Inteligencia artificial aplicada a la contabilidad: escenarios y visión de futuro

El papel de la transformación digital y la Inteligencia Artificial en el despacho

Para muchas asesorías fiscales y contables, la inversión en tecnología ya no es una opción, sino una necesidad estratégica. En un entorno marcado por la aceleración digital, contar con una infraestructura tecnológica moderna y actualizada se ha convertido en un factor crítico para la sostenibilidad del negocio. Por ello, la transformación digital del despacho es citada como uno de los principales factores de crecimiento, y el salto a herramientas de cloud computing forma parte de este cambio, que habilita una mayor aceleración del negocio. 

En general, las asesorías están aprovechando la IA para automatizar la contabilidad, resumir documentos, tomar decisiones estratégicas, y mejorar la comunicación con el cliente:

Impacto de la IA en contabilidad: el nuevo talento necesario

Este cambio tecnológico también pone de relieve la importancia de atraer y retener al equipo adecuado para sostener el negocio. Para ello, la estrategia de gestión del talento  está cambiando: las asesorías preparadas para el futuro se alejan de los modelos de contratación reactivos y adoptan un enfoque más integral que da prioridad al desarrollo, las trayectorias profesionales significativas y la fluidez tecnológica, sin olvidar el equilibrio entre vida laboral y personal.

Además, destaca que el 31% de las asesorías de todo el mundo cita el desarrollo de competencias técnicas avanzadas como uno de los principales retos (27% en el anterior) y el aumento en las expectativas del personal en cuanto a mejores herramientas tecnológicas (29%, frente al 19% anterior). 

IA contable y el cambio hacia los servicios de asesoramiento

Los despachos de todo el mundo están adoptando un modelo de negocio más consultivo y centrado en el cliente, con servicios de asesoramiento en el 93% de las asesorías, frente al 83% de 2024. Este crecimiento refleja no solo la demanda de los clientes, sino una evolución: en lugar de centrarse en el cumplimiento normativo y el trabajo transaccional, se invierte en relaciones más profundas con los clientes. 

Además, hay una clara apuesta por la personalización: el 87% de las asesorías utiliza datos de clientes para descubrir y adaptar oportunidades de servicio con IA. El 41% de las asesorías de alto crecimiento informa de unos resultados mejores de lo previsto del uso de la IA en la orientación del cliente. 

Conclusiones

La transformación digital y la IA aplicada en la contabilidad cambiará radicalmente la forma en que los profesionales realizan sus tareas diarias, mejorando la eficiencia, la precisión y la toma de decisiones estratégicas. Aunque su implementación presenta desafíos, las ventajas que ofrece se perciben como significativas y a medida que continúa evolucionando, es probable que veamos una adopción aún mayor, posicionando a los profesionales para el éxito en un entorno en constante cambio. 

El informe Future Ready Accountant de Wolters Kluwer Tax & Accounting, disponible como descarga gratuita, presenta las claves sobre cómo las expectativas de los clientes, la tecnología y otros factores afectan al futuro del asesoramiento fiscal y apunta las estrategias que ya están adoptando los despachos para abordar estas cuestiones.