Saludagosto 01, 2025

Cómo alinear los equipos de atención a los pacientes mediante la integración de la farmacia

El rol en expansión de la farmacia en el ecosistema de atención médica puede cubrir vacíos en la atención y ayudar a conectar a los equipos de atención.

El personal farmacéutico constituye una oportunidad clave para la innovación del equipo de atención. La integración de la farmacia en los flujos de trabajo clínicos puede generar una mejor experiencia del paciente, mejorando los resultados de salud de la población y ayudando a cubrir vacíos en la atención. Esta innovación se activa cuando las y los profesionales farmacéuticos tienen las herramientas que necesitan para respaldar su rol en expansión en el equipo de atención.

La integración de la farmacia es el pilar de un sistema de atención médica floreciente

El rol de los equipos de farmacia se ha expandido de manera sorprendente a lo largo de los años. Actualmente, los farmacéuticos son fundamentales para la mejora de los resultados de las enfermedades crónicas, la optimización de la gestión en materia de terapia de medicamentos y la prestación de atención directa a los pacientes. Contribuimos mediante una experiencia única, abundante en conocimiento y experiencia clínica.

Organizaciones globales como la Organización Mundial de la Salud (OMS) y la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (OCDE) han reconocido que la atención basada en la farmacia puede mejorar los resultados de salud de la población y reducir las hospitalizaciones innecesarias. Las naciones que han priorizado la atención primaria facilitada por la farmacia han experimentado mejoras en materia de conformidad con los medicamentos, una reducción de los errores de medicamentos y una mayor atención centrada en los pacientes.

Una clave para aprovechar esta experiencia es equipar a los farmacéuticos con herramientas digitales y soluciones que faciliten el cumplimiento de sus crecientes responsabilidades. Son los pilares de una integración futura de la farmacia que veo surgir con la próxima generación de profesionales, un futuro que:

  • Se centra en el bienestar al incorporar a la farmacia como un factor fundamental en la atención a los pacientes
  • Aborda el agotamiento del personal de forma proactiva para apoyar la retención y atraer profesionales
  • Se coordina a lo largo de todo el proceso de la farmacia (venta minorista, hospital, atención ambulatoria y más)

Nuestra máxima aspiración es incorporar a la farmacia como el eje central de la atención a los pacientes, siendo un elemento constante para el paciente que navega por las complejidades del sistema de salud.

Expandir el rol clínico de los profesionales farmacéuticos puede revitalizar la profesión, atraer nuevos profesionales y mejorar el acceso de los pacientes.

En muchos entornos, la farmacia ha sido separada del entorno clínico y de los datos médicos críticos necesarios para tomar decisiones informadas. Esto ha sido un obstáculo para la mejora de los resultados y ha contribuido al agotamiento entre los profesionales. El agotamiento no tratado puede derivar rápidamente en una disminución de la eficiencia operativa, retrasos en el servicio a los pacientes, altas tasas de rotación y un aumento de los errores, lo que supone una grave amenaza para la seguridad de los pacientes. Una revisión de datos realizada en 2022 que incluyó a más de 11 000 profesionales farmacéuticos de ocho países, reveló que más de la mitad había experimentado agotamiento.

El agotamiento del personal de farmacia representa un problema polifacético con múltiples causas fundamentales para el personal. Algunos de los factores de riesgo asociados incluyeron:

  • Carga de trabajo excesiva
  • Equilibrio inadecuado entre el trabajo y la vida personal
  • Grandes volúmenes de pacientes y recetas
  • Menor experiencia profesional

Si bien estos factores pueden parecer divergentes, líderes de la atención médica pueden abordarlos todos al identificar oportunidades para comunicar datos de salud y mejorar el apoyo a la toma de decisiones en todo el ecosistema de atención médica, integrando este conocimiento en los flujos de trabajo de una manera que conecte entidades, respalde la seguridad del (de la) paciente y contribuya al bienestar tanto de los médicos como de los pacientes.

Habilitar al personal de farmacia como pilar del equipo de atención para abordar el agotamiento y acceder a beneficios estratégicos

Incorporar la farmacia a la prestación de atención es la clave para mejorar la eficiencia de manera tal que contrarreste el agotamiento y, al mismo tiempo, mejore los resultados de los pacientes. Los y las líderes de atención médica pueden aprovechar este potencial ofreciéndoles a los farmacéuticos acceso a los mismos recursos de contenido educativo y flujos de trabajo personalizables que sus colegas utilizan en otros entornos. Estas tres decisiones estratégicas constituyen la base de un progreso significativo hacia este objetivo.

Priorizar el contenido educativo y el acceso a la información

El contenido educativo potencia la eficiencia en torno a las responsabilidades de los equipos de farmacia. Las y los farmacéuticos necesitan acceso inmediato al contenido educativo más actualizado para mantenerse en sintonía con los médicos tratantes y consolidar aún más la farmacia como un centro de comunicación constante con los pacientes. La tecnología de apoyo a la toma de decisiones, que facilita a los farmacéuticos un mejor acceso a la información, es fundamental. Esta apoya la toma de conciencia entre los médicos sobre distintos temas, incluyendo dónde se surten las recetas y cómo el personal impulsa la conformidad y la seguridad.

Apoyar la seguridad mediante flujos de trabajo alineados

La seguridad de los pacientes requiere de flujos de trabajo que sean consistentes para todo el equipo de atención. Los profesionales farmacéuticos requieren de flujos de trabajo que sean uniformes en todos los entornos de atención, a fin de apoyar el cumplimiento de los pacientes con respecto al medicamento, reducir los resultados adversos y minimizar las readmisiones. Cuando el equipo de farmacia cuenta con estas herramientas, su liderazgo reduce el riesgo de errores de medicamentos, mejora la seguridad y apoya la eficiencia operativa.

Un software como UpToDate se destaca en gran medida por sus Pathways de atención clínica y su potencial en el marco de una farmacia modernizada. Estas guías interactivas ayudan a los médicos a tomar decisiones informadas y eficientes con relación a preguntas específicas de carácter clínico. En cuanto a los farmacéuticos que ya se encuentran luchando con el agotamiento y la ineficiencia del personal, este tipo de estandarización puede resultar muy útil para reducir la carga de trabajo y las tareas innecesarias.

Equipar a todas las partes interesadas

Los profesionales farmacéuticos han encabezado constantemente las listas de los profesionales de la salud más confiables. Cuando otros médicos se conectan a través de contenidos educativos compartidos y herramientas de toma de decisiones, se benefician de esa confianza establecida.

El nivel de acceso que UpToDate ofrece a los pacientes y sus equipos de atención tiene un potencial ilimitado. Es adecuado para cualquier entorno clínico, desde farmacias minoristas hasta hospitales y servicios de emergencia, y está construido para proporcionar contenido educativo culturalmente relevante para equipos médicos, pacientes y cuidadores.

La integración de la farmacia beneficia a todas las partes interesadas en la atención médica

Priorizar la disminución del agotamiento del personal de farmacia es una decisión estratégica inteligente, que reporta beneficios tanto a la farmacia como a toda la comunidad de atención médica. Los profesionales farmacéuticos de todo el mundo están comprometidos con mejorar los resultados de los pacientes y aumentar su seguridad. Y en muchos casos, lo único que necesitan de sus líderes son recursos y herramientas construidos para alcanzar el siguiente nivel de desempeño farmacéutico.

Soy optimista respecto al futuro de la farmacia, donde las y los líderes de atención médica defiendan la sinergia entre todos los integrantes del equipo de atención médica: pacientes, médicos y profesionales farmacéuticos por igual.

Descargue el informe a continuación y explore los informes anteriores del punto de atención UpToDate.

Rellene el formulario para descargar el informe UpToDate Point of Care «Pensamiento sistémico para equipos de atención sanitaria basados en la evidencia» (en inglés).

Jordan Fulcher headshot
Farmacéutico clínico y consultor de soluciones clínicas para la región EMEA en Wolters Kluwer, Health
Jordan Fulcher cuenta con una amplia experiencia en seguridad de la medicación y soluciones basadas en la evidencia. Con el objetivo de ayudar a los profesionales a mitigar los riesgos, Jordan proporcionará una demonstración práctica de como usar a los soluciones UpToDate en escenarios avanzados.
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