Es wird immer wichtiger, umfassende Informationen über Ihre Kunden „griffbereit“ zur Verfügung zu haben. Mit dem Kundendienst- und Wartungsmodul können die unterschiedlichen Standorte und Anlagedaten Ihrer Kunden verwaltet werden. Zusätzlich zu den Anlagedaten können auch Messdaten erfasst werden. Auf Knopfdruck werden die fälligen Wartungsaufträge erzeugt, damit die Kundendiensteinsätze genau geplant werden können.

Einfach und trotzdem komfortabel – Die Standort- und Anlagenverwaltung

Mit einer intelligenten Suchroutine und wenigen Mausklicks erhalten Sie die Kundeninformationen, die Sie zur Planung Ihrer Kundendiensteinsätze benötigen. Wartungsverträge können Anlagen zugeordnet werden, die zum vorgegebenen Zeitpunkt automatisch fakturiert werden. Die Garantieverwaltung über eine komplette Anlage bzw. einzelne Anlageteile erspart Ihnen die Diskussion über abgelaufene Garantiezeiten.

Vorteile - Ihr Nutzen

  • Alles auf einen Blick
    Bequem schaffen Sie sich auch hier den Überblick. Detailinformationen über Standorte, Anlagen und Wartungsverträge.
  • Beliebig viele Standorte
    Zu jedem Kunden können beliebig viele Standorte und Anlagen erfasst werden. Jeder Anlage können Mess- und Vertragsdaten zugeordnet werden.
  • Individuelle Wartungstermine
    Den Anlagen können individuelle Wartungstermine zugeordnet werden. Von tagesgenauen bis überjährigen Terminen.
  • Erstellung von Wartungs- und Reparaturaufträgen
    Die Aufträge für den Kundendiensteinsatz können individuell gestaltet werden. Sie entscheiden dabei, ob die Anlage- und Messdaten mit angedruckt werden sollen.
  • Automatische Fakturierung
    Fakturiertermine ermöglichen eine automatische Erstellung der Wartungsrechnungen.
  Die Leistungen im Überblick
  • Stammdatenverwaltung mit schneller Volltextrecherche zur Datensuche
  • Hierarchisch aufgebaute Standort- und Anlagenverwaltung
  • Eigentümerverwaltung pro Standort
  • Beliebig viele Standorte pro Kunde
  • Beliebig viele Anlagen pro Standort
  • Bis zu dreißig Anlageteile pro Anlage
  • Bis zu dreißig unterschiedliche Messkriterien
  • Garantieverwaltung von Anlagen und Bauteilen
  • Verwaltung von tagesgenauen bis überjährigen Wartungsterminen
  • Unterschiedliche Wartungsarten
  • Mieterverwaltung
  • Individuelle Monteuranweisungen
  • Unterschiedliche Arbeitsgänge pro Anlage
  • Fakturiertermine für automatische Rechnungen
  • Anlagen- und Messdatenmuster für die Erfassungshilfe individuelle Gestaltung von Wartungs- und Reparaturaufträgen
  • Auftragsüberwachung
  • Automatische Fertigmeldung von Aufträgen
  • Vertragsverwaltung

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