Fragen & Antworten rund um die Migration

Sollten Sie bestimmte Inhalte vermissen, kontaktieren Sie uns bitte über das Kundenformular - wir freuen uns, Ihnen ein individuelles Angebot machen zu können, das Ihre Bedürfnisse abdeckt.

Falls Ihr Freischaltcode nicht erkannt wird, wenden Sie sich bitte über das Formular an unseren Kundenservice und wir helfen Ihnen gerne weiter

Ihre abonnierten Produkte stehen Ihnen in der Regel nach der Überführung auf »Wolters Kluwer Online« unverändert zur Verfügung. Sie finden Ihre abonnierten Produkte nach dem Login im Bereich »Bibliothek« unter »Meine Werke«. Die Überführung auf »Wolters Kluwer Online« hat keinen Einfluss auf die vertraglichen Konditionen. Es gibt einige wenige Abonnement-Produkte, die im Rahmen der Überführung eingestellt wurden - sollten Sie hiervon betroffen sein, kontaktieren wir Sie zeitnah.

Im Rahmen der Überführung unserer Angebote auf »Wolters Kluwer Online« haben wir unser Produktportfolio überarbeitet. Deshalb stehen einzelne Titel zukünftig nicht mehr zur Verfügung. Sollten Sie bestimmte Titel vermissen, kontaktieren Sie uns bitte über das Kundenformular - wir freuen uns Ihnen ein individuelles Angebot machen zu können, das Ihre Bedürfnisse abdeckt.

Bei den Premium-Mitgliedschaften von »SchulVerwaltung.de«, »Schulleitungswissen.de«, »Schulleitungsberatung.de« sowie »KiTa-aktuell.de«, »Kitaleitungswissen.de« und »Kitaleitungsberatung.de« gibt es leichte Änderungen im Produktangebot, die Grundfunktionalitäten bleiben jedoch bestehen.

Alle weiteren Produkte bleiben inhaltlich unverändert.

Falls Sie Ihren Benutzernamen vergessen haben, finden Sie unter "Allgemeine Hinweise zur Bedienung" eine Erläuterung, wie Sie diesen herausfinden können. Falls Ihnen dies nicht mehr weiterhilft und/oder Sie Ihre vollständigen Zugangsdaten nicht mehr finden können, dann kontaktieren Sie bitte unter Angabe Ihrer Kundennummer unseren Kundenservice über das Kontaktformular. Ihre Kundennummer finden Sie auf Ihrer letzten Rechnung.

Falls Sie einen der folgenden Titel gekauft haben

• Kollegiales Unterrichtscoaching
• Multiprojektmanagement für Schulleitungen
• Neu in der Schulleitung

und sich gerne per Freischaltcode die Arbeitsmaterialien herunterladen möchten, dann melden Sie sich bitte beim Kundenservice.

Auf »Wolters Kluwer Online« gibt es Einzelwerke und Fachmodule, die Sie - individuell und auf Ihre Bedürfnisse abgestimmt - monatlich oder jährlich zu jeder Zeit (kostenpflichtig) beziehen können. Unsere Produkte können Sie in diesem Rahmen einzeln oder als Fachmodul abonnieren. Das Jahresabo ist gegenüber dem Monatsabo in der Regel um 10% günstiger, allerdings können Fachmodule in der Regel nur im Jahresabo bezogen werden. In jedem Fall enthält das Abonnement stets die aktuellste Auflage eins Werks sowie bei Zeitschriften das gesamte verfügbare Ausgaben-Archiv.

Wir arbeiten an der Bereitstellung weiterer Fachmodule für bisher nicht vorhandene Bundesländer. Bis dahin können Sie unseren Kundenservice kontaktieren für eine individuelle Beratung passend zu Ihrem Bedarf.

Mit der kostenlosen Registrierung erhalten Sie Zugriff auf eine Grundausstattung der juristischen Online-Bibliothek und können im gesamten verfügbaren EU- und Bundesrecht sowie in über 1 Million täglich aktualisierter Entscheidungen aus allen Gerichtsbarkeiten und Instanzen, bei EUGH- und Bundesgerichtsentscheidungen sogar im ungekürzten Volltext, dauerhaft und ohne Abo-Verpflichtung recherchieren. 

Sie können in der Regel zwischen einem monatlichen und einem jährlichen Abonnement wählen. Das Monatsabonnement ist in der Regel monatlich bis fünf Werktage vor Ablauf kündbar und verlängert sich automatisch um einen weiteren Monat, wenn keine Kündigung erfolgt. Wenn Sie sich für das Jahresabonnement entscheiden, können Sie dieses bis 3 Monate vor Vertragsende kündigen, andernfalls verlängert sich die Laufzeit automatisch um zwölf weitere Monate. Das Jahresabonnement bietet gegenüber dem Monatsabonnement einen Preisvorteil. Bitte beachten Sie, dass einige Titel (z.B. Fachmodule) ausschließlich im Jahresabonnement angeboten werden.

Sie erhalten für Ihre Online-Abonnements eine elekronische Rechnung per E-Mail zum Anfang Ihres Bezugszeitraumes.

Um sich bei Wolters Kluwer Online anzumelden, klicken Sie bitte oben rechts auf "Anmelden" und geben Sie dann Ihren Nutzernamen und Ihr Passwort ein.

Bitte klicken Sie - nachdem Sie sich bei Wolters Kluwer Online angemeldet haben - hierzu oben rechts auf Ihren Namen. Wählen Sie anschließend pim Menü "Passwort ändern" aus. Sie können dann nach erneuter Eingabe Ihres aktuellen Passwortes Ihr neues Passwort eingeben. Bestätigen Sie Ihre Eingabe im Anschluss mit "Speichern". Bitte beachten Sie, dass das neue Passwort mindestens aus 12 Zeichen bestehen muss.

Sie können ein neues Passwort beantragen, indem Sie auf der Anmeldemaske auf "Passwort vergessen?" klicken und Ihren Benutzernamen eingeben. Sie erhalten dann an die hinterlegte E-Mail-Adresse eine E-Mail. Wenn Sie auf den Link in der E-Mail klicken, werden Sie auf eine Seite weitergeleitet, auf der Sie Ihr neues Passwort erstellen können.

Falls Sie keine E-Mail erhalten haben sollten, prüfen Sie bitte, ob die E-Mail versehentlich im Spam-Ordner gelandet ist.

Sie können Ihren Benutzernamen herausfinden, indem Sie auf der Anmeldemaske auf "Passwort vergessen?" und dann auf "Nutzername vergessen?" klicken. Um Sie entsprechend verifizieren zu können, tragen Sie bitte die angeforderten Informationen in das Formular ein und klicken Sie auf "Nutzername anfordern". Sie erhalten dann eine E-Mail mit Ihrem Benutzernamen an die hinterlegte E-Mail-Adresse.

Falls Sie keine E-Mail erhalten haben sollten, prüfen Sie bitte, ob die E-Mail versehentlich im Spam-Ordner gelandet ist.

Über das Suchfeld können Sie durch Eingabe Ihres Suchbegriffes über den gesamten Datenbestand (generell im Volltext) suchen. Zur Verfeinerung Ihrer Suche können Sie vor oder nach einer Suche Filter auswählen, entfernen oder weitere hinzufügen. Unterhalb des Suchschlitzes befinden sich Auswahlmöglichkeiten für Rechtsgebiete und Quellen. Um verschiedene Kombinationen von Suchbegriffen zu verwenden, können Sie diese auch mit Operatoren (UND, ODER, ...) verknüpfen. Sobald Sie beginnen einen Suchbegriff einzugeben, werden Ihnen häufig gesuchte Begriffe und Kombinationen vorgeschlagen.

Unterhalb der primären Suchfilter finden Sie die erweiterten Suchoptionen. Hier können Sie direkt in den Bereichen Rechtsprechung, Rechtsvorschriften und Literatur gezielt nach einzelnen Dokumenten suchen. Auch ein bestimmter Zeitraum kann hier ausgewählt werden. Alle gewählten Filter können durch Löschen der Filterplättchen im Suchschlitz wieder entfernt werden.

Die Trefferliste zeigt zunächst alle Suchtreffer in Ihren abonnierten Quellen an. Dabei erfolgt grundsätzlich eine Relevanzgewichtung, erweitert um eine spezifische Sortierung anhand des Suchbegriffes. Oberhalb der Liste können Sie zu Treffern in nicht abonnierten Quellen (Weitere Inhalte) oder Ihren Vorauflagen wechseln. Rechts oberhalb der Trefferliste können Sie nach Relevanz oder nach Datum (aufsteigend/absteigend) sortieren.

Die Trefferliste zeigt standardmäßig alle Suchtreffer in den von Ihnen abonnierten Quellen an, Sie müssen hier also keine Einstellungen vornehmen.

Die Trefferliste zeigt standardmäßig alle Suchtreffer in Ihren abonnierten Quellen an. Nach Durchführen der Suche können Sie in der linken Spalte von "Meine Inhalte" auf "Weitere Inhalte" wechseln um ebenfalls Ergebnisse aus nicht abonnierten Produkten sehen zu können.

Wenn Sie verschiedene Kombinationen von Suchbegriffen verwenden möchten, können Sie diese mit den gängigen Operatoren wie zum Beispiel "UND", "ODER" etc. verknüpfen.

Sie können ganze Dokumente drucken, indem Sie nach Aufruf des gewünschten Dokumentes in dem rechten Menü auf "Drucken" klicken. Ebenfalls können Sie über dieses Menü Dokumente zu Ihren Favoriten hinzufügen oder Dokumente speichern.

Wenn Sie nur einzelne Passagen innerhalb eines Dokumentes drucken möchten, markieren Sie bitte den gewünschten Textteil und klicken Sie in dem automatisch erscheinenden Menü-Fenster die Option "Drucken". Hier können Sie ebenfalls einzelne Textteile über "Speichern als" speichern und zu Ihrem Dossier, einer Sammlung von Dokumenten und Fundstellen zu von Ihnen erstellten Ordnern, hinzufügen. Wir haben hier eine Übersicht unserer Funktionen inklusive Erklärvideos zusammengestellt.

Auf der linken Seite Ihrer Bibliothek befinden sich Filter, über die Sie Ihre Werke nach Quellen (Kommentare, Zeitschriften, etc.) und nach Themengebieten (Kitamanagement, Schulmanagement) filtern können.

Über die Sortierung können Sie Ihre Inhalte sowohl nach Autor als auch nach Titel sortieren.

Ja, das ist möglich. Um ein Werk als Favorit zu markieren, navigieren Sie mit Ihrer Maus auf das gewünschte Werk und klicken Sie einfach auf das Sternsymbol oberhalb des Werkes in der rechten Ecke. Der Stern eines Favoritenwerkes ist grün ausgefüllt. Sie finden alle Ihre Favoriten unter dem "Favoriten"-Link oben oder in Ihrer Bibliothek unter "Favorisierte Werke". Hier können Sie zusätzlich über die Anzeigereihenfolge Ihrer Favoriten bestimmen, indem Sie die Werke per Drag & Drop an den gewünschten Platz verschieben.

Bei der Ansicht eines Dokumentes können Sie über das Inhaltsverzeichnis in andere Dokumente des Werkes wechseln, über die Werkzeugleiste verschiedene Funktionalitäten bedienen und sich über die Dokumenteninfos zusätzliche Informationen zu dem Dokument anzeigen lassen.

Das Inhaltsverzeichnis zeigt den gesamten Inhalt der Quelle an, aus der Ihr Dokument stammt. Sie können einzelne Ebenen durch Klick auf das Pluszeichen öffnen oder durch Klick auf das Minuszeichen schließen. Um mehr Platz für die Dokumentenansicht zu haben können Sie das Verzeichnis durch Klick auf “x“ minimieren.

Am rechten Rand finden Sie die Werkzeugleiste, über die Sie das Dokument speichern, drucken oder zur Druckliste
hinzufügen können. Darüber hinaus können Sie hier Dossiers erstellen und Notizen zu den Inhalten speichern. Eine vollständige Erläuterung unserer Funktionalitäten inklusive Erklärvideos finden Sie hier . Haben Sie ein Dokument über eine Suche gefunden, wird der Suchbegriff im Dokument hervorgehoben. Dies kann über die Werkzeugleiste ausgeblendet werden.

In den Dokumenteninfos finden Sie zusätzliche Informationen wie z. B. Links zu Kommentierungen und Zitierungen. Je nach Art des Dokuments (Rechtsprechung, Vorschriften, Literatur…) werden unterschiedliche weitere Informationen angezeigt.

Bei dem Dual View öffnen sich Verlinkungen innerhalb eines Dokuments, die nicht zur selben Quelle gehören, wie z. B. verlinkte Rechtsprechung oder Vorschriften, nebeneinander. Sie können jedes der angezeigten Fenster durch Klick auf “x“ schließen und so das verbleibende Dokument wieder allein anzeigen.

Ist der Dual View geöffnet, befindet sich die Werkzeugleiste am Fuß des Dokuments. Zur besseren Lesbarkeit ist das Inhaltsverzeichnis im Dual View eingeklappt. Wenn Sie es öffnen, wird der Dual View automatisch geschlossen und nur noch das Ursprungsdokument angezeigt. Sie finden eine vollständige Übersicht unserer Funktionalitäten inklusive Erklärvideos hier.

Die Druckliste ermöglicht es Ihnen, mehrere Dokumente zu sammeln und als Übersicht oder komplett zu drucken. Für den Druck können Sie Suchtreffer und Links nach Wahl hervorheben. Die Reihenfolge der Dokumente auf der Druckliste kann durch Drag & Drop frei verändert werden. Sie finden eine vollständige Übersicht unserer Funktionalitäten inklusive Erklärvideos hier.

Mit der Dossierfunktion können Sie eine Sammlung aus Dokumenten und Textpassagen erstellen. Neue Dossiers können sowohl auf der Dossierseite (links oben) als auch direkt in der Dokumentenansicht erstellt werden. In der Dokumentenansicht können Sie ein Dokument über die Werkzeugleiste hinzufügen. Wenn Sie eine Textpassage markieren, öffnet sich ein Dialog, über den Sie den Abschnitt einem Dossier hinzufügen können. Sie finden eine vollständige Übersicht unserer Funktionalitäten inklusive Erklärvideos hier.

Liegen zu einer Rechtsvorschrift mehrere Rechtsstände vor, können die Fassungen durch Klick auf „Fassungen vergleichen“ nebeneinander geöffnet und die Änderungen komfortabel verglichen werden. Über die Zeitleiste sehen Sie alle verfügbaren Rechtsstände der Vorschrift im Überblick. Schließt man eine der beiden geöffneten Fassung durch Klick auf “x“, wird die verbleibende in der Einzelansicht mit erweiterten Optionen und Informationen angezeigt. Sie finden eine vollständige Übersicht unserer Funktionalitäten inklusive Erklärvideos hier.

Unter "Verlauf" finden Sie eine Übersicht Ihrer letzten ausgeführten Suchen und der letzten Dokumente, die Sie aufgerufen haben. Nach einem Klick auf das Werkzeugsymbol können Sie die aufgeführten Suchen und Dokumente sowohl einzeln als auch gesammelt entfernen.

Sie finden eine vollständige Übersicht unserer Funktionalitäten inklusive Erklärvideos hier.