Werknemers werken achter computer
Juridisch07 april, 2021

Vooruitblik InView Legal 2021: nieuwe rechtsgebieden, integraties en modules

Vier maanden na de lancering van InView Arbeidsrecht, waarin content, slimme technologie en domeinkennis samenkomen, is het de hoogste tijd om de balans op te maken en je mee te nemen in wat komen gaat. Waar staan we nu? Voor welke nieuwe rechtsgebieden komt InView dit jaar beschikbaar? En wat worden de grootste uitdagingen? Expert Solutions Director Nicky van Dijk neemt ons mee in de ontwikkelingen.


Vier maanden onderweg: de balans opmaken

In januari dit jaar is InView Arbeidsrecht gelanceerd, waarover je hier meer kunt lezen. “We zijn blij dat we live zijn en trots op hoe InView is ontvangen. Gedurende de ontwikkeling van InView hebben we weliswaar continu aannames getest en onderzoek gedaan naar de koopintentie, maar het daadwerkelijke gedrag ten aanzien van een nieuw product zie je echter pas in de markt. Het is goed om te zien dat klanten overgaan tot kopen en InView gaan gebruiken. Niet alleen bestaande, maar ook nieuwe klanten zijn enthousiast over InView. We zien proofpoints in de vorm van klantquotes en testimonials over de tijdsbesparing die het oplevert,” aldus Nicky.

 

Het daadwerkelijke gedrag ten aanzien van een nieuw product zie je pas in de markt

Lancering nieuwe rechtsgebieden in 2021

De afgelopen vier maanden heeft het InView team gewerkt aan de realisatie en validatie van twee nieuwe rechtsgebieden: ondernemingsrecht en insolventierecht. “Ondernemingsrecht wordt het eerst gelanceerd. Er lopen nu interviews met advocaten ondernemingsrecht, we zijn de module Zaakessentie aan het valideren en we bouwen een groep innovatiepartners op waarmee we eenzelfde lanceringstraject ingaan als bij InView Arbeidsrecht. Daarnaast werken we ook aan een versie van InView die is toegespitst op de fiscale markt. Op dit moment zitten we ook hier in de fase waarin we klantgesprekken voeren.”

Integraties en een nieuwe module

Ook wordt InView voortdurend geoptimaliseerd met nieuwe en verbeterde integraties. Nicky licht de laatste ontwikkelingen toe: “Recentelijk is de nieuwe versie van iManage gelanceerd. Ook zijn we bezig met de integratie van de administratieve applicatie AdvocaatCentraal in InView.” InView krijgt er dit jaar ook een nieuwe module bij: de Zaakanalyse (nu nog in bèta). “De module Zaakanalyse biedt een geaggregeerde weergave van individuele uitspraken. Hierdoor kun je sneller verschillende juridische scenario’s met elkaar vergelijken en evalueren. Op dit moment heeft een selecte groep klanten al toegang tot deze module. Zij helpen ons deze verder te ontwikkelen.” 

Naar een verbeterde customer journey

“Verder werken we aan de ondersteuning van de belangrijkste user journeys over de platformen heen,” zo vervolgt Nicky. “Legal Intelligence is voor een groot deel van onze klanten het startpunt van hun juridische onderzoek. InView biedt daarbij de beste weergave van Wolters Kluwer content; kwalitatief goede bronnen gecombineerd met slimme technologie. We zorgen ervoor dat Legal Intelligence en InView optimaal met elkaar samenwerken.”

Het ophalen van gebruiksdata

In een eerder verschenen artikel lichtte Nicky al toe op welke wijze klanten, prospects en stakeholders zijn betrokken bij het ontwikkeltraject van InView. Wat willen we verder van onze klanten weten om vervolgstappen te kunnen maken? “We gaan harde datapunten verzamelen rondom de ROI. We hebben nu veelal anekdotisch bewijs in de vorm van quotes, maar we willen graag nog beter begrijpen hoe InView gebruikt wordt op basis van data. Daarnaast blijven de feedback- en validatieloops met onze klanten rondom ideeën en nieuwe concepten doorlopen.”

Een partner om gezamenlijk te zoeken naar oplossingen

Waar ziet Nicky de toegevoegde waarde van Wolters Kluwer naartoe bewegen? Nicky: “Wolters Kluwer voegt als (kennis)partner waarde toe in de manier waarop we met onze klanten hun problemen doorgronden en daarin gezamenlijk zoeken naar oplossingen en deze ook uitvoeren. Dat resulteert de ene keer in een product zoals InView, een andere keer in een workflow-benchmark waarmee we kantoren helpen inzicht te verkrijgen in hun eigen werkprocessen en met mogelijkheden voor verbetering. We hopen dat we deze beweging kunnen voortzetten en klanten kunnen blijven helpen in de toekomst succesvoller te zijn.”

We hopen klanten te kunnen blijven helpen in de toekomst succesvoller te zijn

De drempel verlagen

In 2021 wordt InView Arbeidsrecht verder doorontwikkeld en wordt InView in nieuwe rechtsgebieden gelanceerd. In een sector waarin men leunt op gewoontes en onder hoge druk werkt, is het niet vanzelfsprekend dat er tijd kan worden vrijgemaakt om een nieuw product te leren kennen. “Het is menselijk en herkenbaar: hoewel je weet dat een nieuwe oplossing een situatie beter maakt, blijkt het vaak lastig om tijd vrij te maken om je erin te verdiepen. De uitdaging zit dit jaar dan ook vooral in hoe we deze groep meenemen in het proces en overtuigen dat InView de moeite waard is om te gebruiken. We proberen de drempel te verlagen door volop te investeren in de integratie met Legal Intelligence. Met Legal Intelligence als startpunt voor InView hoeft de advocaat zijn werkproces niet te veranderen om naar InView te navigeren.”

Trots op wat bereikt is

Een nieuw product neerzetten in een conservatieve markt is niet zonder risico. “We zijn trots dat het een traditionele organisatie als Wolters Kluwer lukt om een nieuwe oplossing te realiseren voor een markt waarin nieuwe ontwikkelingen over het algemeen niet direct worden omarmd. Bij de ontwikkeling van InView is 25% tot 30% van de arbeidsrechtjuristen in Nederland betrokken. Dat zijn toch andere statistieken dan bij onze eerdere producten of van concurrenten.”

Ook tijd besparen door efficiënter te werken met InView? Probeer het zelf of neem contact met ons op voor meer informatie.