-
Wat is het BTW tarief op boeken en tijdschriften?
Bij alle productprijzen staat vermeld of deze inclusief of exclusief btw zijn. Voor boeken en tijdschriften geldt een BTW-percentage van 9%. Voor alle overige productvormen, waaronder boeken en tijdschriften die gekoppeld zijn aan een online toepassing, geldt een wettelijk verplicht percentage van 21%.
-
Het boek is tijdens de levering beschadigd. Wat moet ik doen?
Wanneer u een beschadigd exemplaar heeft ontvangen, kunt dit binnen 14 dagen na ontvangst aan ons kenbaar maken. Het product kan geretourneerd worden met de pakbon of adresdrager en in de originele verpakking. Vermeld hierop alstublieft de reden van de retourzending. U kunt uw uitgave retourneren naar:
Wolters Kluwer Distributie Centrum Postbus 23 7400 GA, te Deventer.
Wij zenden u binnen 14 dagen een nieuw exemplaar toe. Mocht er geen exemplaar meer op voorraad zijn dan nemen wij hierover contact met u op.
-
Wat is de looptijd van een abonnement op een boek of tijdschrift?
Abonnementen hebben een looptijd van twaalf maanden, tenzij anders overeengekomen.
Een abonnement op een jaarboek wordt aangegaan voor de looptijd van minimaal twee jaar.
Abonnementen worden na afloop van de abonnementstermijn automatisch verlengd met een periode van twaalf maanden. Wolters Kluwer hanteert een opzegtermijn van drie maanden vóór de startdatum van de nieuwe abonnementsperiode. Start uw abonnement bijvoorbeeld op 1 januari, dan wil dat zeggen dat u voor 1 oktober dient op te zeggen. De startdatum van uw abonnement staat vermeld op de factuur.