CCH® Tagetik

Performance Management ist, ähnlich wie Corporate Performance Management, ein Oberbegriff, der die Leistung eines Unternehmens und die Erfüllung von Zielen, Vorgaben und Standards durch die Abteilungen untersucht. Es soll herausfinden, was funktioniert - und was nicht. 

Laut Gartner Research ist CPM [Corporate Performance Management] ein Oberbegriff, der die Methoden, Metriken, Prozesse und Systeme beschreibt, die für die Überwachung und das Management der Geschäftsleistung eines Unternehmens eingesetzt werden. Anwendungen, die CPM ermöglichen, übersetzen strategisch ausgerichtete Informationen in operative Pläne und übermitteln aggregierte Ergebnisse. Diese Anwendungen sind auch in viele Elemente des Planungs- und Kontrollzyklus integriert, oder sie befassen sich mit BAM oder der Optimierung von Kundenbeziehungen. CPM muss durch eine Reihe von analytischen Anwendungen unterstützt werden, die die Funktionalität zur Unterstützung dieser Prozesse, Methoden und Metriken bieten. 

Das Leistungsmanagement zielt darauf ab, Abteilungen, Produktlinien, Ressourcen, Systeme und Mitarbeiter auf strategische Ziele und Unternehmensprioritäten auszurichten. Es ist eine wichtige Funktion für Unternehmen, die proaktiv Entscheidungen treffen wollen. Die Fähigkeit, geschäftliche Berechnungen durchzuführen, What-if-Szenarien durchzuspielen, Prognosen zu erstellen, zu planen und genaue Budgets zu erstellen, hängt weitgehend von der Fähigkeit eines Unternehmens ab, Leistungsdaten zu sammeln und zu verstehen. Im Zeitalter von Big Data, zunehmend globalen Märkten und der zunehmenden Digitalisierung der Welt ist das Leistungsmanagement von entscheidender Bedeutung für die Fähigkeit eines Unternehmens, die Leistung des gesamten Unternehmens zu organisieren, abzugleichen und darüber zu berichten.

Bei der Gap-Analyse wird die Frage gestellt: „Wie kommen wir vom Ist-Zustand zum Soll-Zustand?" Mit anderen Worten: Es geht darum, festzustellen, wo ein Unternehmen steht, wo es hin will und wie es dorthin kommt. Die auch als Bedarfsanalyse bezeichnete Gap-Analyse folgt dem folgenden Untersuchungsmuster: 

• Gegenwärtiger Zustand: Welchen Bereich, welches Produkt, welche Finanzmittel oder welchen Prozess möchten Sie verbessern? 
• Zielzustand: Wie soll dieser Bereich, dieses Produkt, dieser Finanzbereich oder dieser Prozess in Zukunft aussehen? Was ist Ihr Ziel?  
• Identifizierung der Lücke: Was hindert Sie daran, dieses Ziel zu erreichen? Welche Bereiche, Ressourcen und Fähigkeiten fehlen?  
• Füllen der Lücke: Welche Lösungsmöglichkeiten gibt es, um den Zielzustand zu erreichen?

Die Gap-Analyse beinhaltet die Fähigkeit eines Unternehmens, erfolgreich Abweichungsberichte, KPI-Berichte, Geschäftsmodellierung, treiberbasierte Planung, Zuweisungen, What-if-Analysen und Szenario-Modellierungen durchzuführen und auf Benchmarks, Echtzeitdaten und historische Daten zuzugreifen.