Veelgestelde vragen over inloggen

  • Ik heb problemen met inloggen in InView. Wat moet ik doen?

    Doorloop onderstaande checklist. 
    Log in op inview.nl en niet via favorieten of een link

    • Wis cookies/geschiedenis van de browser vanaf het begin. Waar en hoe doe je dat per browser? Klik hier ter ondersteuning.
    • Probeer in te loggen via een andere browser
    • Check je mailadres/wachtwoord

    Wanneer inloggen nog niet lukt, neem dan contact met ons op via de chat. 

  • Ik ben student en inloggen lukt niet. Wat moet ik doen?
    • Log in via inview.nl
    • Student of medewerker van de Universiteit/Hogeschool log in via de button 'Student / Medewerker'
    • Kies je Universiteit/Hogeschool

    Dan kom je in het inlogscherm van de Universiteit/Hogeschool, log daar in met de inloggegevens die door de Universiteit/Hogeschool aan je zijn verstrekt.

    Wachtwoord vergeten? Ga hiervoor naar de mediatheek van de Universiteit/Hogeschool.

  • Mijn inloggegevens werken niet meer. Wat moet ik doen?
    Via 'Wachtwoord vergeten' kun je altijd een nieuw wachtwoord instellen. Vul je e-mailadres en een nieuw wachtwoord in. Je ontvangt een e-mail om het nieuwe wachtwoord te activeren. Lukt dit niet, neem dan contact met ons op via de chat.
     
  • Hoe kan ik een nieuw wachtwoord aanvragen of mijn wachtwoord wijzigen?
    Klik rechtsboven op je naam en ga naar 'Mijn account'. Je komt dan op de pagina waar je je persoonlijke Wolters Kluwer profiel kunt beheren. Ga naar het tabblad 'Security settings' om je wachtwoord aan te passen.
  • Kan ik zelf mijn gebruikersnaam veranderen?
    Het is niet mogelijk om zelf de gebruikersnaam te veranderen. Neem hiervoor contact met ons op via de chat.
  • Waarom kan ik op mijn werk niet inloggen op mijn privé abonnement van Wolters Kluwer?
    Werkt je organisatie met IP-herkenning en heb je ook een privé abonnement op een Wolters Kluwer-uitgave? Dan kan je op je werk niet inloggen op het privé abonnement. Dat kan alleen buiten het opgegeven IP-bereik, bijvoorbeeld vanuit huis of via Wifi of 4G. Daar moet je met je privégegevens inloggen en heb je toegang tot je eigen abonnement(en).
  • Ik kan wel inloggen maar ik zie niets bij mijn ‘Uitgaven’? 
    Wanneer je wel kan inloggen maar geen uitgaven ziet kan het helpen je cookies en geschiedenis te schonen. Via deze link kun je zien waar en hoe je dat voor je gekozen browser doet. Werkt dit niet, neem dan contact met ons op via de chat.

Veelgestelde vragen over de naamsverandering

  • Waarom heet Navigator vanaf nu InView Essential?
    De naamsverandering staat natuurlijk niet op zichzelf. In een tijd waarin het werk van de juridisch professional onder steeds meer druk staat, verwachtingen steeds hoger liggen en complexiteit van het werk en de wetgeving almaar toeneemt, is er behoefte aan slimme technologie en automatisering. Tools die ervoor zorgen dat jij als professional meer ruimte hebt voor de essentie van jouw werk. Daar zetten wij vol op in. 

    We zijn begonnen bij wat we nu al goed doen: het leveren van betrouwbare en actuele informatie. Aan dat fundament gaan we slimme technologie en functionaliteiten toevoegen. Zo komt het beste van twee werelden samen op één toekomstbestendig platform, onder de naam: InView. En de naam van de basis, Navigator, is daarom gewijzigd in InView Essential. 
  • Heeft de naamsverandering consequenties voor het inloggen?
    Inloggen werkt zoals je dat gewend bent,  met dezelfde inloggegevens. Er verandert niets.
  • Heeft de naamsverandering consequenties voor inloggen via Single Sign-on?
    Inloggen via Single Sign-on werkt zoals je dat gewend bent. Er verandert niets.
  • Werken mijn bookmarks en verwijzingen nog? 
    Ja, deze blijven werken, we raden het echter wel aan om de bookmarks en verwijzingen in de toekomst aan te passen. Dit scheelt een online doorverwijzing en zorgt ervoor dat de website sneller werkt.
  • Werken de RSS feeds nog? 
    Ja, hiervoor zijn geen wijzigingen nodig.
  • Ik ontvang geen e-mails meer, wat moet ik doen?
    Mocht je geen e-mails van InView meer ontvangen, controleer dan je Spambox. Markeer het bericht vervolgens als niet-ongewenste mail. 

Veelgestelde vragen over functionaliteiten

  • Hoe selecteer ik uitsluitend Wetten, Jurisprudentie, Beleid, Commentaren, Literatuur of Thema's?
    Wetten, Jurisprudentie, Beleid, Commentaren, Literatuur en Thema's zijn terug te vinden op de zoekresultatenpagina als informatiesoort filter onder de zoekbalk.
  • Hoe kan ik uitgebreid zoeken?
    Door op het zoeken in het hoofdmenu te klikken kun je uitgebreid zoeken. Zoeken gaat via de zoekfilters, nog niet alle filters zijn beschikbaar. Zoeken op ECLI-nummer en auteur wordt in de komende periode opgenomen als filteroptie. Aan de hand van de gegeven feedback zullen we het aantal zoekfilters uitbreiden.
  • Hoe kan ik zoeken in een document en zoeken in de hele uitgave?
    In InView zijn deze functionaliteiten gesplitst. Je kan zoeken in een document en in een hele uitgave. De resultaten van je zoekvraag worden gemarkeerd weergegeven in de tekst. De zoekmarkering kun je via het linker uitklapmenu aan- of uitzetten. Met behulp van pijltjes kun je door de zoektermen navigeren.  
    Er kan ook in de gehele uitgave worden gezocht. Via de knop ‘Zoeken in hele uitgave’ in het linker uitklapmenu, kun je door de hele uitgave zoeken. Via de link boven de zoekbalk kun je terugkeren naar het centrale document.
  • Hoe zie ik mijn zoekgeschiedenis terug?
    De zoekgeschiedenis is opgenomen in de zoekbalk, door te klikken in de zoekbalk wordt deze zichtbaar. De laatstgekozen zoekopdracht staat bovenaan. Door op het potloodje te klikken kun je een eerder gemaakte zoekopdracht bewerken.
  • Waar vind ik themapagina’s in InView?
    De themapagina’s zijn als informatiesoort terug te vinden via het filter ‘Thema’s’ op de zoekresultatenpagina onder de zoekbalk.
  • Waar vind ik wetgeving in wording?
    Wetgeving in wording (geconsolideerde wetsvoorstellen) is te vinden via Thema's. Door de zoekterm 'wetsvoorstel' en het informatiesoort filter ‘Thema’s’ onder de zoekbalk te gebruiken worden ze overzichtelijk op de zoekresultaten pagina weergegeven.
  • Kan ik zien of een document uit een archief afkomstig is?
    Dat is voor nu nog niet mogelijk, de verbetering wordt in de komende periode opgenomen.
  • Kan ik een document delen?
    Via het ‘Deel’-icoon in de toolbar aan de rechterkant kun je snel en gemakkelijk de URL van een document kopiëren en delen.
  • Hoe kan ik terug naar de vorige versie van Navigator?
    De vorige versie van de Navigator kun je openen door op het Wolters Kluwer logo links bovenaan de pagina te klikken of via de support link. Klik in het menu dat uitklapt op ’Navigator (vorige versie)’. De vorige versie wordt in een nieuwe tab geopend, zodat je weer gemakkelijk naar de tab van InView terug kunt.
  • Hoe lang kan ik nog gebruik maken van de vorige versie van de Navigator?
    De vorige versie van de Navigator is in ieder geval nog tot maart beschikbaar.
  • Waar zijn mijn aangemaakte labels, notities en/of markeringen te vinden?
    De aangemaakte labels, notities en/of markeringen worden in de komende periode zichtbaar in InView, echter je kunt vooralsnog geen nieuwe aanmaken. Tot die tijd kun je je aangemaakte labels, notities en/of markeringen vanuit de vorige versie downloaden en/of printen. 

    De vorige versie van de Navigator kun je openen door op het Wolters Kluwer logo links bovenaan de pagina te klikken of via de support link. Klik in het menu dat uitklapt op ’Navigator (vorige versie)’. De vorige versie wordt in een nieuwe tab geopend, zodat je weer gemakkelijk naar de tab van InView terug kunt.  
      
    Maak je ook gebruik van onze Legal Intelligence portal, daar vind je deze mogelijkheid terug, zie voor uitleg het Helpcentrum. 
     
  • Kan ik nog gebruikmaken van alle URL's en deeplinks?
    De huidige URL's en deeplinks blijven werken.
  • Hoe kan ik documenten downloaden en printen?
    In InView kun je meerdere documenten tegelijk downloaden en printen via de button ‘Download en print’. In de inhoudsopgave kun je meerdere documenten aanvinken om die vervolgens tegelijk te downloaden en printen.
  • Hoe wordt de relevantie van een zoekresultaat bepaald?
    Door de plaats van je zoekterm(en) in het gevonden document. Documenten waarvan de zoektermen voorkomen in de titel van een document zijn het meest relevant en staan bovenaan in je zoekresultaat. Documenten waarvan de zoektermen voorkomen in de essentie en/of samenvatting komen hierna. En tenslotte zie je de documenten waarvan de zoektermen in de lopende tekst van het document voorkomen. Bij gelijke relevantie wordt het document waarin de zoektermen het vaakst voorkomen, het hoogst gerangschikt.
  • Kan ik ook de volledige wet getoond krijgen?
    Als je een wetsartikel geopend hebt, klik dan op Inhoudsopgave, om vervolgens door de inhoudsopgave van de hele wet te bladeren.
  • Hoe werkt zoeken met zoekoperatoren?
    In deze pdf zie je hoe zoeken met zoekoperatoren werkt.
  • Waar vind ik het overzicht met browsers?
    Bekijk hier het overzicht. IE11 wordt niet ondersteund.

Veelgestelde vragen over Collecties

  • Ik wil graag meer weten over Collecties, waar kan ik informatie vinden?
    Ontdek hier alles over Collecties
  • Welke Collectie is geschikt voor mij?
    Wil je persoonlijk advies over welke Collectie bij je past? Neem contact op met een van onze adviseurs 0570 673444.
  • Is er een proefabonnement mogelijk voor een Collectie?
    Via deze link kun je een proef aanvragen, deze is geheel vrijblijvend en zonder kosten. Het proefabonnement loopt na 2 weken automatisch af. Je zit nergens aan vast.
  • Wat is het verschil tussen een Basis, Compleet en Expert Collectie?

    Een Collectie is een verzameling van content, gebundeld per rechts- en vakgebied, en opgedeeld in drie niveaus:

    • Basis: Voor de eerste informatiebehoefte.
    • Compleet: Brede, juridische informatievoorziening voor gespecialiseerde kantoren (inclusief Basis).
    • Expert: Basis en Compleet plus verdieping op onderwerpsniveau.
  • Bij wie kan ik terecht als ik vragen heb over de beschikbare uitgaven in de Expert Collectie?
    Wil je meer weten over de samenstelling van de uitgaven in de Expert Collectie, neem dan contact op met je accountmanager of bel 0570 673447
  • Wat zijn Expert Collecties?
    Expert Collecties zijn een uitbreiding van de Collecties Compleet en opgebouwd uit een groot aantal boeken die verdieping op onderwerpsniveau bieden. Hiermee beschik je over een Basis en Compleet Collectie, plus een integraal doorzoekbaar (online) boekenpakket dat regelmatig wordt uitgebreid met nieuwe uitgaven. Een groot aantal van de boeken in Expert wordt gratis bijgeleverd in een PDF-formaat.
  • Worden er nieuwe drukken en uitgaven aan de Collecties toegevoegd?
    Ja, een nieuwe druk wordt automatisch toegevoegd. Zodra het bekend is dat er een geheel nieuwe uitgave ter uitbreiding verschijnt, wordt hier melding van gemaakt en bij uitgave toegevoegd aan de Collecties.
  • Is er voor alle uitgaven binnen de Collecties een PDF-versie beschikbaar?
    Nee, de onderwijsuitgaven, de boeken die worden voorgeschreven bij universiteiten, bevatten om beveiligingsredenen geen PDF-versie. Verder is voor de delen uit de serie ‘Parlementaire geschiedenis’ alleen het voorwerk in PDF beschikbaar.
  • Op basis van welke criteria wordt een uitgave verwijderd uit een Collectie?
    Wanneer een nieuwe druk van een titel verschijnt, wordt de oude druk verwijderd bij Basis en Compleet, bij Expert worden oude drukken niet verwijderd en kan men altijd filteren op jaartal om bij de meest recente bronnen terecht te komen.
  • Op basis van welke criteria wordt een uitgave toegevoegd aan de Collecties?
    Op basis van de relevantie voor de rechtspraktijk bepaalt een deskundige uitgever of de uitgave wordt opgenomen in een Collectie en op welk niveau: Basis, Compleet of Expert.
Astrid-Leunk
Tutorials
Haal meer uit InView Essential: bekijk de handige en korte tutorials en ontdek hoe je eenvoudig zoekt in een uitgave, wetsversies vergelijkt en gerelateerde documenten raadpleegt.
Naar tutorials
Bas Roest
Training
Nieuwe medewerkers in dienst? Meer uit InView Essential halen? Meld je aan voor een gratis online training van slechts 30 minuten.
Naar training
Klantenservice
Klantenservice
Voor al je overige servicevragen.
Naar klantenservice
Back To Top