Alinhando equipes de cuidados ao paciente com a integração da farmácia

Expandir a função clínica dos farmacêuticos pode revigorar a profissão, atrair novos profissionais e ampliar o acesso do paciente

Em muitos contextos, a farmácia foi isolada do ambiente clínico e dos dados de saúde que são fundamentais para tomar decisões informadas. Esse tem sido um obstáculo para a obtenção de resultados melhores, além de contribuir para o burnout na profissão. O burnout não tratado pode evoluir rapidamente e gerar redução da eficiência operacional, atrasos no atendimento ao paciente, taxas de rotatividade elevadas e maior número de erros – uma ameaça grave à segurança do paciente. Uma revisão de dados feita em 2022 com mais de 11 mil farmacêuticos em oito países revelou que mais da metade apresentaram burnout.

O burnout de profissionais de farmácia é um problema multifacetado com diversas causas. Alguns dos fatores de risco associados incluem:

• Carga de trabalho excessiva
• Pouco equilíbrio entre trabalho e vida pessoal
• Volumes elevados de pacientes e prescrições
• Menos experiência profissional

Embora esses fatores pareçam ser divergentes, líderes do setor de cuidados com a saúde podem mitigar todos eles identificando oportunidades de comunicar dados de saúde e aprimorar o suporte à decisão em todo o ecossistema de cuidados – integrando esse conhecimento aos fluxos de trabalho de maneira a conectar entidades, dar suporte à segurança do paciente e contribuir para o bem-estar de clínicos e pacientes.

Capacitar os farmacêuticos como um pilar da equipe de cuidados para tratar o burnout e acessar benefícios estratégicos

Incorporar a farmácia à prestação de cuidados é a chave para aumentar a eficiência, de maneira a combater a burnout ao mesmo tempo em que os desfechos do paciente melhoram. Os líderes do setor de cuidados com a saúde podem aproveitar esse potencial dando aos profissionais de farmácia acesso aos mesmos fluxos de trabalho personalizáveis e conteúdos educativos que seus colegas usam em outros ambientes. Três decisões estratégicas são a base do progresso real rumo a esse objetivo.

Priorizar o acesso à informação e a conteúdo educativo

O conteúdo educativo aumenta a eficiência com relação às responsabilidades dos farmacêuticos. Farmacêuticos precisam ter acesso instantâneo ao conteúdo educativo mais recente para manterem-se alinhados aos médicos e estabelecerem a farmácia como o centro da comunicação consistente com o paciente. Tecnologias de suporte à decisão que facilitam o acesso à informação pelos farmacêuticos são fundamentais. Com elas, os clínicos se mantêm a par de diferentes informações, por exemplo, quando medicamentos prescritos estão sendo solicitados e como a equipe está promovendo a adesão e a segurança.

Promover a segurança com fluxos de trabalho alinhados

A segurança do paciente requer fluxos de trabalho consistentes entre a equipe de cuidados. Os farmacêuticos precisam de fluxos de trabalho uniformes nos diferentes ambientes de cuidados para promover a adesão do paciente à medicação, reduzir resultados adversos e minimizar reinternações. Quando a equipe de farmácia tem essas ferramentas, a liderança reduz o risco de erros de medicação, aumenta a segurança e promove a eficiência operacional.

Um software como o UpToDate se destaca principalmente por seus fluxos de cuidados clínicos e seu potencial em uma farmácia modernizada. Esses guias interativos ajudam clínicos individuais a tomar decisões informadas e eficientes sobre questões clínicas especificas. Para farmacêuticos que enfrentam problemas de ineficiência e burnout da equipe, esse tipo de padronização pode ser muito útil para reduzir a carga de trabalho e tarefas desnecessárias.

Equipar todos os envolvidos

Farmacêuticos figuram constantemente no topo das listas dos profissionais de cuidados com a saúde que mais inspiram confiança. Quando outros clínicos se conectam por meio de conteúdo educativo compartilhado e ferramentas de tomada de decisões, eles aproveitam essa confiança.

O nível de acesso que o UpToDate proporciona às equipes de cuidados de saúde e aos pacientes tem potencial ilimitado. Ele é adequado para todos os ambientes clínicos — de farmácias de varejo a hospitais e unidades de urgência — e fornece conteúdo educativo com relevância cultural para equipes de médicos, pacientes e cuidadores.

A integração da farmácia beneficia todos os envolvidos nos cuidados com a saúde

Priorizar a redução do burnout dos profissionais de farmácia é uma decisão estratégica inteligente que gera benefícios tanto para a farmácia quanto para toda a comunidade de cuidados com a saúde. Farmacêuticos do mundo inteiro têm o compromisso de melhorar os desfechos e aumentar a segurança do paciente. Muitos deles só precisam que a liderança forneça recursos e ferramentas pensadas para levar o desempenho da farmácia ao próximo nível.

Estou otimista quanto a um futuro da farmácia em que os líderes em cuidados com a saúde promovam a sinergia entre todos os integrantes da equipe de cuidados — pacientes, médicos e farmacêutico.

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