mediante la ciberseguridad como instrumento para minimizar el riesgo. Para ello desarrollamos 3 fases:

• Diagnóstico inicial
• Plan de Seguridad
• Acompañamiento a la implantación