Les professionnels de la fiscalité et de l’expertise-comptable redéfinissent la notion même de valeur ajoutée. Ils font évoluer leurs stratégies, adoptent l’IA et l’automatisation et intensifient leurs liens avec la clientèle pour garantir un succès durable. Le Rapport Future Ready Accountant de cette année constitue une ressource fiable pour comprendre comment les bureaux s’adaptent aux attentes croissantes des clients et au rythme exponentiel des évolutions technologiques.
Importance du présent rapport
Les bureaux à travers le monde s’efforcent, avec audace, de rester concurrentiels. Le présent rapport révèle comment les décisionnaires avant-gardistes transforment leur activité en élargissant leurs services de conseil et en intégrant l’IA aux workflows courants pour répondre à ces attentes croissantes.
Au sein du rapport Future Ready Accountant : l’association de données mondiales et de connaissances régionales permet aux bureaux européens de développer des activités plus intelligentes et plus résilientes.
- L'IA comme compétence clé: comment les bureaux intègrent l’IA aux workflows du quotidien pour gagner en productivité et en analyse
- Croissance dans un but précis: en quoi la résilience stratégique passe par la capacité de développement comme modèle de croissance
- L’engagement prioritairement axé sur le conseil: comment les bureaux utilisent les données et l’IA pour personnaliser les services et élargir leurs offres.
- Capital-investissement et fusions-acquisitions: comment les stratégies d’investissement évoluent grâce à la maturité des infrastructures qui suscite l’intérêt des investisseurs.
- Transition numérique en Europe: comment les bureaux ont recours au cloud et à l’IA pour moderniser les opérations au quotidien.
- Analyses régionales belges: comment les bureaux belges accélèrent la transformation numérique par l’adoption de la facturation électronique, l’intégration de l’IA et la migration vers le cloud pour répondre aux exigences des réglementations et aux ambitions de croissance.
Que vous dirigiez un bureau de taille modeste ou gériez un bureau international, la lecture de ce rapport vous permettra de réussir à l’ère de l’intelligence artificielle.
Édition Européenne
L’IA est aujourd’hui essentielle à l’activité des différents bureaux : 72 % d’entre eux ont recours à l’IA chaque semaine ; 77 % envisagent d’accroître leurs investissements pour renforcer leurs performances et la prise de décisions.
Les services de conseil constituent désormais un élément clé de l’engagement client moderne : 65 % des bureaux proposent dorénavant des services de conseil comme activité clé, contre 49 % en 2024.
La maturité numérique est un accélérateur de croissance : les bureaux à forte croissance sont 53 % plus susceptibles de disposer de systèmes hautement intégrés et 38 % plus susceptibles d'être entièrement basés sur le cloud.
La réglementation : double moteur du changement
- La complexité croissante de la réglementation reste le principal défi pour les cabinets comptables européens. 77 % s’attendent à ce que l’évolution des réglementations ait un impact sur leurs activités, et 39 % prévoient des perturbations importantes dans l’année à venir.
- Des obligations telles que ViDA, AML et MTD pour l’impôt sur le revenu accélèrent le changement. Bien que ces évolutions soient perturbatrices, elles stimulent également l’innovation et incitent les cabinets à repenser leur approche de la conformité.
- Les cabinets réagissent par des investissements stratégiques. Pour garder une longueur d’avance, beaucoup privilégient l’expertise en conformité, numérisent leurs flux de travail et mettent en œuvre des solutions de regtech.
Les bureaux européens ont adopté la technologie pour se maintenir à la pointe des exigences réglementaires, notamment par des solutions de facturation électronique, de confirmations et validations bancaires, et de conformité à la législation anti-blanchiment.
Les bureaux européens prennent des mesures pour réduire les écarts technologiques par des investissements qui accompagnent la dextérité numérique, 48 % des bureaux ayant recours à l'automatisation des workflows pour alléger la pression liée aux délais
La dextérité numérique devient un impératif stratégique
- Le fossé technologique en Europe continue de se creuser. Avec l’augmentation des exigences numériques, de nombreuses organisations constatent que leurs systèmes et compétences actuels sont mis à rude épreuve.
- Les cabinets accordent la priorité à la résilience numérique pour rester compétitifs. Les investissements augmentent dans la formation du personnel (47 %), la cybersécurité et la protection des données (44 %), ainsi que dans l’intégration technologique (43 %), tous axés sur l’amélioration de l’expérience client numérique.
- L’attention se déplace des outils vers la transformation. Ces efforts s’inscrivent dans une stratégie plus large : construire des processus agiles et pérennes, capables de s’adapter aux attentes changeantes des clients et à la pression réglementaire.
Les attentes des clients stimulent l'engagement numérique
- Les clients modernes attendent des interactions fluides et axées sur la technologie. La frontière entre les expériences numériques personnelles et professionnelles s’estompe, ce qui élève les attentes quant à la manière dont les cabinets s’engagent.
- Les cabinets européens répondent par des améliorations numériques ciblées. 47 % prévoient d’améliorer la communication digitale, 46 % mettent en place des outils basés sur l’IA et 43 % étendent la collecte numérique de documents.
- Ces investissements renforcent à la fois la satisfaction et l’efficacité. En numérisant les interactions, les cabinets améliorent l’expérience client tout en rationalisant leurs processus internes.
Les bureaux européens envisagent de recourir à la technologie pour consolider l’engagement client en renforçant la communication numérique, en ayant recours à des outils générés par l’IA et en développant la collecte numérique de documents.
Alors que 70 % des bureaux influencent les solutions technologiques utilisées par leurs clients, le conseil devient un levier essentiel de la transformation.
Les services de conseil s'élargissent pour répondre à de nouveaux besoins
- La demande de conseils stratégiques transforme les modèles de services. Les cabinets européens adaptent leur offre pour répondre aux attentes croissantes des clients en matière d’expertise approfondie et de recommandations tournées vers l’avenir.
- La croissance des services de conseil reflète de nouvelles priorités. 47 % prévoient d’élargir leur offre dans des domaines tels que la conformité en matière d’anti-blanchiment, les rapports ESG, les cryptomonnaies et le conseil technologique.
- Le conseil devient un levier de transformation. Avec 70 % des cabinets influençant les solutions technologiques utilisées par leurs clients, le conseil joue un rôle de plus en plus central dans la stimulation de l’innovation et la création de valeur à long terme.
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Résilience dans un paysage en mutation
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Stratégie tournée vers l’avenir
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IA, sécurité et modernisation
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Les experts-comptables comme partenaires stratégiques
La profession d’expert-comptable doit constamment répondre à divers enjeux et sait comment s’y prendre. Bien sûr, la numérisation et l’IA feront évoluer la pratique. Mais notre profession connaît chaque année des évolutions, que ce soit en matière de législation, d’organisation ou de structures. C’est ce qui fait précisément la force de l’expert-comptable et du conseiller fiscal. Même si nous nous plaignons un peu, nous adoptons les outils d’avenir.
L’intérêt du capital-investissement montre que ce secteur a un avenir prometteur. Mais les cabinets ne doivent pas se concentrer uniquement sur la croissance financière. Ils doivent aussi créer de la valeur sociale et environnementale. Le capital-investissement transforme le marché : il y a moins de cabinets, mais ils sont plus grands. La consolidation et l’essor des services numériques intensifient la concurrence. Les cabinets locaux pour PME peuvent se démarquer grâce à des conseils personnalisés et sur mesure. Un risque majeur est que le capital-investissement privilégie les profits à court terme et néglige les coûts sociaux ou écologiques, ce qui pourrait nuire à l’économie à long terme.
De plus en plus de sociétés doivent faire de l'investissement technologique un objectif prioritaire. Avec les rapides progrès de la technologie IA et de la cybersécurité, il est extrêmement important de disposer d'une technologie moderne et à jour dans le cadre opérationnel afin de traiter les données de manière sécurisée et correcte dans cet environnement en constante évolution.
Les clients recherchent des conseils, une expertise, des analyses et des stratégies. Les entrepreneurs ont de plus en plus besoin de travailler avec un professionnel de confiance qui connaît leur société et le marché et qui est capable d'analyser différentes situations avec sang-froid afin de les aider à prendre des décisions stratégiques. Les clients considèrent de plus en plus leurs comptables comme des partenaires capables d'analyser les problèmes et de proposer des solutions.
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Communiqués de presseFiscalité et comptabilitéoctobre 08, 2025
Wolters Kluwer publie son rapport « 2025 Future Ready Accountant », qui met en évidence les principales tendances du secteur mondial de la fiscalité et de la comptabilité
Le rapport révèle une forte augmentation de l'adoption de l'intelligence artificielle
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Que signifie être un bureau d’expertise-comptable prêt pour l’avenir ?Un bureau d’expertise-comptable prêt pour l’avenir cherche à conjuguer technologies, talents et stratégies pour fournir des services évolutifs, axés sur l’analyse. Ces bureaux intègrent l’IA aux workflows du quotidien, adoptent des infrastructures basées sur le cloud et utilisent les données clients pour personnaliser les services de conseil. En intégrant des outils de pointe et en formant les équipes à ces technologies, ces bureaux se positionnent pour prospérer dans un environnement en constante évolution.
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Quelles sont les compétences clés des experts-comptables en 2025?En 2025, les experts-comptables doivent savoir allier compétences techniques et stratégiques. Il est de plus en plus essentiel de maîtriser parfaitement les données, l’IA et les technologies cloud. Les compétences plus globales comme l’esprit critique, l’adaptabilité et la relation client revêtent une importance vitale car les bureaux adoptent un modèle avant tout axé sur le conseil. Les professionnels les plus accomplis seront ceux qui conjuguent expertise financière, capacité à interpréter les données, capacité d’analyse et accompagnement des clients lors de prises de décisions complexes.
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Quels usages les bureaux européens font-ils de l’IA en 2025 ?L’IA constitue à présent une compétence centrale des bureaux d’expertise-comptable européens. En 2025, 71 % des bureaux européens utilisent l’IA chaque semaine et 75 % envisagent d’accroître leurs investissements. Les bureaux font usage de l’IA à des fins de
recherche fiscale, d’automatisation de la comptabilité, de synthétisation des documents et de communication avec la clientèle. Les outils IA de pointe aident les bureaux à rationnaliser leurs workflows, à gagner en précision et à fournir des services de conseil personnalisés. À mesure qu’elle gagne leur confiance, les bureaux intègrent l’IA à des fins de planification stratégique et d’engagement client, ce qui en fait un facteur clé en termes d’efficacité opérationnelle et d’avantage concurrentiel. -
Comment pouvez-vous préparer votre bureau à la transformation numérique?Une bonne préparation à la transformation numérique commence par une mise en adéquation technologique, stratégique et humaine. Les bureaux européens investissent dans des plateformes cloud, des outils IA et des systèmes intégrés pour moderniser leurs structures. L’évaluation des infrastructures en place, la formation du personnel aux outils numériques et la rationalisation des workflows par l’automatisation comptent parmi les étapes clés. En 2025, 53 % des bureaux européens ont développé l’adoption de l’IA et 48 % ont investi dans l’intégration technologique. Les bureaux qui privilégient la maturité numérique et structurent des équipes flexibles sont mieux armés pour satisfaire aux attentes de la clientèle et aux exigences réglementaires.
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À qui se destine le rapport Future Ready Accountant ?Le rapport Future Ready Accountant est destiné aux dirigeants qui réinventent l’avenir de la profession. C’est la ressource idéale pour les responsables et dirigeants du secteur, les associés des bureaux de services de fiscalité, d’audit et d’expertise-comptable et les directeurs des services clients, ainsi que des cadres chargés des services technologiques et opérationnels. Ce rapport propose une analyse fondée sur des données qui aident les bureaux à comparer les performances, identifier les opportunités de croissance et bâtir des stratégies résilientes et tournées vers l’avenir.
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Comment le capital-investissement redéfinit le secteur de l’expertise-comptable ?Le capital-investissement accélère la transformation dans tout le secteur de l’expertise-comptable. En Europe, 30 % des bureaux ont reçu des fonds privés au cours des trois dernières années et 31 % prévoient d'en obtenir l'année prochaine. Ces investissements permettent d’accompagner l’innovation, d’étendre les offres de service et d’adopter plus rapidement les technologies basées sur le cloud et l’IA. Les bureaux prêts technologiquement sont plus à même d’attirer les investisseurs. Alors que le capital-investissement permet d’accéder à des fonds et à une capacité de développement, les bureaux doivent trouver le juste équilibre entre croissance, harmonisation culturelle et confiance des clients.
À propos de Future Ready Accountant
L’enquête Future Ready Accountant a réuni des entretiens quantitatifs auprès de 2768 professionnels de la fiscalité et de l’expertise-comptable issus de bureaux de toutes tailles, basés dans 14 pays de la région Asie-Pacifique (Australie, Malaisie, Nouvelle-Zélande et Singapour), d’Europe (Belgique, Danemark, Allemagne, Italie, Pays-Bas, Espagne, Suède et Royaume-Uni) et d’Amérique du Nord (Canada et États-Unis). Cette enquête a été réalisée au deuxième trimestre 2025.
Le rapport Future Ready Accountant examine les tendances des secteurs de la fiscalité et de l’expertise-comptable à l’échelle mondiale et adopte une approche détaillée des tendances régionales qui influent sur les bureaux d’expertise-comptable en Europe. Vous consultez actuellement Future Ready Accountant : Édition Europe.
Le rapport Future Ready Accountant examine les tendances des secteurs de la fiscalité et de l’expertise-comptable à l’échelle mondiale et adopte une approche détaillée des tendances régionales qui influent sur les bureaux d’expertise-comptable en Europe. Vous consultez actuellement Future Ready Accountant : Édition Europe.