Stratégie 2019-2021

En 2019, nous avons lancé notre nouvelle stratégie triennale, baptisée « Accelerating Our Value ». Son but : nous permettre de développer nos solutions spécialisées, de renforcer notre expertise et de booster l’agilité opérationnelle. En collaboration avec nos clients, nous continuons à mettre à profit des technologies de pointe pour résoudre des problèmes de société complexes.
Piliers stratégiques
Cette stratégie est le moteur de notre succès et pilote nos activités quotidiennes de 2019 à 2021. Elle repose sur trois piliers qui reflètent nos priorités stratégiques. C’est sur cette base que nous appliquons notre stratégie à l’ensemble de notre portefeuille pendant ces trois années :
  • Développer nos activités à l’international et renforcer notre leadership
  • Étendre nos activités à des marchés voisins
  • Développer des partenariats stratégiques
  • Approfondir notre expertise dans chaque domaine au moyen de technologies poussées et intégrer des informations exploitables dans le flux de travail du client
  • Améliorer l’expérience client grâce à des interfaces utilisateurs différenciées
  • Continuer à investir 8 à 10 % de nos recettes dans de nouveaux produits ou des produits améliorés
  • Exploiter la marque internationale et renforcer la stratégie de mise sur le marché
  • Améliorer les systèmes de back-office, les infrastructures et les plates-formes numériques
  • Attirer et développer les talents
Notre approche stratégique apporte des opportunités et de la valeur – des critères importants pour nos investisseurs. À cet égard, nous sommes – comme toujours – fermement déterminés à offrir un ROI à nos actionnaires. Nos clients continuent d’être une source d’inspiration essentielle pour notre stratégie. Leur avenir est celui de la société dans son ensemble. Nous tirons une véritable satisfaction de notre travail, simplement en reconnaissant que nous pouvons faire la différence chaque jour. L’année 2019, la première de ce plan, a marqué la réalisation de progrès significatifs dans l’amélioration des systèmes et des infrastructures d’entreprise destinés à renforcer notre souplesse opérationnelle. Dans le même temps, nous sommes restés concentrés sur la création de valeur pour nos clients en développant nos solutions spécialisées et en améliorant nos produits d’information. Nous disposons par conséquent d’une base solide pour 2020.
  • En savoir plus sur nos progrès en 2019
    Nous avons continué à investir dans nos solutions spécialisées, en étendant la portée internationale de produits tels que UpToDate, TeamMate, CCH Tagetik, OneSumX et Enablon, et en renforçant nos principaux partenariats de distribution. Nous avons étendu nos activités aux marchés voisins de la gestion du cycle de vie des contrats et de la gestion des risques basée sur les barrières, avec les acquisitions de CLM Matrix en mai 2019 et de CGE Risk Management en février 2020. Nous nous sommes séparés de certains actifs mineurs qui ne correspondaient plus à notre orientation stratégique à long terme. Nous avons accru les investissements dans nos produits d’information numérique tels qu’Ovid et nos solutions européennes de recherche juridique, afin d’en améliorer le contenu, la fonctionnalité et l’interface utilisateur et d’intégrer des fonctionnalités supplémentaires basées sur l’intelligence artificielle. Nous avons réalisé des progrès considérables au niveau de plusieurs initiatives clés visant à améliorer l’agilité opérationnelle : en 2019, nous avons déployé une nouvelle plate-forme technologique internationale RH, améliorant ainsi considérablement notre capacité à attirer, fidéliser et développer les talents. Nous avons accéléré les investissements et les programmes en cours conçus pour assurer la sécurité des données et des systèmes. Nous avons également étendu encore plus l’utilisation de plates-formes et de composants technologiques standardisés. En 2020, nous continuons à nous concentrer sur le développement de nos solutions spécialisées, sur l'enrichissement de l’expertise poussée que nous possédons dans nos divers domaines d’activité et sur l’amélioration de notre agilité opérationnelle afin de renforcer encore plus notre position de leader sur le marché et les relations avec nos clients.
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