AKTE Software Self-Service: die schnelle Hilfe!

Jetzt können Sie unsere Experten noch einfacher kontaktieren und erhalten noch schneller Antworten auf Ihre Fragen. Mit dem ADDISON AKTE Self-Service (User-Help-Desk) werden Ihre Fragen online an uns übermittelt und automatisch den Fachbereichen zugeordnet. So bekommen die jeweils zuständigen Softwareexperten die für sie relevanten Fragen direkt zugestellt.

Der ADDISON User-Help-Desk gibt Ihnen zusätzlich exklusiv Zugriff auf die umfangreiche Wissensdatenbank (Knowledge Base) zu Ihrer AKTE-Lösung. Prall gefüllt mit Tipps und Tricks. Wir haben für die Pflege dieses Wissenspools extra ein Team aus Kundenbetreuern und Entwicklern zusammengestellt. In unseren kurzen Videos zeigen wir Ihnen, wie einfach die Bedienung des User-Help-Desks is.

Hinweis: Unter Berücksichtigung der Datenschutzrichtlinien (DSGVO) bitten wir Sie, bei Rückfragen oder der Sendung zusätzlicher personenbezogener Daten und Dateianhänge ausschließlich den Weg über diesen User-Help-Desk zu verwenden.

AKTE Self-Service Forward

So funktioniert's für Ihre AKTE-Lösung:

Teil 1: „Anmelden und registrieren.“
So melden Sie sich am User-Help-Desk an!
Teil 2: „Wie lege ich eine Meldung an?“
So legen Sie Meldungen im User-Help-Desk an.
Teil 3: „Wo sind meine Meldungen?“
So finden und verwalten Sie Ihre Meldungen.
Teil 4: „Knowledge Base: die Wissensdatenbank.“
So funktioniert die Wissensdatenbank rund um Ihre AKTE-Lösung.
Teil 5: „Passwort ändern.“
So bearbeiten Sie Ihre Daten und ändern Sie Ihr Kennwort ab.