Sehr geehrte Damen und Herren,
liebe Kundinnen und Kunden,
ich hoffe, Sie sind wohlauf und es geht Ihnen, Ihren Angehörigen, Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern den Umständen entsprechend gut. Das neuartige Coronavirus beeinflusst in nie dagewesener Art und Weise unsere alltäglichen Gewohnheiten – beruflich und privat. Die ersten Wochen dieser Ausnahmesituation liegen inzwischen hinter uns und ich möchte die Gelegenheit nutzen, um zu reflektieren: Wie meistern wir gemeinsam diese außergewöhnliche Herausforderung?
Wolters Kluwer ist gut aufgestellt!
Als weltweit aktives und vernetztes Unternehmen sind wir uns unserer Verantwortung bewusst und tragen Sorge für unsere Mitarbeiter, Kunden und Partner. Wir haben deshalb frühzeitig auf Heimarbeit gesetzt und Veranstaltungen, Präsenzseminare und Vor-Ort-Kundentermine soweit möglich auf Online-Formate umgestellt. So sind wir – trotz der insgesamt schwierigen Lage – weiterhin für Sie da und können alles daransetzen, Ihnen wie gewohnt zur Seite zu stehen.
Ich bitte an dieser Stelle um Verständnis, wenn es an manchen Stellen einmal haken sollte: Viele von Ihnen wissen aus eigener Erfahrung, dass das Arbeiten von zuhause neue Herausforderungen mit sich bringt; von der Kinderbetreuung bis zur schlechten Internetverbindung.
Zugleich erleben wir im Moment viel Zuspruch aus den Reihen unserer Kunden. Glauben Sie mir: Die Kolleginnen und Kollegen in allen Abteilungen freuen sich über jede positive Rückmeldung. Es spornt sie an, weiter zu machen und ihr Bestes zu geben. Dafür bedanke ich mich sehr herzlich bei Ihnen!
Zahlreiche Initiativen und eine motivierte Belegschaft
Welches Engagement die derzeitige Herausforderung freisetzen kann, zeigen verschiedene Initiativen unseres Unternehmens – alle angetrieben durch unsere MitarbeiterInnen und mit hoher Motivation umgesetzt. Wolters Kluwer hat von Anfang an nach Möglichkeiten gesucht, bestmöglich mit der Situation umzugehen. Einige Initiativen stelle ich kurz vor. Diese zeigen: Sie können auf uns zählen!
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Online-Seminare statt Präsenz-Termine:
Um die Gesundheit von Kunden und Mitarbeitern zu schützen sind alle Präsenz-Seminare unserer Akademie bis Ende Mai abgesagt. Natürlich lassen wir niemanden im Regen stehen: Wir stellen stattdessen einen großen Teil in Form von Online-Schulungen bereit. Zusätzlich ergänzen die Akademie-KollegInnen das reguläre Angebot um Webinare zu aktuellen Themen. Ein Beispiel ist das Webinar zum Kurzarbeitergeld. Unser gesamtes Angebot finden Sie unter https://akademie.addison.de/. -
Neue Infoseite rund um SARS-CoV-2:
Damit Sie in wirtschaftlicher Hinsicht alles im Blick behalten, bieten wir Ihnen eine spezielle Infoseite zum Thema. Hier bereiten wir für Sie Informationen auf: die Umsetzung neuer Regelungen in unseren Lösungen, Aktionen unsererseits, Weiterbildungsangebote und Software-Tipps. Die Seite aktualisieren wir fortlaufend und passen sie täglich an. -
ADDISON 2go:
Für eine Lösung zum mobilen Arbeiten haben wir kurzfristig Sonderaktionen aufgelegt: den ADDISON 2go-Stick. Mit ADDISON 2go können Kunden verschlüsselt und mobil auf ihr Netzwerk zugreifen. Informationen und Hintergründe finden Sie hier (für ADDISON-Kunden) und hier (für AKTE‑/SBS-Software-Kunden). -
Sonderhotline zum Kurzarbeitergeld (KUG):
Weil uns derzeit sehr viele Fragen rund um das Kurzarbeitergeld erreichen, haben wir eine Sonderhotline zum Thema eingerichtet. Sie erreichen die KollegInnen täglich von 08:00-12:00 unter 07141 914-185 (ADDISON Lohn- & Gehaltsabrechnung) und unter 07252 919-201 (SBS Lohn).
Diese vier Initiativen sind nur ein Auszug der vielen Ideen und Kampagnen, die wir im Moment erarbeiten. Weitere sind in der Entstehung und werden in Kürze kommuniziert – im Mittelpunkt stehen dabei Themen, mit denen wir Ihnen in dieser Situation bestmöglich helfen können.
Daneben geht natürlich unser Tagesgeschäft weiter und Kundenbetreuer sowie Support sind für Sie zur Stelle. Sprechen Sie uns an! Unsere Kundenberater freuen sich auf den Kontakt mit Ihnen.
Gemeinsam mit Ihnen durch die Krise
Keiner von uns weiß genau, wie lange der gegenwärtige Ausnahmezustand anhält. Ganz sicher ist, dass niemand von uns diese Krise allein überstehen kann. Wir sitzen in einem Boot und Wolters Kluwer arbeitet hart, um Sie zu unterstützen – wir stehen als zuverlässiger Partner an Ihrer Seite. Gemeinsam können wir die Herausforderungen bewältigen!
Ich möchte Sie noch ermuntern, uns Feedback und Anregungen über die bekannten Kanäle zu geben: Wenn Sie Ideen, Vorschläge oder Kritik haben, teilen Sie diese bitte mit uns! Beteiligen Sie sich außerdem gerne an unseren Kundenumfragen – wir möchten wissen, wo wir Sie besonders unterstützen können. Die Umfrage gibt es jeweils für Mittelständler und SteuerberaterInnen.
Zu guter Letzt einige private Worte: Ich wünsche Ihnen, Ihren Familien, Partnern und Kunden ein erholsames und gesundes Osterwochenende – machen Sie das Beste aus den eingeschränkten Möglichkeiten und genießen Sie die freien Tage!
Bleiben Sie gesund!
Herzlichst
Wolters Kluwer Software und Service GmbH
Andreas Hermanutz
Geschäftsführer
