Peter Verschelden: “Betrouwbare expertise wordt in een AI-wereld alleen maar belangrijker”

Waarom ben je, naast het leiden en uitbouwen van een grote adviesorganisatie, altijd tijd blijven maken om vakkennis als auteur te delen?

“Ik ben gebeten door ons beroep. Ik heb altijd heel graag seminaries gegeven en artikels geschreven. Vandaag ben ik vooral actief in de redactieraad en hebben collega’s binnen Moore het schrijven van artikels grotendeels overgenomen. Ik groei graag, als mens en als professional. Daardoor blijf ik voortdurend bijleren. De beste manier om dat te doen, is vaak zelf opleidingen geven of artikels schrijven.” 

Wat heeft het auteurschap jou geleerd dat je in de dagelijkse praktijk als accountant, revisor of ondernemer wellicht niet op dezelfde manier had geleerd?

“Wanneer je een artikel schrijft, moet je veel dieper in de materie duiken. Zonder het auteurschap had ik nooit zo’n grondige kennis van ons beroep opgebouwd. Het heeft me ook geholpen op het vlak van thought leadership en heeft me naamsbekendheid gegeven binnen onze sector.”

Van informatie naar expertise

Professionals hebben vandaag toegang tot een ongeziene hoeveelheid informatie. Toch ziet Peter Verschelden een fundamenteel verschil tussen informatie en expertise. 

Wat onderscheidt volgens jou kennis die vrij beschikbaar is van expertise waarop je als professional daadwerkelijk durft te handelen?

“Voor mij begint dat bij de betrouwbaarheid van de bron. Wolters Kluwer heeft die betrouwbaarheid opgebouwd. Rond een antwoord van ChatGPT hangt toch nog altijd een zekere twijfel, hoe goed ChatGPT ook is.”

Waar ligt vandaag de onderscheidende waarde van een ervaren vakinhoudelijke auteur?

“Mijn sterkte heeft altijd gelegen in de combinatie van theorie en dagelijkse praktijk. Dat gold zowel voor seminaries als voor artikels. Voor auteurs vandaag is dat niet anders.”

Die combinatie van vakkennis, praktijkervaring en professioneel oordeel maakt het verschil tussen informatie die beschikbaar is en expertise waarop professionals daadwerkelijk durven handelen. Zeker wanneer inzichten rechtstreeks doorwegen in advies of besluitvorming.

Hoe verandert de verantwoordelijkheid van een auteur wanneer zijn of haar inzichten rechtstreeks meewegen in advies en besluitvorming?

“Impact hebben is een fantastisch gevoel. Maar met impact komt ook verantwoordelijkheid. Daar hoeven we geen schrik voor te hebben, maar we moeten wel sterk in onze schoenen staan. Dat betekent dat je een stevige dossierkennis moet hebben.”

AI verandert het werk, niet de waarde van expertise

Vanuit zijn rol als ondernemer volgt Peter Verschelden de ontwikkelingen rond AI van nabij. Toch ziet hij technologie niet als een vervanging van expertise.

Welke strategische keuze zal volgens jou bepalen welke adviesorganisaties het komende decennium relevant blijven?

“De organisaties die relevant blijven, zullen degene zijn die het juiste evenwicht vinden tussen investeren in en toepassen van AI enerzijds en de human touch anderzijds.” 

Je omschreef AI eerder als zowel een bedreiging als een opportuniteit. Welke keuzes moeten organisaties vandaag maken om vooral die opportuniteit te realiseren?

“Focus. En vooral: de medewerkers mee krijgen in het verhaal. Organisaties moeten de juiste governance bouwen rond de implementatie van AI.”