“a3innuva Nómina nos da la flexibilidad para adaptarnos al cliente y a sus necesidades”

Del trámite administrativo al asesoramiento estratégico

Durante este tiempo, Juli Culebras, socio director de Culebras Assessors, ha sido testigo de un profundo cambio en las necesidades de las empresas y en el papel que debe desempeñar una asesoría. “Las conversaciones con los clientes son completamente diferentes a como las teníamos hasta ahora. Son consultas, estrategia, informes personalizados. Todo esto antes era imposible porque la empresa no tenía el dato, no se preocupaba y esto nos ha cambiado mucho la manera de trabajar”, explica Culebras.

El papel de la asesoría ha evolucionado al mismo ritmo que las necesidades de las empresas. Cristina Coll, directora del área Laboral y de Recursos Humanos, asegura que "el cliente ha cambiado. Ya no solamente quiere una gestión de nóminas, una gestión administrativa, sino lo que quiere es conectar con nosotros”.

En este contexto, Culebras Assessors trabaja con a3innuva Nómina, el software laboral de Wolters Kluwer, que les permite desarrollar una gestión TÁNDEM con sus clientes. Gracias a una colaboración más directa y al acceso compartido a la información, el despacho puede ofrecer un acompañamiento más ágil, cercano y estratégico, ajustado a la realidad y necesidades de cada empresa.

Un nuevo modelo de trabajo impulsado por la nube

La incorporación de a3innuva Nómina ha supuesto un cambio en la forma de trabajar con los clientes. " a3innuva Nómina nos permite trabajar con una gestión TÁNDEM con nuestros clientes, más colaborativa y conectada al dato", explica Cristina Coll. Muchos de ellos demandan acceder directamente a la información porque ganan rapidez y agilidad en la gestión.

La solución también ha abierto nuevas oportunidades de crecimiento para el despacho. En palabras de Juli Culebras: "a3innuva Nómina nos ha dado la oportunidad de poder llegar a empresas más grandes, más profesionalizadas, a las que antes no podíamos llegar como asesoría."

La apuesta por un entorno cloud ha sido un elemento clave en la transformación del despacho. Como destaca Culebras, “trabajar en la nube con a3innuva Nómina nos ha abierto un mundo porque es una aplicación abierta y eso hace que se pueda integrar con muchas otras aplicaciones, ya estén en a3Marketplace o desarrollos internos por las propias empresas."

Formación y especialización para aportar más valor

La evolución de Culebras Assessors ha estado acompañada por una firme apuesta por la formación continua de sus profesionales. Para el despacho, la tecnología solo alcanza todo su potencial cuando va de la mano del conocimiento y la especialización. “El equipo debe estar formado para hacer un buen acompañamiento y asesoramiento al cliente”, destaca Cristina Coll, quien pone en valor los recursos de Wolters Kluwer Academy para impulsar el desarrollo profesional del equipo. “Tienes un gran abanico formativo, desde cómo funciona el software hasta procesos avanzados del mismo”, explica, una oferta que facilita tanto la incorporación de nuevos profesionales como la actualización constante de los conocimientos de todo el equipo.

Para la directora del área Laboral, la transformación ha ido mucho más allá de la digitalización de los procesos. “Pienso que mi equipo ha crecido porque crece en valor, y eso para mí es muy importante. a3innuva Nómina hace que el técnico pase a ser un profesional, un asesor, alguien que conoce la materia y a quien quieren escuchar”. En su opinión, la tecnología no sustituye el conocimiento experto, sino que lo potencia, permitiendo a los profesionales dedicar más tiempo a tareas de mayor valor añadido. “a3innuva Nómina para mí es un paso adelante donde se une la tecnología y el asesoramiento, y esto hace que, como asesoría y como despacho profesional, crezcamos en valor”, concluye.