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パフォーマンス・マネジメント（Performance Management）は、コーポレート・パフォーマンス・マネジメント（CPM）と同様に、企業全体の業績を捉え、各部門が目標・ターゲット・基準をどの程度達成しているかを評価する包括的な概念です。何が機能しているのか、そして何が機能していないのかを明らかにすることを目的としています。

ガートナー・リサーチ（Gartner Research）によると、
「CPM（コーポレート・パフォーマンス・マネジメント）とは、企業の業績を監視・管理するために用いられる手法、指標、プロセス、およびシステムを包括的に示す用語である。CPMを実現するアプリケーションは、戦略に基づいた情報を業務計画へと変換し、集約された結果を提供する。また、これらのアプリケーションは、計画および統制のサイクルの多くの要素と統合されるか、あるいはBAM（ビジネス・アクティビティ・モニタリング）や顧客関係最適化のニーズに対応する。CPMは、これらのプロセス、手法、指標を支えるための機能を提供する分析アプリケーション群によって支えられる必要がある。」とされています。

パフォーマンス・マネジメントは、部門、製品ライン、リソース、システム、そして従業員を、戦略目標および企業の優先事項に整合させることを目指します。これは、企業が先手を打った意思決定を行うために不可欠な機能です。
また、ビジネスにおける各種計算、What-ifシナリオの検討、予測、計画、精度の高い予算策定といった活動は、パフォーマンスデータをどれだけ収集・理解できているかに大きく依存します。
ビッグデータの時代、グローバル化の進展、そしてデジタル化の加速に伴い、パフォーマンス・マネジメントは、企業全体の業績を整理し、整合させ、可視化・報告するための中核的な役割を担っています。

ギャップ分析とは、現状と目標状態の乖離を特定し、目標達成に向けた具体的なアプローチを導き出す手法です。言い換えると、企業が「いまどこにいるのか」「どこを目指すのか」「どうやってそこに到達するのか」を明らかにする手法であり、ニーズ評価（Needs assessment）とも呼ばれます。ギャップ分析は、一般的に次のようなステップで進められます。

• 現状（Present state）: どの領域・製品・財務・プロセスを改善したいのか。
• 目標状態（Target state）: 将来、その領域・製品・財務データ・プロセスをどのような状態にしたいのか。目標は何か。
• ギャップの特定（Identifying the gap）: 目標達成を妨げている要因は何か。不足している領域、リソース、能力は何か。
• ギャップの解消（Filling the gap）: 目標状態に到達するために、どのような解決策が考えられるか。

さらに、ギャップ分析を有効に機能させるためには、企業に以下のような能力が求められます。

• 差異分析（Variance reporting）
• KPIレポーティング
• ビジネスモデリング
• ドライバーベース計画
• 配賦（Allocations）
• What-if分析やシナリオ分析
• ベンチマーク、リアルタイムデータ、過去データへのアクセス

これらを通じて、現状と目標の差を可視化し、実行可能なアクションへとつなげていきます。