Support und Service SBS Software


Service wird bei uns groß geschrieben. Hier finden Sie, was Sie suchen.


Unsere Support- und Service-Experten haben sich darauf spezialisiert, Ihnen die bestmögliche Unterstützung zu unseren Softwarelösungen anzubieten.
Allgemeine Fragen zum Produkt und zur Bedienbarkeit?

Unsere Support-Experten stehen Ihnen gerne zur Verfügung bei allgemeinen Fragen zur Bedienbarkeit unserer Softwarelösungen, wenn Sie Anregungen zur Software haben oder bei Produktfehlern.
SBS Support
SBS-Software Serviceline
Unseren Support erreichen Sie:
Montag bis Freitag: 8:00 - 18:00 Uhr
Fernwartung
Fernwartung per TeamViewer
Tool zur Fernwartung
Unterstützung der telefonischen Beratung
User-Help-Desk
User-Help-Desk: schnelle Hilfe!
Schnelle Hilfe ist immer noch die beste Hilfe. Das gilt ganz besonders bei akuten Softwareproblemen. 
Updates
SBS-Software Updates & Downloads

Aktuelle SBS Software Updates und Downloads finden Sie immer hier.

Individuelle Beratung und Dienstleistungen



Unsere Consulting-Experten stehen Ihnen bei individuellen Anwendungsfällen und Bedürfnissen mit Rat und Tat fachgerecht und kompetent zur Verfügung. Wir unterstützen Sie bei der Optimierung Ihrer Prozesse. Für kostenpflichtige Online-Dienstleistungen gelten folgende Konditionen: Für jede angefangenen 10 Minuten € 25,00 zzgl. MwSt. Sollte die Dauer der Dienstleistung mehr als drei Stunden in Anspruch nehmen oder nicht online/telefonisch durchführbar sein, so erhalten Sie ein individuelles Angebot.

Es gelten unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen (Softwarelizenz, Softwarepflege sowie Erbringung von Dienstleistungen), die Bestandteil unserer Geschäftsbeziehung sind und die Sie in der aktuellen Fassung abrufen können.

Aktuelle Version / Updates


SBS Rewe neo®


Bitte beachten Sie generell:
Seit der Version 3/2016 (September 2016) installieren Sie die aktuellen Updates / Servicereleases direkt über den Internet-Assistent innerhalb der SBS Rewe neo® Management Console. Ein gesonderter Download der Hotfixes ist somit nicht mehr erforderlich.

SBS Rewe neo® – Version 2/2020


Den Download der Hauptversion 2/2020 können Sie in der SBS Rewe neo® Management Console mit der Aufgabe | Setup | Download-Manager starten. Bei einer bestehenden Internetverbindung wird ein eventuell zur Verfügung stehendes Update für AKTE|SBS automatisch mit der Hauptversion installiert.
Sie können den Installationsvorgang von Updates in der SBS Rewe neo® Management Console ansonsten auch über die Aufgabe Setup | Internet Assistent starten. Der Internet Assistent sucht in diesem Zuge nach aktuellen Updates für die bei Ihnen vorliegende Hauptversion. Hier wählen Sie unter "Verfügbar" die Schaltfläche "Download" und danach "Installieren" aus.Diese Version steht im Wolters Kluwer Download-Manager bereit.  Dies entspricht auch dem Inhalt der DVD, die Sie in den nächsten Tagen per Post erhalten.