Les événements dangereux ou graves sont identifiés en
premier. Des facteurs peuvent être retrouvés dans différents domaines, à
savoir :Individu : prédisposition individuelle, méconnaissance du
risque, manque d’expérience...
- Individu : prédisposition individuelle, méconnaissance du risque, manque d’expérience...
- Tâche : procédures de travail, contrôle...
- Matériel : conception, usure, utilisation incorrecte...
- Environnement physique : éclairage, bruit...
- Environnement : climat social, relations interpersonnelles...
- Organisation du travail : travail répétitif, travail monotone...
L’objectif est d’identifier l’ensemble des facteurs qui ont donné
lieu à l’accident. Il ne s’agit certainement pas de pointer un
responsable du doigt, c’est pourquoi les données (expertise technique,
témoignages, etc.) doivent être recueillies de manière objective, sans
interpréter ni émettre de jugement.
Les faits doivent aussi être tangibles, vérifiés et documentés.
L’objectif est d’identifier les causes réelles de l’événement
indésirable. Cela permet d’identifier également de nouvelles causes ou
de nouveaux risques ou de mettre des risques inconnus ou mal connus en
évidence.
Toutes les combinaisons de défaillances individuelles qui peuvent
conduire à ces événements dangereux sont ensuite représentées selon une
structure logique dans un arbre de défaillances. Plusieurs questions se
posent, à savoir :
- Quelle est la cause d’un fait spécifique ?
- Cette cause était-elle nécessaire pour que le fait se produise ?
- Cette cause était-elle suffisante pour que le fait se produise ? En d’autres termes, aucune autre cause n’est intervenue ?
Lors de l’élaboration de l’arbre de défaillances, on peut être
confronté à différentes combinaisons de relations logiques entre les
causes, qui sont présentées dans le tableau suivant.