Coordinamento delle équipe curanti tramite l’integrazione dell’attività delle farmacie

L’espansione del ruolo clinico dei farmacisti può rinvigorire la professione, attrarre nuovi professionisti e migliorare l’accesso dei pazienti.

In molti contesti, la farmacia è stata isolata dall’ambito clinico e dai dati sanitari critici necessari per prendere decisioni informate. Questo ha costituito un impedimento per migliorare gli outcome e ha contribuito al burnout nell’ambito della professione. Ignorare il burnout può portare velocemente a una diminuzione dell’efficienza operativa, ritardi nel servizio ai pazienti, alto turnover del personale e aumento degli errori: una seria minaccia alla sicurezza dei pazienti. Uno studio condotto nel 2022 sui dati di oltre 11.000 farmacisti di otto paesi ha indicato che oltre la metà ha attraversato un periodo di burnout.

Il burnout del personale delle farmacie è un problema variegato, originato da cause diverse. I fattori di rischio associati includono:

• eccessivo carico di lavoro
• scarso equilibrio tra lavoro e vita privata
• alti volumi di pazienti e prescrizioni
• limitata esperienza professionale

Sebbene questi fattori possano sembrare di diversa natura, le direzioni sanitarie hanno modo di affrontarli nell’insieme identificando sistemi per comunicare meglio i dati sulla salute e migliorare il supporto alle decisioni. Integrando queste informazioni nei flussi di lavoro, è possibile collegare le diverse realtà del sistema sanitario, garantire la sicurezza dei pazienti e promuovere il benessere sia dei medici che dei pazienti.

Porre i farmacisti al centro dell’équipe curante per affrontare il burnout e accedere a benefici strategici

Incorporare la farmacia nell’erogazione delle cure è determinante per migliorare l’efficienza in un modo che contrasti il burnout, migliorando al contempo gli outcome dei pazienti. Le direzioni sanitarie possono sfruttare questo potenziale consentendo ai professionisti delle farmacie di accedere alle stesse risorse formative e agli stessi flussi di lavoro personalizzabili che i loro colleghi utilizzano in altri contesti. Tre decisioni strategiche sono alla base di un progresso significativo verso questo obiettivo.

Dare la priorità all’accesso ai contenuti formativi e alle informazioni

I contenuti formativi migliorano l’efficienza del lavoro dei farmacisti. I farmacisti necessitano dell’accesso immediato ai contenuti formativi più aggiornati per rimanere allineati ai medici curanti e consolidare ulteriormente la farmacia come il cuore di una comunicazione costante con il paziente. La tecnologia a supporto delle decisioni che facilita l’accesso alle informazioni per i farmacisti è determinante, in quanto supporta la consapevolezza dei clinici su vari aspetti, fra cui il luogo in cui vengono erogate le prescrizioni e il modo in cui lo staff promuove l’aderenza e la sicurezza.

Supportare la sicurezza tramite flussi di lavoro allineati

La sicurezza del paziente richiede flussi di lavoro coerenti all’interno dell’équipe curante. I farmacisti necessitano di flussi di lavoro uniformi nei contesti di assistenza per supportare la conformità del paziente alle terapie, ridurre outcome avversi e limitare le riospedalizzazioni. Quando il team della farmacia dispone di questi strumenti, le direzioni sanitarie riducono il rischio di errori terapeutici, migliorano la sicurezza e supportano l’efficienza operativa.

Gli strumenti come UpToDate si distinguono principalmente per i percorsi di assistenza clinica e per il loro potenziale nella farmacia di nuova generazione. Queste guide interattive assistono i singoli clinici a prendere decisioni informate ed efficienti su quesiti clinici specifici. Per i farmacisti che stanno già lottando contro il burnout e l’inefficienza, questo tipo di standardizzazione può essere estremamente utile per ridurre il carico di lavoro e i compiti superflui.

Dotare ogni stakeholder degli strumenti necessari

I farmacisti sono da sempre tra i professionisti sanitari in cui i pazienti ripongono maggiore fiducia. Quando i clinici condividono contenuti formativi e utilizzano strumenti comuni per prendere decisioni, questa affidibilità viene ulteriormente rafforzata, contribuendo a migliorare l'assistenza ai pazienti.

Il livello di accesso che UpToDate offre all’équipe curante e al paziente ha un potenziale illimitato. È adatto a tutti gli ambienti clinici, dalla farmacia all’ospedale, al pronto soccorso, ed è progettato per fornire contenuti formativi culturalmente rilevanti per team clinici, pazienti e caregiver.

Integrazione della farmacia a vantaggio di tutti gli stakeholder dell’assistenza sanitaria

Mettere al primo posto la riduzione del burnout del personale della farmacia è una decisione strategica intelligente: è vantaggiosa per la farmacia e per l’intera comunità sanitaria. I farmacisti di tutto il mondo sono impegnati a migliorare gli outcome dei pazienti e aumentarne la sicurezza. Per molti di loro, tutto ciò di cui hanno bisogno è che la leadership fornisca loro le risorse e gli strumenti concepiti per il livello successivo di prestazioni nella farmacia.

Sono ottimista sul futuro di una farmacia in cui le direzioni sanitarie sostengono la sinergia fra tutti gli attori del team sanitario: paziente, clinici e farmacisti.

Scarica il report riportato qui sotto ed esplora i report UpToDate Point of Care precedenti.