Hoe maak je ESG tot een integraal onderdeel van je bedrijfsstrategie? In deze reeks spreken we met kenners die een duurzaamheidsbeleid van binnenuit vormgeven, dit keer vanuit onze eigen organisatie en ervaring. Emma Hegger brengt als Compliance and Sustainability Director bij Wolters Kluwer wetgeving, governance en maatschappelijke verantwoordelijkheid samen in één geïntegreerde aanpak. Daarbij stuurt ze een ESG-beleid aan dat vertrekt vanuit de kern van het bedrijf: de eigen identiteit en verantwoordelijkheid. “ESG is geen apart eiland, maar een verweven geheel van verantwoordelijkheden, processen en keuzes. Juist die complexiteit maakt het zo boeiend.”
Juridisch04 augustus, 2025
“ESG begint bij begrijpen wie je bent als organisatie” - In gesprek met Emma Hegger
Emma Hegger
Emma Hegger is Compliance and Sustainability Director bij Wolters Kluwer. In die rol verbindt ze governance, regelgeving en interne structuren met de bredere duurzaamheidsagenda van het bedrijf, waaronder de implementatie van ESG-wetgeving. Met meer dan twaalf jaar ervaring in compliance en duurzaamheid speelt ze een sleutelrol in de implementatie van regelgeving zoals de CSRD en het vertalen van stakeholderverwachtingen naar concrete beleidskeuzes.
Van losse initiatieven naar geïntegreerde aanpak
De duurzaamheidsstrategie van Wolters Kluwer is niet op één moment ontstaan, vertelt Emma Hegger. “Zoals bij veel organisaties begon het met afzonderlijke initiatieven. Binnen het sociale domein, zoals diversiteit, welzijn en ontwikkeling van medewerkers, waren al vroeg duidelijke accenten zichtbaar.”
Ook de milieukant kreeg aanvankelijk een andere invulling. Vanaf 2008 stond vooral de transitie van papieren naar digitale producten centraal. “Als digitaal kennisbedrijf zagen we dat als een belangrijke duurzame stap, een transitie die destijds ook symbool stond voor onze milieubewuste koers.”
Maar de blik is intussen verbreed. “We realiseren ons nu: ook als digitale speler heb je een milieu-impact, denk aan datacenters en energieverbruik. De verschillende duurzaamheidsdomeinen zijn steeds meer naar elkaar toegegroeid. Daarom spreek ik liever niet over één ESG-beleid, maar over een geheel van verweven strategieën, ingebed in de bredere bedrijfsvoering.”
Stakeholders als drijvende kracht
De omslag kwam er niet alleen door interne inzichten, maar ook onder invloed van toenemende verwachtingen van buitenaf. “Investeerders, klanten, medewerkers, leveranciers, zelfs de maatschappij als geheel: ze kijken allemaal kritisch mee. ESG draait om de impact die je hebt, positief én negatief.”
De Corporate Sustainability Reporting Directive (CSRD) verscherpte dat bewustzijn. “Je moet nu goed onderbouwen waarom bepaalde thema’s prioriteit krijgen. Waar kun je schade veroorzaken, en waar juist waarde toevoegen? Die analyse start bij de kern van je bedrijfsmodel. Welke producten of diensten lever je, aan wie, met welke partners? Het gaat daarbij niet alleen om je eigen organisatie, maar om je hele waardeketen. Pas als je dat helder hebt, kun je bepalen waar je risico’s en mogelijheden liggen en hoe je die structureel aanpakt.”
ESG is geen afvinklijst, maar een verantwoordelijkheid die je van binnenuit moet dragen. Alleen dan blijven je keuzes overeind als de context verandert.
Verankering in beleid en processen
Een geïntegreerde ESG-aanpak vraagt niet alleen om visie, maar ook om een zorgvuldige vertaling naar de praktijk. Bij Wolters Kluwer gebeurde dat stap voor stap. “We hebben eerst het management meegenomen, en vervolgens de verschillende afdelingen. Het ESG-team stuurt, maar de uitvoering ligt bij de dagelijkse bedrijfsvoering. Alleen zo veranker je beleid structureel.”
Dat betekent ook: uitleggen, structureren en procesmatig denken. “Een inkoopafdeling moet bijvoorbeeld begrijpen waarom je werkt met leveranciers die ook maatschappelijk verantwoord opereren. Dat betekent nieuwe selectiecriteria, andere evaluaties, en soms ook nieuwe partners.”
Koers houden in een veranderend speelveld
De afgelopen jaren was ESG zelden stabiel terrein. Verschillende rapportageframeworks, nieuwe wetgeving, verschuivende maatschappelijke aandacht en geopolitieke invloeden maakten het landschap complex en veranderlijk. “In korte tijd volgden allerlei standaarden elkaar op, van GRI tot TCFD en nu dus CSRD. Wat de ene dag leidend leek, kon de volgende dag alweer van tafel.”
Ook de externe context veranderde snel. “Een paar jaar geleden lag de nadruk sterk op klimaat en emissiereductie. Daarna sloeg dat om, bijvoorbeeld in de VS, waar ESG kritischer benaderd werd. Als organisatie is het dan cruciaal om scherp te hebben waar je voor staat, en dat ook intern breed te dragen. Als de druk van buitenaf verandert, moet je sterk genoeg staan om koers te houden.”
ESG raakt aan wie je bent, niet alleen aan wat je rapporteert. Het vraagt om een houding, een richting, en de bereidheid om structureel verantwoordelijkheid te nemen.
Omnibus-wetgeving als hefboom én hindernis
Er is opnieuw sprake van een veranderend speelveld, met de aangekondigde Omnibus-wetgeving, met mogelijk minder rapporteringsvereisten en een verschoven tijdspad voor bepaalde bedrijven.
Voor Wolters Kluwer zelf verandert er voorlopig weinig, stelt Emma Hegger. “We vallen onder wave 1 en moeten sowieso voldoen aan de CSRD. Het afgelopen jaar rapporteerden we al volgens dat framework, maar daarbij liepen we toch tegen wat onduidelijkheden aan. Als de herziening leidt tot meer helderheid zónder de essentie te schrappen, dan zou dat absoluut welkom zijn.”
Toch zijn er ook valkuilen. “Voor ons als rapporterende organisatie is het belangrijk dat ook andere bedrijven en leveranciers in de waardeketen rapporteren. Vervalt die verplichting, dan wordt het moeilijker om de juiste data boven tafel te krijgen. Een gedeeld kader helpt om het gesprek op gang te brengen en samenwerking te versnellen."
Meten, monitoren en verbeteren
Binnen Wolters Kluwer wordt de voortgang van ESG-doelstellingen zorgvuldig gevolgd. “We monitoren onze eigen uitstoot, inclusief scope 3, en volgen indicatoren zoals diversiteit, opleidingsinspanningen, verloop en het gevoel van verbondenheid op de werkvloer.”
Die monitoring verloopt via geavanceerde tools zoals CCH Tagetik en Enablon, Wolters Kluwer-producten die ook breder binnen het bedrijfsleven worden ingezet voor betrouwbare en schaalbare ESG-rapportage. “Dat maakt het mogelijk om flexibel mee te bewegen met de organisatie, zonder in te leveren op nauwkeurigheid of controle.”
Voor organisaties die nog aan het begin van hun ESG-traject staan, geeft Emma Hegger één duidelijke tip: begin bij de kern. “Begrijp je bedrijfsmodel tot in detail: wat bied je aan, wie zijn je klanten, hoe lever je, met welke leveranciers werk je samen? Pas dan kun je gericht impact, risico’s en kansen in kaart brengen.”
Gerelateerde kennis & expertise
-
ArtikelComplianceESGFiscaal en AccountingJuridischoktober 20, 2025
Waarom digitale weerbaarheid het succes van ESG bepaalt
Waar ESG tot voor kort vooral geassocieerd werd met duurzaamheid en verantwoord bestuur, zien we dat het domein steeds nauwer verweven raakt met cybersecurity en privacy. -
ArtikelJuridischBijgewerkt oktober 09, 2025
Slimmer werken met AI: hoe bedrijfsjuristen hun rol transformeren
Door repetitieve taken te automatiseren, ontstaat ruimte voor strategisch werk. Bedrijfsjuristen kunnen zich meer richten op het adviseren -
ArtikelComplianceFiscaal en AccountingJuridischseptember 09, 2025
CFO’s als architect van digitale transformatie in de juridische en financiële sector
CFO’s herdefiniëren hun rol met AI. Ontdek hoe zij in finance en legal digitale transformatie versnellen en groei en compliance in balans brengen. -
ArtikelJuridischmei 28, 2025
Goed tijdschrijven vraagt om goede software en gedisciplineerd gedrag
Een duidelijke toename in het aantal declarabele uren, minder uitval en betrouwbaardere managementinformatie
