Fiscal, Contable y Nómina16 diciembre, 2025

5 claves para saber qué ERP elegir

Entre los software ERP del mercado conviven proveedores con diferentes modelos de negocio y comercialización, y funcionalidades distintas: ¿qué ERP elegir para que sea adecuado a nosotros, sin equivocarnos? Analizamos los parámetros que podemos utilizar para hacer una buena elección, considerando desde los ERP más usados, a cómo valorar a los proveedores o conocer las opciones disponibles en el mercado.

Elegir ERP: qué factores tener en cuenta

Entendemos qué es un ERP, sabemos cómo se diferencia un ERP de un CRM y las ventajas de cada uno, y hemos revisado distintas opciones del mercado y comparado sus funcionalidades. Tenemos claro lo que buscamos, pero ¿qué ERP vamos a elegir? 

Presentamos los principales criterios que pueden ayudarnos y los detallamos a continuación: 

Tabla: resumen de factores para elegir ERP

FACTOR DETALLE
1. Factores básicos
  • Precio y pago: conocer costes completos (precio básico del producto, costes por licencia o por pago de uso, posibles costes de consultoría, necesidades de programación a medida, costes de formación, etc).
  • Tamaño de empresa: gran empresa, pyme…
  • Propiedad del software: propietario o “open source”.
2. Los ERP más usados Principales players del mercado, especialización por sector o tamaño de empresa.  
3. Perfil del proveedor
  • Trayectoria y experiencia en el sector, inversión en I+D, reputación.
  • Capacidad de cobertura: directa, canal de distribuidores, etc.
  • Capacidad económica para mantenerse en el mercado a medio y largo plazo
  • Nivel y velocidad de adaptación al cambio normativo
4. Escalabilidad del ERP
  • Módulos adicionales por sector o funcionalidad
  • Posibilidad de adaptación a nuevas necesidades de futuro
  • Posibilidad de conexión con otras aplicaciones estándar del mercado
5. Mantenimiento y atención al cliente  
  • Coste anual en comparación al precio del producto
  • Calidad del servicio de atención al cliente frente a incidencias 
  • Inclusión de revisiones y actualizaciones 

elegir erp pantalla indicadores
Con software como a3ERP es posible seguir los indicadores de negocio de forma más sencilla

Factores básicos a considerar al seleccionar ERP

Algunos de los factores básicos a analizar son los siguientes:

  • Precio: es uno de los factores estrella en el momento de la decisión, y hay que considerarlo con una perspectiva amplia. Para ello deberemos conocer la totalidad de costes, es decir, tanto el precio básico del producto, como los costes por licencia o por pago de uso en función de la modalidad que elijamos. Pero también consultar posibles costes de consultoría, necesidades de programación a medida, costes de formación, etc. Tener esta foto completa nos servirá para guiarnos mejor en el proceso de decisión. 
  • Modelo de pago. De manera general existen dos modelos, el pago por licencia de uso, que incluye una revisión periódica o la cuota anual o mensual, que implica el abono de una suscripción.
  • Tamaño de empresa: Los diferentes sistemas ERP se adecúan al tamaño de cada organización, dependiendo de si se trata de una gran empresa, o bien una pyme o pequeña empresa. 
  • Opción propietario o “open source”: La propiedad del sistema o software es otra de las cualidades que se han de tener en cuenta cuando hablamos de diferentes ejemplos de programas ERP más usados, si bien hay que matizar que la primera opción es la más destacada. Ello responde a que la versión “open source” implica tener que abonar, en muchos casos, versiones de módulos superiores, que encarecen la implementación considerablemente, si bien la licencia inicial es gratuita. 

Programas ERP más usados 

Conocer a los productos más populares es un factor más a valorar, pero siempre bajo el prisma de su adaptación a nuestras necesidades. Entre los ERP más usados podemos mencionar SAP, Microsoft Dynamics 365 o Oracle ERP cloud, además de las soluciones de Wolters Kluwer a3ERP y a3innuva ERP. Además, dentro del software de gestión para pymes podemos diferenciar dos categorías muy definidas, según las necesidades de cada empresa:

  • ERP Vertical: se caracteriza por responder a las necesidades de un sector determinado. Esta adecuación hace que disponga de unas funcionalidades muy precisas en torno a este ámbito económico o industria, y permite un alto grado de especialización dentro de ese segmento.  
  • ERP Horizontal: permite una total personalización, adaptándose a las necesidades de cualquier empresa. La implementación es sencilla, y su carácter intuitivo y usabilidad se adapta a nichos de mercado diferentes. La fiabilidad en la gestión y su enfoque lo convierten en una herramienta que genera un gran valor para la empresa.  

Elegir ERP: proveedores del software de gestión empresarial

Al implantar un ERP estamos adquiriendo un vínculo con el proveedor, por lo que su reputación será un factor clave en la decisión. Uno de los indicadores para elegir será estudiar el perfil del proveedor en su nivel de inversión en I+D: 

  • ¿Trabaja en la evolución del ERP en tecnología y funcionalidades? 
  • ¿Es rápido incorporando cambios normativos y legales?

Algunos de los puntos que pueden darnos pistas adicionales para medir la reputación de un proveedor de ERP:

  • Número de instalaciones, versiones o revisiones
  • Comunidad de profesionales
  • Años de permanencia en el mercado   

Debemos optar por escoger un proveedor que nos garantice –en la teoría y en la práctica- que la herramienta tiene una visión sólida, que podrá crecer con nosotros, y también con las tendencias de mercado. Analicemos su capacidad de cobertura, ya sea directamente o a través de un canal de distribuidores certificados, su trayectoria y experiencia en el sector, y su capacidad económica y en recursos para seguir existiendo en el mercado a largo plazo.

Aumentar las funcionalidades de la aplicación a medida que se nos generen mayores necesidades es clave para no encontrarnos a medio plazo que nuestra herramienta más core no cubre con nuevos requerimientos. En este sentido, podemos analizar tanto las gamas de ERP que nos presenta el fabricante como si un posible cambio de gama respetará la inversión ya realizada o supone una nueva compra de producto.

Escalabilidad del software ERP

Otro de los factores decisivos en el proceso de elección será el de la posibilidad de seguir creciendo con el software de gestión que acabemos eligiendo. Es importante que nos planteemos qué opciones a medio y largo plazo va a ofrecernos la solución que contratemos, así como las posibilidades de conseguir integraciones con otros productos del mercado, o bien de añadir módulos o verticales de ERP que cumplan con funcionalidades específicas para nosotros. Entre otras, pueden interesarnos:

Además, existen ERPs que se conectan con otras aplicaciones y soluciones estándar del mercado.

Si quieres saber más sobre los desafíos de las pymes, accede al Informe Future Ready Business 2026 y el modelo TÁNDEM, basado en la colaboración para construir organizaciones más ágiles, conectadas y preparadas para el cambio.

Preguntas Frecuentes

  • ¿Qué factores hay que tener en cuenta para elegir un ERP?
    Los principales factores para elegir un ERP son el precio total de la solución, el modelo de pago, el tamaño de la empresa, el tipo de software (propietario u open source), la reputación del proveedor, la escalabilidad del sistema y la calidad del mantenimiento y soporte técnico. Analizar estos aspectos permite seleccionar una solución adaptada a las necesidades actuales y futuras del negocio.  
  • ¿Cómo comparar diferentes programas ERP?
    Para comparar distintos programas ERP es recomendable evaluar sus funcionalidades, el sector al que se dirigen, su capacidad de adaptación, las opciones de integración con otras aplicaciones y la posibilidad de ampliar funcionalidades mediante módulos adicionales. También conviene analizar la trayectoria del proveedor y su capacidad para mantener actualizado el software. 
  • ¿Cuáles son los ERP más utilizados por las empresas?
    Entre los ERP más utilizados se encuentran SAP, Microsoft Dynamics 365, Oracle ERP Cloud, a3ERP y a3innuva ERP. Sin embargo, la popularidad de una solución no garantiza que sea la más adecuada para una empresa. La elección debe basarse en las necesidades específicas, el tamaño del negocio y los objetivos de crecimiento. 
  • ¿Qué diferencia hay entre un ERP vertical y un ERP horizontal?
    Un ERP vertical está diseñado para cubrir las necesidades concretas de un sector o industria determinados, incorporando funcionalidades especializadas. Por su parte, un ERP horizontal puede adaptarse a empresas de distintos sectores gracias a su capacidad de personalización y a su enfoque más generalista. 
  • ¿Por qué es importante analizar al proveedor antes de implantar un ERP?
    La implantación de un ERP implica una relación a largo plazo con el proveedor. Por ello, es importante valorar su experiencia, reputación, inversión en I+D, capacidad económica, cobertura de servicio y rapidez para incorporar cambios normativos y legales. Un proveedor sólido ofrece mayores garantías de continuidad y evolución de la solución. 
  • ¿Qué significa que un ERP sea escalable?
    La escalabilidad de un ERP hace referencia a su capacidad para crecer junto con la empresa. Un ERP escalable permite incorporar nuevos módulos, funcionalidades específicas, integraciones con otras aplicaciones y soluciones adaptadas a nuevas necesidades, evitando tener que sustituir el sistema a medida que el negocio evoluciona. 
  • ¿Qué importancia tiene el mantenimiento y soporte de un ERP?
    El mantenimiento es un aspecto clave en la elección de un ERP porque garantiza el correcto funcionamiento de la herramienta a lo largo del tiempo. Es recomendable valorar el coste anual del servicio, la calidad de la atención al cliente, la rapidez en la resolución de incidencias y la inclusión de actualizaciones y revisiones periódicas del software.
Wolters Kluwer lleva más de 35 años en España ofreciendo soluciones integrales de software de gestión, información, servicios y formación.

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