-
Wie moet er een nieuw wachtwoord instellen?Alle gebruikers die een geldige login/wachtwoord combinatie hebben op een van de Wolters Kluwer producten. Indien u van uit uw organisatie automatisch op de Wolters Kluwer producten wordt ingelogd is het vernieuwen van uw wachtwoord niet nodig.
-
Waarom vragen wij u om een nieuw wachtwoord in te stellen?Wolters Kluwer heeft de software om de toegang tot de Wolters Kluwer producten te regelen vernieuwd. Hierdoor is uw Wolters Kluwer account nog veiliger geworden en klaar voor toekomstige producten. Hiervoor is het noodzakelijk dat u uw wachtwoord opnieuw instelt.
-
Wat moet ik doen om een nieuw wachtwoord in te stellen?
De eerste keer dat u na zaterdag 2 februari een van de Wolters Kluwer producten benadert wordt u automatisch verzocht een nieuw wachtwoord in te stellen en de volgende stappen te doorlopen:
- Geef op het Nieuw wachtwoord instellen scherm uw (zakelijke) e-mail adres op en een nieuw wachtwoord.
- Herhaal dit wachtwoord en klik op Verzenden.
- U ontvangt een bevestigingsmail op het opgegeven e-mail adres.
- Open de mail en activeer uw nieuwe wachtwoord door op Wachtwoord activeren te klikken.
Heeft u nog vragen of ervaart u problemen met het instellen van het nieuwe wachtwoord, neem dan contact op met onze Customer Service via ons contactformulier.
-
Aan welke criteria moet mijn nieuwe wachtwoord voldoen?Het wachtwoord moet minimaal 6 karakters lang zijn, met minstens een hoofdletter, een kleine letter en een cijfer.
-
Ik heb geen mail ontvangen nadat ik het wachtwoord heb vernieuwd.Controleer of de mail in uw spambox is beland. Is dat niet het geval dan is de mail waarschijnlijk in de spambox van de organisatie beland. Neemt u daarvoor contact op met uw provider/IT afdeling.
-
Mijn wachtwoord is succesvol gewijzigd, echter als ik nu probeer in te loggen krijg ik de melding dat mijn email/wachtwoord onjuist is
Neemt u alstublieft contact op met onze klantenservice, telefoon: 0570 - 67 35 55.
-
Ik kom er niet uit. Met wie moet ik contact opnemen?
-
Bel met het telefoonnummer: 0570-673511.
-
Klik hier voor uitleg.
Veelgestelde vragen over het instellen van een nieuw wachtwoord
Navigator