Wolters Kluwer Self-Service – immer transparent und verfügbar

Über 10.000 Wolters Kluwer Software Anwender nutzen bereits unser Self-Service Angebot für den Support– wir laden Sie ein, ebenfalls von den Vorteilen zu profitieren!

  • Unsere Fachbereiche stellen zu allen aktuellen Themen Artikel im WK Self-Service bereit, um diese Informationen für Sie ohne Wartezeiten zur Verfügung zu stellen
  • Recherchieren Sie in tausenden von Artikeln oder ihren bereits geschlossenen Anfragen – immer direkt dann, wenn eine Frage auftritt
  • Wenn keine Lösung gefunden wurde, stellen Sie direkt eine neue Anfrage an den Support. Diese werden bei uns bevorzugt behandelt, da Sie bereits durch Sie klassifiziert wurden
  • Selbstverständlich berücksichtigen wir die Datenschutzrichtlinien (DSGVO) falls personenbezogene Daten mit übertragen werden müssen

Wie kann ich den Wolters Kluwer Self-Service aufrufen?

Der Zugang zum WK Self-Service erfolgt für registrierte und angemeldete Sachbearbeiter direkt aus Ihrer Software heraus:
ADDISON Software -> über den Menüpunkt Online | WK Self-Service
ADDISON Handwerk -> über den Menüpunkt Hilfe | WK Self-Service
ADDISON AKTE -> über den Menüpunkt Hilfe | WK Self-Service
SBS Lohn plus® -> über den Menüpunkt Internet | WK Self-Service
SBS Rewe neo® -> über den Menüpunkt Datei | WK Self-Service

Einmalig ist vor dem ersten Aufruf des WK Self-Service eine Registrierung über Ihren ADDISON OneClick Benutzer durchzuführen. Wie Sie diese vornehmen können, finden Sie in der folgenden Übersicht.

Wie unterstützt mich der WK Self Service?

Gerade im Falle von Anwendungsfragen spielt der Weg zur Antwort eine große Rolle. Wie intuitiv und selbsterklärend der Wolters Kluwer Self-Service funktioniert zeigen wir Ihnen in den folgenden Videos.

On-Demand Recordings Hier die neuen Videos anschauen:


Teil 1: 

Wolters Kluwer Self-Service: So suchen und finden Sie wichtige Vorgänge

Teil 2: 
Wolters Kluwer Self-Service: So legen Sie einen Vorgang an
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