User-Help-Desk: die schnelle Hilfe!

Jetzt können Sie unsere Experten noch einfacher kontaktieren und erhalten noch schneller Antworten auf Ihre Fragen. Mit dem ADDISON User-Help-Desk werden Ihre Fragen online an uns übermittelt und automatisch den Fachbereichen zugeordnet. So bekommen die jeweils zuständigen Softwareexperten die für sie relevanten Fragen direkt zugestellt.

Der ADDISON User-Help-Desk gibt Ihnen zusätzlich exklusiv Zugriff auf die umfangreiche Wissensdatenbank (Knowledge Base) zu Ihrer AKTE-Lösung. Prall gefüllt mit Tipps und Tricks. Wir haben für die Pflege dieses Wissenspools extra ein Team aus Kundenbetreuern und Entwicklern zusammengestellt.

In unseren kurzen Videos zeigen wir Ihnen, wie einfach die Bedienung des User-Help-Desks is.

So funktioniert's für Ihre AKTE-Lösung:

Teil 1: „Anmelden und registrieren.“
So melden Sie sich am User-Help-Desk an!
Teil 2: „Wie lege ich eine Meldung an?“
So legen Sie Meldungen im User-Help-Desk an.
Teil 3: „Wo sind meine Meldungen?“
So finden und verwalten Sie Ihre Meldungen.
Teil 4: „Knowledge Base: die Wissensdatenbank.“
So funktioniert die Wissensdatenbank rund um Ihre AKTE-Lösung.
Teil 5: „Passwort ändern.“
So bearbeiten Sie Ihre Daten und ändern Sie Ihr Kennwort ab.