qué es marketplace
Fiscal, Contable y Nómina26 octubre, 2021

Qué es un marketplace y cómo te ayuda a vender

Ante la pregunta de qué es marketplace, nos encontramos ante un escaparate de enormes posibilidades para pymes y empresas. El marketplace, además de ayudar a generar más negocio, posiciona a las empresas y tiene grandes ventajas, que analizamos a continuación. 

 

Significado y definición de Marketplace

¿Qué es marketplace? La definición más extendida de marketplace nos remite a un significado muy concreto: es una herramienta o plataforma on-line en la que diferentes empresas o pymes ofertan sus servicios o productos.

El marketplace es una potente herramienta para generar nuevo negocio, puesto que ayuda a las empresas a posicionarse y ganar cuota de mercado, llegando a su target a escala mundial. En el marketplace el cliente accede a este “escaparate on-line” de manera fácil y sencilla, sin tener la necesidad de consultar varias páginas web. 

Marketplace ¿Cómo funciona? 

marketplaceCuando hablamos de qué es un marketplace, una de las dudas que suele aparecer nos remite a su funcionamiento.  En este “centro comercial a gran escala virtual” como algunos expertos lo denominan, el cliente tiene la posibilidad de contar, en una única plataforma, con múltiples productos y marcas. Por ello, saber cómo funciona el marketplace es esencial para aprovechar todas las oportunidades que puede generar. 

En primer lugar, a diferencia del e-commerce, en marketplace varias marcas visibilizan sus productos y servicios, siendo gestionada la venta a través de esta única plataforma. La marca en cuestión dispone, de este modo, de un punto estratégico para llegar a clientes de todo el mundo.

Una vez registrada la empresa en un marketplace, de una manera inmediata, los productos o servicios son sugeridos al target potencial, que encuentra en esta plataforma la herramienta idónea para encontrar respuesta a sus necesidades concretas. Existen varios filtros para responder a los diferentes requerimientos,  soluciones o tipo de empresa, entre otros ítems. 

El desarrollo de marketplace para empresas en España: marketplace especializado y marketplace generalista 

El concepto de marketplace ha ido evolucionando, si bien en la actualidad nos encontramos, fundamentalmente, con dos grandes grupos: marketplace especializado o bien generalista.

Mientras que el marketplace generalista ofrece productos de índole muy diversa, el especializado es más concreto, por lo que permite a los clientes disponer de un rango de productos o servicios que se pueden adherir mejor a sus necesidades.

Teniendo en cuenta el tipo de cliente o producto y servicio de cada empresa, las opciones de marketplace más adecuadas para la empresa o pyme son aquellas que responden de un modo más ajustado a su nicho de mercado, o su modelo de negocio.

¿Cómo vender en marketplace?

La estrategia a desarrollar para vender en marketplace va de la mano de un análisis previo que permita, en primer lugar, seleccionar la mejor plataforma, es decir, aquella que se adapte de manera más óptima a su negocio y producto. Estos son algunos aspectos a tener en cuenta: 

  • Se deben crear procesos de venta en los que la consulta y búsqueda sea intuitiva, sencilla y rápida. Con ello, la experiencia del usuario se verá claramente beneficiada y se ahorrará tiempo y esfuerzo.
  • El apartado visual, las reseñas y el posicionamiento SEO juegan aquí un papel importante, puesto que aseguran que los clientes potenciales encontrarán aquello que realmente están buscando.
  • Por otro lado, es vital, para incrementar las ventas en marketplace, realizar una adecuada selección del producto o servicio. Con ello se logra atraer la atención de nuevos clientes.
  • Una de las cuestiones esenciales para vender en marketplace consiste, a su vez, en apostar por aquellas plataformas especializadas, puesto que la verticalización nos asegura una adaptación a las exigencias de nuestro segmento de mercado. 

Marketplace B2B: la mejor solución para empresas Business to Business 

Partimos de una cifra: el 75% de las compras B2B (Business to Business) se realiza en la actualidad en el ámbito online. Las relaciones comerciales entre empresas y pymes en el entorno marketplace tiene un potencial de crecimiento de enormes proporciones, puesto que aporta grandes ventajas a la forma tradicional de venta. 

Y, ¿dónde radica este posicionamiento de marketplace para incrementar las ventas en pymes y empresas?

  • En primer lugar, los compradores B2B disponen en el marketplace de una plataforma confiable, con proveedores que han sido testados y verificados.
  • El ahorro de tiempo y esfuerzo es otra de las claves, ya que en una única plataforma se integran soluciones de gestión y pago seguro, simplificando extraordinariamente el proceso de venta.
  • Sin necesidad de ser expertos en la materia, el Marketplace B2B es una oportunidad para ayudar a incrementar las transacciones entre empresas, pudiendo dedicar más tiempo a impulsar el portfolio de clientes y generar más negocio. Todo ello, de una manera más eficiente y conectada entre compañías, que encuentran en el Marketplace B2B productos específicamente diseñados para ellos.
  • La digitalización ahorra tiempo y recursos. Las soluciones marketplace B2B integran servicios en varios idiomas, por lo que se asegura responder a las diferentes complejidades de mercados en todo el mundo. La audiencia y los contactos son objeto, de este modo, de un crecimiento exponencial. 
  • Al contar con una interfaz de usuario muy fácil de usar, el proceso resulta más sencillo y satisfactorio para el cliente.

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Plataformas para marketplace: ¿cuáles son sus ventajas?

A la hora de hablar de qué es marketplace, una de las cuestiones básicas que se deben abordar son sus ventajas. Saber qué aspectos puede mejorar en nuestro negocio, es vital para el desarrollo del mismo. Estas son las ventajas principales de implementar una plataforma de  marketplace en nuestra empresa o pyme: 

  1. Aumenta la visibilidad. El markeplace para las empresas es sinónimo de incremento de visibilidad, con la consiguiente optimización en la reputación de marca. 
  2. Facilidad de uso. su carácter intuitivo, sumado a la sencillez en las operaciones, lo convierten en una herramienta que añade tráfico, que se suma al habitual de la empresa. 
  3. El marketplace ayuda a incrementar las ventas, estableciendo un margen de precios que lo hacen muy competitivo y garantizando que los pagos se realizan de modo seguro. 

Entre las plataformas más reconocidas se encuentran Facebook marketplace, Amazon marketplace, marketplace de El Corte Inglés o Google marketplace.

a3Marketplace de Wolters Kluwer 

El proceso de digitalización de los clientes es una realidad. Por ello, con la idea de poder dar respuestas eficientes y mejorar la experiencia de pymes y empresas, Wolters Kluwer ha lanzado una plataforma donde se centralizan módulos y aplicaciones que se pueden conectar a todos sus productos. Se trata de a3marketplace, el marketplace profesional con el que cada cliente puede amplíar las funcionalidades o servicios de acuerdo a sus necesidades de manera fácil, conectando con los diferentes módulos. 

La plataforma se caracteriza por su carácter intuitivo, puesto que las aplicaciones se filtran por categorías, soluciones a las que se conectan o bien por mercado o tipo de empresa. Los clientes que ya disponen de soluciones de Wolters Kluwer pueden acceder así a otros módulos que pueden conectar con sus productos; y aquellos que no son clientes pueden consultar todas las posibilidades de ampliar las funcionalidades de los productos Wolters Kluwer de forma sencilla. De este modo, las soluciones integradas del marketplace cubren todas las necesidades a medida para cada empresa o negocio. 

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