Eind 2019 peilde Wolters Kluwer bij 500 accountants (zaakvoerders en medewerkers) naar de belangrijkste tendenzen op het gebied van tax, boekhouding en finance. De resultaten van die Tax & Finance TrendCatcher zijn intussen bekend en verwerkt.
Fiscaliteit & Accounting06 juli, 2020
Tax & Finance TrendCatcher 2020: 5 opvallende resultaten
Meerderheid van de zaakvoerders heeft groeiambities
De voorbije vijf jaar is in meer dan de helft van de ondervraagde kantoren het aantal medewerkers gestegen. 60 procent van de zaakvoerders verwacht ook de komende vijf jaar een organische groei te realiseren. Een kwart houdt het op een status quo.Het aandeel advies neemt toe
Binnen hun takenpakket voorzien accountants grote verschuivingen: compliance en standaardrapportering zullen volgens de ondervraagden dalen van 68 naar 53 procent van de omzet, ten voordele van advies. Ook coaching en persoonlijke financiële planning zijn groeipolen. Accountants geloven dat ongeveer 40 procent van hun cliënteel bereid is extra te betalen voor advies. Vandaag rekenen de meesten daarvoor een vast uurtarief aan, maar de helft van de ondervraagden stelt zijn huidige businessmodel in vraag.Digitalisering en automatisering worden topprioriteiten
Het besef groeit dat efficiënte workflows cruciaal zullen zijn om concurrentieel te blijven. Heel wat accountants verwachten dat digitalisering en automatisering de maximale capaciteit zullen verhogen en de werkdruk verlagen. Bijna twee derde van de respondenten maakt dan ook budget vrij voor digitale scanoplossingen, e-facturatie en klantportalen. Ook voor opleidingen wordt steeds vaker naar digitale alternatieven gekeken.Daarnaast zetten zaakvoerders ook in op vlotte communicatie. Ook hiervoor wordt vaker een beroep gedaan op digitale oplossingen. Opvallend: 29 procent van de ondervraagden geeft aan regelmatig Whatsapp te gebruiken in de communicatie met klanten.