User-Help-Desk: die schnelle Hilfe!

Hinweis: Unter Berücksichtigung der Datenschutzrichtlinien (DSGVO) bitten wir Sie, bei Rückfragen oder der Sendung zusätzlicher personenbezogener Daten und Dateianhänge ausschließlich den Weg über diesen User-Help-Desk zu verwenden.

Schnelle Hilfe ist immer noch die beste Hilfe. Das gilt ganz besonders bei akuten Softwareproblemen. Deshalb haben wir unseren Kundenservice durch den User-Help-Desk erweitert.
Jetzt können Sie unsere Experten noch einfacher kontaktieren und erhalten noch schneller Antworten auf Ihre Fragen.

Mit dem ADDISON User-Help-Desk werden Ihre Fragen online an uns übermittelt und automatisch den Fachbereichen zugeordnet. So bekommen die jeweils zuständigen Softwareexperten die für sie relevanten Fragen direkt zugestellt.

Der ADDISON User-Help-Desk gibt Ihnen zusätzlich exklusiv Zugriff auf die umfangreiche Wissensdatenbank (Knowledge Base) zu Ihrer ADDISON-Lösung. Prall gefüllt mit Tipps und Tricks. Wir haben für die Pflege dieses Wissenspools extra ein Team aus Kundenbetreuern und Entwicklern zusammengestellt.

In unseren kurzen Videos zeigen wir Ihnen, wie einfach die Bedienung des User-Help-Desks ist.

So funktioniert's für Ihre ADDISON-Lösung:

Teil 1: „Anmelden und registrieren.“
So melden Sie sich am User-Help-Desk an!
Teil 2: „Wie lege ich eine Meldung an?“
So legen Sie Meldungen im User-Help-Desk an.
Teil 3: „Wo sind meine Meldungen?“
So finden und verwalten Sie Ihre Meldungen.
Teil 4: „Knowledge Base: die Wissensdatenbank.“
So funktioniert die Wissensdatenbank rund um Ihre ADDISON-Komplettlösung.
Teil 5: „Passwort ändern.“
So bearbeiten Sie Ihre Daten und ändern Sie Ihr Kennwort ab.