Polityka prywatności i plików cookies

Wolters Kluwer to globalna organizacja obejmująca wiele spółek na całym świecie. Nasze witryny korporacyjne zawierają informacje o naszej siedzibie, spółce Wolters Kluwer N.V. i jej licznych podmiotach stowarzyszonych lub zależnych, w zależności od odwiedzanych witryn. Administratorem danych osobowych przekazywanych lub gromadzonych przez Wolters Kluwer za pośrednictwem naszych witryn korporacyjnych jest Wolters Kluwer N.V., P.O. Box 1030, 2400 BA, Alphen aan den Rijn, Holandia, a w określonych przypadkach – wraz z jedną ze swoich jednostek stowarzyszonych lub zależnych. Na przykład dane na temat korzystania ze strony internetowej dotyczącej produktu mogą być wykorzystywane zarówno przez spółkę Wolters Kluwer N.V., jak i jej jednostkę stowarzyszoną lub zależną oferującą dany produkt. Związane z tym przetwarzanie danych osobowych odbywa się na podstawie porozumienia między dwoma administratorami danych lub współadministratorami (w stosownych przypadkach), zawartego między spółką Wolters Kluwer N.V. a jej odpowiednimi jednostkami stowarzyszonymi i zależnymi. Zgodnie z tym porozumieniem spółka Wolters Kluwer N.V. będzie zawsze dostępna dla osób, których dane dotyczą, w celu rozwiązania wszelkich wątpliwości lub pytań lub umożliwienia im skorzystania z przysługujących im praw wynikających z lokalnych przepisów o ochronie danych osobowych. Niektóre strony internetowe dotyczące produktu mogą zawierać funkcje komunikacyjne powiązane z jednostką stowarzyszoną lub zależną Wolters Kluwer odpowiedzialną za produkt, którego dotyczy strona, takie jak formularze kontaktowe i funkcje chatu. Administratorem danych osobowych zgromadzonych za pomocą takich funkcji komunikacyjnych jest wskazany w nich podmiot.

• Angażujemy się w ochronę danych osobowych naszych klientów, użytkowników, pracowników i innych interesariuszy, jednocześnie oferując klientom, pracownikom, inwestorom i społeczeństwu wsparcie w realizowaniu projektów o dużej sile oddziaływania i podejmowaniu właściwych decyzji.
• W przypadku pytań związanych z Państwa danymi osobowymi, w tym dotyczących tożsamości konkretnych administratorów danych, którzy przetwarzali Państwa dane osobowe na podstawie niniejszej polityki prywatności, prosimy przejść do sekcji „KONTAKT” poniżej.

Rodzaje gromadzonych przez nas danych osobowych zależą od relacji między Państwem a nami oraz od tego, jakie Usługi Państwu świadczymy. Do celów związanych z ww. relacją i świadczeniem ww. usług możemy zbierać Państwa następujące dane osobowe:

• Imię i nazwisko oraz informacje kontaktowe, takie jak adres e-mail, adres korespondencyjny, numer telefonu.
• Informacje związane z pracą, takie jak stanowisko i inne informacje dotyczące zatrudnienia lub wykształcenia.
• Dane uwierzytelniające do konta, takie jak hasła i inne informacje związane z bezpieczeństwem i służące do autoryzacji i uzyskiwania dostępu.
• Informacje finansowe, takie jak rachunek bankowy, numery kart kredytowych i debetowych na potrzeby przetwarzania płatności.
• Informacje dotyczące użytkowania, jak np. informacje behawioralne na temat tego, jak poruszają się Państwo po naszych Usługach, z których elementów Usług korzystają Państwo najczęściej, a także informacje o tym, jakie towary lub usługi chcą Państwo zamówić, listy życzeń, preferencje, zainteresowania itp.
• Informacje dotyczące komputera, urządzenia i połączenia, takie jak adres IP, rodzaj i wersja przeglądarki oraz lokalizacja, identyfikatory reklamowe, pliki cookie i identyfikatory śledzące oraz powiązane informacje.
• Informacje audiowizualne, takie jak Państwa głos i wizerunek utrwalone na zdjęciach oraz nagraniach audio lub wideo, jeśli wezmą Państwo udział w naszych wydarzeniach (online lub osobiście) lub zostawią nam wiadomość. W sytuacjach, gdy wymaga tego prawo, przed nagrywaniem poprosimy Państwa o wyrażenie zgody.
• Wszelkie inne informacje, które przekazują nam Państwo za pośrednictwem naszych witryn internetowych, aplikacji, sklepów internetowych oraz innych produktów i usług, w tym komunikacji poprzez czat internetowy.
• Jeśli odwiedzą Państwo naszą placówkę, możemy nagrać materiał z kamer CCTV w celu zapewnienia bezpieczeństwa. Nagrania CCTV służą do zapewnienia ochrony naszego personelu, gości oraz mienia; są one przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych.

Osoby w wieku poniżej 13 lat prosimy o nieuzyskiwanie dostępu do naszych Usług i niekorzystanie z nich. Wolters Kluwer nie zbiera ani nie przechowuje świadomie żadnych danych osobowych (w rozumieniu United States Children’s Online Privacy Policy Act [Amerykańska ustawa o ochronie prywatności dzieci w Internecie]) od osób w wieku poniżej 13 lat. W przypadku powzięcia przez Wolters Kluwer wiedzy o zgromadzeniu danych osobowych osób w wieku poniżej 13 lat w ramach Usług lub za ich pośrednictwem podejmiemy odpowiednie kroki w celu usunięcia takich danych.

My i nasi zewnętrzni dostawcy możemy gromadzić dane osobowe z następujących źródeł:

• Bezpośrednie interakcje, np. gdy rejestrują się Państwo w celu korzystania z naszych Usług, dokonują zakupu lub kontaktują się z nami, w tym również za pośrednictwem funkcji czatu internetowego;
• Dane od podmiotów zewnętrznych, takie jak informacje w witrynach internetowych stron trzecich lub inne informacje, które udostępnili Państwo do publicznego wglądu, lub informacje przekazane przez strony trzecie, w tym m.in. jednostki rządowe oraz podmioty odsprzedające dane;
• Technologie zautomatyzowanego śledzenia, z których pozyskujemy takie dane, jak automatycznie gromadzone informacje na temat Państwa interakcji z naszymi Usługami i witrynami internetowymi, co obejmuje wykorzystanie różnych technologii takich jak pliki cookie, dzienniki internetowe, sygnalizatory sieci Web oraz znaczniki internetowe.

Dane osobowe są wykorzystywane w celu, w którym zostały zgromadzone; w szerszym zakresie mogą być one wykorzystywane wyłącznie w celach ustawowych i innych uzasadnionych celach. Dla przykładu, jeżeli skorzystają Państwo z formularza kontaktowego lub funkcji czatu internetowego na naszej stronie, będziemy korzystać z informacji, które Państwo podali, w celu udzielenia odpowiedzi na Państwa zapytanie. Możemy ponadto wykorzystywać te informacje do udoskonalania naszego procesu obsługi klienta.

Zgodność przetwarzania z prawem stanowi jedną z głównych zasad odnoszących się do przetwarzania Państwa danych osobowych – stosujemy następujące podstawy prawne przetwarzania (w zakresie dozwolonym na mocy obowiązującego prawa dotyczącego ochrony danych) w sytuacjach, gdy obowiązujące przepisy o ochronie danych wymagają, abyśmy mieli podstawę do przetwarzania:

• przetwarzanie jest konieczne do realizacji umowy lub w celu podjęcia działań przed zawarciem umowy;
• przetwarzanie jest konieczne w związku z naszymi uzasadnionymi interesami lub stanowi korzystanie zgodne z obowiązującymi przepisami ochrony danych – np. w celu poprawy jakości naszych produktów i Usług;
• przetwarzanie jest konieczne w celu wywiązania się z obowiązku prawnego, któremu podlegamy, lub jest w inny sposób zgodne z prawem na mocy obowiązujących przepisów o ochronie danych;
• na mocy udzielonej przez Państwa zgody.

W zależności od tego, jakie podejmują Państwo działania w stosunku do nas i w ramach Usługi, możemy wykorzystywać Państwa dane osobowe w następujących celach:

• Zarządzanie naszą relacją między Państwem a naszym przedsiębiorstwem, jak np. zapewnienie Państwu dostępu do naszych Usług i możliwości korzystania z nich oraz zarządzanie tymi procesami. Ten rodzaj przetwarzania jest niezbędny do wykonania umowy;
• Opracowywanie nowych i udoskonalanie istniejących produktów i Usług, jak np. poprzez zapraszanie Państwa do udziału w ankietach lub analizowanie ruchu internetowego w celu optymalizowania naszych witryn internetowych lub personalizowania Państwa doświadczeń związanych z naszymi Usługami. Ten rodzaj przetwarzania jest niezbędny do celów związanych z naszymi prawnie uzasadnionymi interesami;
• Marketing i reklama, jak np. segmentacja klientów, przekazywanie komunikacji marketingowej lub reklamowej, którą naszym zdaniem będą Państwo zainteresowani. Przetwarzanie to odbywa się na podstawie udzielonej przez Państwa zgody lub naszego uzasadnionego interesu;
• Prowadzenie rekrutacji, np. dokonywanie oceny kandydatów. Przetwarzanie to ma na celu podjęcie kroków przed zawarciem umowy lub odbywa się za udzieloną przez Państwa zgodą;
• Oferowanie grup internetowych, np. dostępnych dla Państwa czatów, forów lub grup informacyjnych. Ten rodzaj przetwarzania jest niezbędny do celów związanych z realizacją umowy lub naszymi prawnie uzasadnionymi interesami. Prosimy pamiętać o tym, że wszelkie informacje ujawnione w chat roomach, na forach, tablicach ogłoszeń i w innych grupach internetowych są publiczne. Zachęcamy do zachowania ostrożności w kwestii ujawniania danych osobowych na tych forach, ponieważ informacje te są dostępne dla innych użytkowników. Nie należy ujawniać na publicznych forach informacji, które mogą być uznane za poufne lub zastrzeżone, lub których Państwo nie chcą udostępniać publicznie lub takich, których ujawnienie jest zakazane.
• Inne cele wspierające ogólną działalność, w tym m.in. zakupy, zarządzanie finansami i kwestiami podatkowymi, ryzykiem oraz zgodnością z przepisami, a także sprawozdawczość zewnętrzna. Ten rodzaj przetwarzania jest niezbędny w celu wypełnienia obowiązku prawnego, któremu podlegamy lub który jest w inny sposób zgodny z prawem na mocy obowiązujących przepisów prawa o ochronie danych lub z uwagi na nasze prawnie uzasadnione interesy.

W celu zapewnienia Państwu jak najwyższej jakości Usług i wspierania rozwoju naszego przedsiębiorstwa możemy udostępniać określone informacje odbiorcom wewnątrz firmy lub wybranym osobom trzecim. Może ponadto istnieć określony obowiązek ustawowy lub prawny, co do którego w dobrej wierze uważamy, że wymaga od nas ujawnienia Państwa danych osobowych podmiotom zewnętrznym. Możemy udostępniać dane między innymi:  

• innym jednostkom stowarzyszonym lub zależnym Wolters Kluwer, np. w celu zarządzania danymi klientów lub zapewnienia rozwiązań technologicznych wspomagających nasze Usługi;  
• naszym dostawcom usług, np. do zarządzania usługami lub hostingu usług lub zarządzania rozwiązaniami technologicznymi wspomagającymi nasze Usługi lub hostingu takich rozwiązań;
• naszym partnerom biznesowym i reklamodawcom np. w przypadku zakupu produktu lub usługi takiego partnera biznesowego lub wyrażenia zainteresowania takim produktem lub taką usługą albo obejrzenia reklamy takiego partnera biznesowego, wejścia z nim w interakcję lub w inny sposób wyrażenia zgody na udostępnianie mu swoich danych osobowych;
• organizacjom członkowskim, akredytacyjnym i zawodowym, np. w celu przekazywania informacji o wykorzystywaniu naszych Usług organizacjom, które zapewniają Państwu do nich dostęp lub w celu monitorowania liczby punktów przyznanych za uprawnienia zawodowe i dokonywania ich wymiany;
• >organizacjom członkowskim, akredytacyjnym i zawodowym, np. w celu przekazywania informacji o wykorzystywaniu naszych Usług organizacjom, które zapewniają Państwu do nich dostęp lub w celu monitorowania liczby punktów przyznanych za uprawnienia zawodowe i dokonywania ich wymiany;
• organizacjom biorącym udział w przeniesieniu przedsiębiorstwa np. na rzecz kupującego lub podmiotu będącego następcą prawnym w przypadku sprzedaży lub dowolnej innej transakcji handlowej powiązanej z naszym przedsiębiorstwem lub jego częścią;
• innym podmiotom, np. w stosownych przypadkach na potrzeby przeprowadzenia audytu zewnętrznego, zachowania zgodności, zarządzania ryzykiem, rozwoju przedsiębiorstwa lub spraw związanych z utrzymaniem ładu korporacyjnego lub
• organom administracji rządowej, organom regulacyjnym oraz innym stronom trzecim, w odpowiedzi na wnioski prawne, nakazy sądowe i/lub inne środki wymagane w celu zachowania zgodności z obowiązującymi przepisami.

Za każdym razem, gdy udostępniamy dane osobowe wewnątrz spółki lub na rzecz osób trzecich w innych państwach, stosujemy odpowiednie zabezpieczenia zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych, w tym obowiązującymi wzorcowymi klauzulami UE. Zgodnie z wymogami wynikającymi z obowiązujących przepisów prawa podmioty podlegają obowiązkowi stosowania odpowiednich zabezpieczeń celem zapewnienia ochrony danych osobowych i mogą uzyskiwać dostęp jedynie do danych osobowych niezbędnych do wykonania określonych zadań. 

Państwa dane osobowe będą przetwarzane w zakresie niezbędnym do wypełniania przez nas naszych obowiązków, w celu wypełniania obowiązków prawnych oraz przez okres niezbędny do realizacji celów, do których ww. dane zostały zgromadzone, zgodnie z naszą polityką przechowywania danych i obowiązującymi przepisami o ochronie danych. Gdy nie będziemy już potrzebować Państwa danych osobowych, podejmiemy wszystkie zasadne kroki celem ich usunięcia z naszych systemów i dokumentacji lub zachowania ich w formacie niepozwalającym na identyfikację konkretnych osób, np. poprzez anonimizację.

Jako międzynarodowe przedsiębiorstwo prowadzimy działalność w różnych jurysdykcjach, w których obowiązują różne poziomy ochrony dotyczącej przetwarzania danych osobowych osób fizycznych. Będziemy przestrzegać Państwa praw wynikających z obowiązujących przepisów prawa. W zakresie, który zapewniają obowiązujące Państwa lokalne przepisy o ochronie danych, w tym europejskie przepisy o ochronie danych, przysługują Państwu następujące prawa:

• Prawo do uzyskiwania dostępu („wgląd w dane osobowe”): prawo do uzyskania wglądu w przetwarzane przez nas Państwa dane osobowe lub w ich podsumowanie, lub do uzyskania potwierdzenia, że posiadamy dane osobowe na Państwa temat.
• Prawo do sprostowania („skorygowania Państwa danych osobowych”): jeśli Państwa dane osobowe są nieprawidłowe lub niekompletne, mają Państwo prawo poprosić nas o ich sprostowanie, zaktualizowanie lub uzupełnienie.
• Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”): prawo do zażądania od nas usunięcia Państwa danych osobowych w zakresie dopuszczonym przez obowiązujące prawo. W pewnych okolicznościach możemy nie mieć możliwości zaakceptowania Państwa wniosku, np. gdy przetwarzanie jest konieczne do wywiązania się z obowiązku prawnego lub do realizacji umowy. W niektórych przypadkach Państwa dane osobowe są niezbędne do świadczenia Usług i jeśli nie przekażą nam Państwo takich informacji, wówczas mogą Państwo nie mieć możliwości korzystania z takich Usług lub z niektórych ich funkcji.
• Prawo do przenoszenia danych („przekazywania Państwa danych osobowych”): prawo do żądania od nas bezpośredniego przekazania Państwu dotyczących Państwa danych osobowych. Dotyczy to określonych danych osobowych, jeśli są przetwarzane automatycznie i za Państwa zgodą lub na podstawie umowy, którą Państwo z nami zawarli. Na Państwa wniosek, w sytuacjach, gdy jest to technicznie możliwe, dokonamy transferu Państwa danych osobowych do innego wskazanego przez Państwa podmiotu.
• Prawo do ograniczenia przetwarzania: prawo do zażądania od nas ograniczenia lub zaprzestania przetwarzania Państwa danych osobowych, które są przez nas przechowywane przez określoną ilość czasu lub przez czas nieograniczony. W określonych okolicznościach spełnienie Państwa żądania może okazać się dla nas niemożliwe, np. w przypadku, gdy przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia prawnego obowiązku lub gdy możemy wykazać istnienie innej prawnie uzasadnionej podstawy.
• Prawo do sprzeciwu – prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania Państwa danych osobowych. Przyczyny sprzeciwu powinny odnosić się do Państwa indywidualnej sytuacji i przetwarzania w oparciu o warunek w postaci uzasadnionego interesu. W ww. przypadku zaprzestaniemy przetwarzania Państwa danych osobowych, chyba że wykażemy istnienie istotnych przyczyn uzasadniających dalsze ich przetwarzanie. W określonych okolicznościach przysługuje Państwu bezwarunkowe prawo do wniesienia sprzeciwu; np. w kontekście działań związanych z marketingiem bezpośrednim.
• Wycofanie zgody: prawo do wycofania zgody na przetwarzanie Państwa danych osobowych w dowolnym momencie; na przykład po wyrażeniu zgody na otrzymywanie informacji o naszych Usługach mają Państwo prawo wycofać tę zgodę w dowolnym momencie. Wycofanie zgody nie będzie mieć wpływu na zgodność z prawem przetwarzania Państwa danych osobowych, które miało miejsce przed takim wycofaniem.

W celu skorzystania z przysługujących Państwu praw (w stosownych przypadkach) lub uzyskania dalszych informacji na temat przetwarzania przez nas Państwa danych osobowych prosimy o zapoznanie się z działem „KONTAKT” poniżej.

Jeżeli uważają Państwo, że nie reagujemy na Państwa zgłoszenia, lub nie zgadzają się Państwo z naszymi praktykami w zakresie ochrony prywatności danych, mogą Państwo również wnieść skargę do swojego lokalnego organu ds. ochrony danych.

Pliki cookie to niewielkie pliki tekstowe, które mogą być przechowywane na Państwa komputerze lub urządzeniu mobilnym. Technologie podobne do plików cookie to między innymi piksele, sygnalizatory, znaczniki, zagnieżdżone skrypty, wtyczki społecznościowe lub inne znaczniki itp. Technologie śledzenia są często wykorzystywane w połączeniu z plikami cookie, ale mogą być przechowywane w inny sposób.

Używamy plików cookies oraz innych, podobnych technologii śledzenia (łącznie zwanych „Plikami cookie”) z kilku różnych powodów, w tym w celu optymalizacji działania naszych stron internetowych, ułatwienia przeglądania stron internetowych oraz analizowania ruchu internetowego. Pliki cookie mogą gromadzić informacje, aby analizować indywidualne zachowanie związane z wyszukiwaniem, zapamiętywać użytkowników oraz ich preferencje, personalizować nasze Usługi oraz dostarczać i mierzyć skuteczność reklam (w tym reklam dostosowanych do zainteresowań).
Możemy wykorzystywać pliki cookie z jednej z czterech kategorii przedstawionych poniżej.

• Niezbędne pliki cookie – to pliki niezbędne do poprawnego funkcjonowania strony internetowej. Zazwyczaj są one ustawiane w odpowiedzi na Państwa działania stanowiące prośby o usługi, takie jak określanie ustawień prywatności, logowanie się i wypełnianie formularzy. Możliwe jest ustawienie przeglądarki tak, aby je blokowała lub ostrzegała Państwa o nich, jednak może to wpłynąć na poprawne funkcjonowanie (części) strony internetowej.
• Funkcjonalne pliki cookie – dzięki tym plikom cookie strona może oferować ulepszoną funkcjonalność, jakość korzystania i personalizację. Mogą być ustawione przez nas lub przez dostawców zewnętrznych, których usługi znajdują się na naszych stronach. Jeżeli wyłączą Państwo obsługę tych plików, niektóre z tych usług mogą nie działać poprawnie.
• Pliki cookie poprawiające wydajność – te pliki cookie stanowią wsparcie usług analitycznych, które pomagają nam udoskonalać funkcje naszej strony i doświadczenia użytkowników.
• Reklamowe pliki cookie – te pliki cookie mogą być stosowane do zbierania informacji i publikowania spersonalizowanych treści i reklam na naszych i innych stronach internetowych.

Jeśli nie chcą Państwo, aby pliki cookie były przechowywane, większość współczesnych przeglądarek pozwala w ustawieniach na wybór odpowiednich opcji lub preferencji; mogą również Państwo wybrać odpowiednie preferencje w narzędziach zarządzania plikami cookie, które są dostępne w tej witrynie i innych witrynach, stosownie do przypadku.

Nasze narzędzie do zarządzania zgodą dotyczącą plików cookie umożliwia ponadto zmianę preferencji dotyczących kategorii plików cookie (z wyjątkiem tych, które są niezbędne). Narzędzie dostarcza również podsumowanie wszystkich Plików cookie wykorzystywanych w ramach kategorii opisanych powyżej. Aby zapoznać się z dodatkowymi informacjami o plikach cookie i/lub zmienić swoje preferencje dotyczące zgody na ich stosowanie, prosimy odwiedzić Centrum zarządzania preferencjami dotyczącymi plików cookie.

Zarządzanie preferencjami dotyczącymi plików cookie

Do naszych własnych celów marketingowych oraz w celu dostarczania reklam (w tym reklam dostosowanych do zainteresowań) wykorzystujemy usługi stron trzecich (w tym Google), a te strony trzecie mogą również wykorzystywać pliki cookie w tych samych celach oraz w celu śledzenia odwiedzin na naszych oraz innych stronach internetowych. Więcej informacji na temat tego, w jaki sposób spółka Google przetwarza dane osobowe, znajduje się w jej witrynie dotyczącej bezpieczeństwa biznesowego i prywatności oraz warunków użytkowania. Aby wycofać swoją zgodę na wykorzystywanie przez Google plików cookie oraz identyfikatorów urządzeń, można przejść do Ustawień reklam w Google lub odwiedzić stronę rezygnacji Google Marketing Platform. Istnieje również możliwość rezygnacji z otrzymywania określonych reklam dostosowanych do zainteresowań na stronie rezygnacji z reklam prowadzonej przez Network Advertising Initiative lub stronie rezygnacji z reklam obsługiwanej przez Digital Advertising Alliance. Nie prowadzimy ani nie kontrolujemy tych mechanizmów wycofywania zgód na reklamy, które są dostarczane przez niepowiązane z nami osoby trzecie. Co więcej, nie kontrolujemy, które strony trzecie decydują się brać udział w tych mechanizmach. Prosimy pamiętać, że rezygnacja z otrzymywania reklam dostosowanych do zainteresowań nie oznacza, że nie będą Państwo widzieć na stronach odwiedzanych przez siebie serwisów żadnych reklam, tylko że wyświetlane Państwu reklamy mogą być mniej dostosowane do Państwa zainteresowań.

Możemy okresowo aktualizować niniejszą Politykę prywatności i plików cookie i każde inne konkretne oświadczenie dotyczące prywatności. Po wprowadzeniu zmian do niniejszej Polityki prywatności i plików cookie dodamy do niniejszego Oświadczenia dotyczącego prywatności nową datę. Wersja obowiązująca od czerwca 2026 r.

Ostatnia aktualizacja: czerwiec 2026 r.

Wersja 1.5, 2026