Lancering nieuwe rechtsgebieden in 2021
De afgelopen vier maanden heeft het InView team gewerkt aan de realisatie en validatie van twee nieuwe rechtsgebieden: ondernemingsrecht en insolventierecht. “Ondernemingsrecht wordt het eerst gelanceerd. Er lopen nu interviews met advocaten ondernemingsrecht, we zijn de module Zaakessentie aan het valideren en we bouwen een groep innovatiepartners op waarmee we eenzelfde lanceringstraject ingaan als bij InView Arbeidsrecht. Daarnaast werken we ook aan een versie van InView die is toegespitst op de fiscale markt. Op dit moment zitten we ook hier in de fase waarin we klantgesprekken voeren.”
Integraties en een nieuwe module
Ook wordt InView voortdurend geoptimaliseerd met nieuwe en verbeterde integraties. Nicky licht de laatste ontwikkelingen toe: “Recentelijk is de nieuwe versie van iManage gelanceerd. Ook zijn we bezig met de integratie van de administratieve applicatie AdvocaatCentraal in InView.” InView krijgt er dit jaar ook een nieuwe module bij: de Zaakanalyse (nu nog in bèta). “De module Zaakanalyse biedt een geaggregeerde weergave van individuele uitspraken. Hierdoor kun je sneller verschillende juridische scenario’s met elkaar vergelijken en evalueren. Op dit moment heeft een selecte groep klanten al toegang tot deze module. Zij helpen ons deze verder te ontwikkelen.”
Naar een verbeterde customer journey
“Verder werken we aan de ondersteuning van de belangrijkste user journeys over de platformen heen,” zo vervolgt Nicky. “Legal Intelligence is voor een groot deel van onze klanten het startpunt van hun juridische onderzoek. InView biedt daarbij de beste weergave van Wolters Kluwer content; kwalitatief goede bronnen gecombineerd met slimme technologie. We zorgen ervoor dat Legal Intelligence en InView optimaal met elkaar samenwerken.”
Het ophalen van gebruiksdata
In een eerder verschenen artikel lichtte Nicky al toe op welke wijze klanten, prospects en stakeholders zijn betrokken bij het ontwikkeltraject van InView. Wat willen we verder van onze klanten weten om vervolgstappen te kunnen maken? “We gaan harde datapunten verzamelen rondom de ROI. We hebben nu veelal anekdotisch bewijs in de vorm van quotes, maar we willen graag nog beter begrijpen hoe InView gebruikt wordt op basis van data. Daarnaast blijven de feedback- en validatieloops met onze klanten rondom ideeën en nieuwe concepten doorlopen.”
Een partner om gezamenlijk te zoeken naar oplossingen
Waar ziet Nicky de toegevoegde waarde van Wolters Kluwer naartoe bewegen? Nicky: “Wolters Kluwer voegt als (kennis)partner waarde toe in de manier waarop we met onze klanten hun problemen doorgronden en daarin gezamenlijk zoeken naar oplossingen en deze ook uitvoeren. Dat resulteert de ene keer in een product zoals InView, een andere keer in een workflow-benchmark waarmee we kantoren helpen inzicht te verkrijgen in hun eigen werkprocessen en met mogelijkheden voor verbetering. We hopen dat we deze beweging kunnen voortzetten en klanten kunnen blijven helpen in de toekomst succesvoller te zijn.”
