Health8월 01, 2025

일관된 치료를 위한 약사의 진료과정 통합

보건의료 생태계에서 약사의 역할이 확대되면서, 치료의 공백을 메우고 의료진 간의 연계를 촉진할 수 있게 되었습니다.

약사는 치료팀 내 혁신을 이끌어 낼 수 있는 주요한 기회를 제공합니다. 진료팀 내 약사 참여를 임상 업무 흐름에 통합하면, 환자의 치료 경험을 향상시키고, 전체 인구의 건강 결과를 개선하며, 의료 격차를 해소할 수 있습니다. 이러한 혁신은 약사가 팀 내에서 확장된 역할을 수행할 수 있도록 적절한 도구와 지원을 받을 때 가능해집니다.

약국 서비스 통합은 지속 가능한 의료 시스템의 핵심 축입니다

약사의 역할은 수년간 놀라운 방식으로 확장되어 왔습니다. 오늘날 약사는 만성질환 관리성과 향상, 약물 치료 관리 최적화, 환자에게 직접 진료 제공 등 핵심적인 역할을 수행하고 있습니다. 임상 지식과 현장 경험이 풍부한 고유의 전문성을 바탕으로 치료팀에 중요한 가치를 더합니다.

세계보건기구(WHO) 및 경제협력개발기구(OECD)와 같은 국제기구는 약국 기반 진료가 전체 인구의 건강을 향상시키고, 불필요한 입원을 줄일 수 있다고 보고 있습니다. 약국 중심의 1차 진료를 우선시한 국가들은 복약 순응도 향상, 약물 오류 감소, 환자 중심 진료 확대 등의 효과를 경험하고 있습니다.

이러한 약사의 전문성을 최대한 활용하기 위한 핵심 요소는, 이를 원활히 수행할 수 있도록 디지털 도구 및 임상 의사 결정 지원 솔루션을 제공하는 것입니다. 이러한 도구들은 차세대 약사들과 함께 등장하고 있는 미래 약국 통합의 기반을 이루며, 그 미래는 다음과 같은 방향으로 나아갑니다:

  • 약국을 환자 치료의 핵심 구성 요소로 통합하여, 건강 증진 중심의 치료로 전환
  • 번아웃을 사전에 예방하여 약사 인력의 유지와 신규 전문 인력 유입을 촉진
  • 지역 약국, 병원 약국, 외래 치료 등 약국 전반을 아우르는 치료 연속성 속에서 유기적인 협업 체계 구축

궁극적으로 당사가 지향하는 바는 약국을 환자 치료의 중심 허브로 자리매김하는 것입니다. 항상 일관된 자리에서 환자가 복잡한 의료 시스템을 원활히 이용할 수 있도록 방향성을 제시해 주는 것입니다.

약국은 진료 현장 및 치료를 위해 필요한 건강 정보와 분리되어 고립되어 왔습니다. 이는 치료 결과 개선의 걸림돌이 되었으며 약사 직종 내 번아웃을 초래하는 요인으로 작용해 왔습니다. 이러한 번아웃을 방치할 경우, 운영 효율성 저하, 환자 서비스 지연, 높은 이직률, 약물 오류 증가로 이어질 수 있으며, 이는 환자 안전에 심각한 위협이 됩니다. 2022년, 8개국에서 11,000명 이상의 약사를 대상으로 한 연구 결과, 절반 이상의 약사가 번아웃을 경험한 것으로 나타났습니다.

 

약국 종사자의 번아웃은 단일 원인이 아닌, 다양한 복합적 요인에 기인하는 다면적인 문제입니다. 관련된 위험 요인으로는 다음과 같은 요소들이 보고되었습니다:

  • 과도한 업무량
  • 열악한 일과 삶의 균형
  • 많은 환자 수 및 처방량
  • 적은 직업적 경험

이러한 요소들이 서로 다르게 보일 수는 있으나, 보건의료 리더들은 의료 데이터를 효과적으로 공유하고 임상 의사 결정 지원 체계를 개선할 수 있는 기회를 통해 이를 해결할 수 있습니다. 정보를 업무 흐름 전반에 통합하여 조직 간 연결을 강화하고, 환자 안전을 지원하며, 의료진과 환자 모두의 건강 증진에 기여할 수 있습니다.

약사를 치료팀의 핵심 축으로 활성화하여 번아웃을 해소하고 전략적 가치를 실현하십시오

약국을 치료 체계에 통합하는 것은 번아웃을 완화하면서도 환자 치료 결과를 향상시키고, 전반적인 업무 효율을 높이는 열쇠입니다. 보건의료 리더들은 이를 실현하기 위해 약사에게도 타 치료 환경의 전문가들과 동일한 교육 콘텐츠와 맞춤형 업무 흐름에 대한 접근권을 제공해야 합니다. 다음 세 가지 전략은 이러한 목표를 향한 핵심 기반입니다:

교육 콘텐츠 및 정보 접근성 향상

최신 교육 콘텐츠는 약사의 직무 수행 효율성을 크게 향상시킵니다. 약사는 즉각적으로 최신 임상 정보에 접근할 수 있어야 하고 이를 통해 의사와의 임상적 조율을 강화하면, 약국이 지속적이고 신뢰할 수 있는 환자 소통의 중심 역할을 수행할 수 있습니다. 약사를 위한 정보 접근성을 강화하는 임상 의사 결정 지원 기술은 매우 중요합니다. 처방이 실제로 어디에서 조제되고 있는지, 약사들이 어떻게 복약 순응도 및 약물 안전성을 높이고 있는지 등에 관한 임상의의 인식을 향상시킵니다:

일관된 업무 흐름을 통해 환자 안전을 지원

환자 안전을 확보하기 위해서는 치료팀 전반에 걸쳐 일관된 업무 흐름이 필요합니다. 약사 또한 치료 환경 전반에서 표준화된 업무 흐름을 갖추어야 하며, 이는 환자의 복약 순응도를 높이고, 이상 결과 발생률을 줄이며, 재입원율을 최소화하는 데 기여합니다. 약국이 이러한 표준화된 도구를 갖추면, 의료기관은 약물 오류 위험을 낮추고, 환자 안전을 강화하며, 전반적인 운영 효율성도 높일 수 있습니다.

이러한 측면에서 UpToDate와 같은 소프트웨어가 특히 주목받고 있습니다. 해당 시스템은 임상 진료 경로를 제공하며, 현대화된 약국 환경에서 강력한 역할을 수행할 수 있는 가능성을 보여주고 있습니다. 이러한 상호작용형 지침서는 의료진이 특정 임상 질문에 대해 정확하고 효율적인 판단을 내릴 수 있도록 지원합니다. 번아웃과 비효율에 시달리는 약사들에게는 이러한 표준화된 의사 결정 지원이 업무 부담을 줄이고, 불필요한 작업을 제거하는 데 매우 유용할 수 있습니다.

모든 이해관계자의 역량 강화

약사는 가장 신뢰받는 보건의료 전문가로 지속적으로 인정받고 있습니다. 다른 의료진과 교육 콘텐츠 및 임상 의사 결정 도구를 통해 연결될 때, 이 신뢰를 활용할 수 있습니다.

UpToDate가 치료팀과 환자에게 제공하는 접근성은 큰 잠재력을 지닙니다. 이 시스템은 지역 약국, 병원, 응급실 등 모든 임상 환경에 적합하도록 설계되었으며, 의료진, 환자, 보호자 모두에게 문화적으로 적절한 교육 콘텐츠를 제공할 수 있도록 구축되어 있습니다.

약국 통합은 모든 보건의료 이해관계자에게 이점을 제공합니다

약국 종사자의 번아웃을 줄이려는 전략은 약국뿐만 아니라 전체 보건의료 시스템에 장기적으로 이점을 제공합니다. 전 세계 약사들은 환자 치료 결과 개선과 환자 안전 향상에 깊이 헌신하고 있습니다. 이들이 리더들에게 바라는 것은 미래의 약국 성과를 위한 실질적인 자원과 도구입니다.

당사는 환자, 의료진, 약사가 함께 협력하여 시너지를 이루는 미래를 낙관적으로 바라보고 있습니다.

아래 보고서를 다운로드하고, 이전의 UpToDate 진료지원 보고서들도 확인해보십시오.

UpToDate Point of Care 보고서 "증거 기반 케어 팀을 위한 시스템적 사고"를 다운로드하려면 양식을 작성하세요.

Jordan Fulcher headshot
Clinical pharmacist and clinical solution consultant for the EMEA region at Wolters Kluwer, Health
Jordan Fulcher is a clinical pharmacist and clinical solution consultant for the EMEA region at Wolters Kluwer Health.
Back To Top