El futuro del despacho ya está aquí: claves del webinar sobre el Benchmark 2026

El sector legal acelera y los pequeños despachos ya lo notan. En el webinar “Tendencias del Mercado Legal para Pequeños Despachos de Abogados”, Laura Gómez Mota, Sales Manager en Wolters Kluwer Legal Software, presentó los datos más recientes del Benchmark 2026 y una demostración práctica de cómo aterrizarlos con Kleos y su IA aplicada al análisis documental. La foto es clara: el mercado se mueve por eficiencia, experiencia de cliente y tecnología que elimina tareas repetitivas para ganar horas facturables. y su IA aplicada al análisis documental. La foto es clara: el mercado se mueve por eficiencia, experiencia de cliente y tecnología que elimina tareas repetitivas para ganar horas facturables.

Si hablamos de rentabilidad, el reto es cristalino: «El 42 % de los despachos de abogado factura menos del 50 % de su tiempo». Por eso, la automatización de tareas administrativas, la delegación y la orquestación del flujo de trabajo se convierten en palancas críticas para convertir actividad en ingreso. En precios, la presión es real: «El 58 % de los abogados cobra menos de 100 € la hora». La vía para crecer sin tensar tarifas pasa por ser más productivos. «Casi la mitad va a invertir en tecnología en los próximos años», pero aún persisten barreras como la «falta de familiaridad con la inteligencia artificial».

El cliente manda, y la fidelización encabeza la agenda: «La captación y fidelización es un reto. Es el gran reto en España». ¿La respuesta? Procesos sólidos, comunicación clara y tiempos de respuesta rápidos, apoyados por herramientas que acerquen el despacho al cliente y permitan personalizar la relación. En paralelo, atraer y retener talento exige mejorar la experiencia del profesional: «La conciliación es la prioridad. Un 54% destaca la conciliación laboral y familiar».