Zarządzanie jakością w ochronie zdrowia
Zarządzanie jakością w ochronie zdrowia to złożony proces, którego podstawą, zgodnie z podejściem TQM (Total Quality Management), są cztery elementy: planowanie, wykonanie, sprawdzanie i poprawa/działanie.
Jest to systematyczny wysiłek całej placówki, aby osiągnąć możliwe najlepsze wyniki, zminimalizować ryzyka błędów medycznych oraz zwiększyć satysfakcję pacjentów.
Wdrażanie i przestrzeganie określonych rozwiązań w zakresie zapewnienia jakości usług zdrowotnych pomaga zmniejszyć ryzyko prawne i koszty działalności medycznej oraz zwiększyć zaufanie pacjentów i szanse rozwoju podmiotu udzielającego świadczeń zdrowotnych.
Ocena i doskonalenie systemu jakości usług medycznych, zarówno poprzez przestrzeganie przepisów prawa, jak i stosowanie standardów jakości takich jak ISO czy akredytacja, stanowi nie tylko obowiązek, lecz także konieczność. Jest to kluczowy element prowadzenia skutecznej działalności medycznej.
Gość rozmowy: Agnieszka Pietraszewska-Macheta, Dyrektor Centrum Monitorowania Jakości w Ochronie Zdrowia
Rozmowę poprowadził: Adam Matys, Wolters Kluwer Polska
Gość rozmowy: dr n. ekon. Małgorzata Gałązka-Sobotka, Dziekan Centrum Kształcenia Podyplomowego, Dyrektor Instytutu Zarządzania w Ochronie Zdrowia oraz Center of Value Based Healthcare Uczelnia Łazarskiego
Rozmowę poprowadził: Adam Matys, Wolters Kluwer Polska
Od jakich obszarów należy zacząć budowanie jakości w opiece zdrowotnej?
Gość rozmowy: Paweł Paczkowski, Prezes Zarządu Grupy NU-MED
Rozmowę poprowadził: Adam Matys, Wolters Kluwer Polska
Gość rozmowy: Marta Bula, Dyrektor Generalny, Grupa Medyczna Tommed
Rozmowę poprowadził: Adam Matys, Wolters Kluwer Polska
Gość: dr n. med. Marta Sobczyńska, Dyrektor ds. Standardów Medycznych i Jakości Klinicznej w Grupie Scanmed
Rozmowę poprowadził: Adam Matys, Wolters Kluwer Polska
Oprogramowanie do prowadzenia Wewnętrznego Systemu Zarządzania Jakością.