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Fiscal, Contable y Nómina13 marzo, 2023

People Analytics: qué es y cómo trabajar los datos en RRHH

Las empresas del futuro tienen muy claro que su equipo tiene que ser el centro de sus decisiones. Plantear una estrategia de People Analytics basada en el análisis de indicadores clave es imprescindible para ofrecerles la mejor experiencia en el trabajo y cuidar de su bienestar, convirtiéndose en una tarea prioritaria. Te explicamos cómo. 

Qué es People Analytics: definición

El Departamento de RRHH dispone de una serie de datos de la empresa y los trabajadores, y otros indicadores resultado de sus encuestas de clima laboral, del análisis de la evaluación de desempeño. Pero a menudo estos datos no se explotan ni se analizan en profundidad, por lo que perdemos una gran oportunidad de sacar conclusiones relevantes para el negocio. Al igual que existe con los datos generados por otros departamentos, los Recursos Humanos disponen de su propio método de análisis, que les ayuda a visualizar la información de manera más sencilla para poder sacar conclusiones, y que llamamos People Analytics o HR Analytics.

Entendemos por People Analytics como el conjunto de datos relativos a las personas que forman parte de una empresa y que se analizan para tomar mejores decisiones sobre ellas. Toda esta información ayuda a managers, directivos y profesionales de los Recursos Humanos a tener una visión general del funcionamiento de las personas de su empresa, y con ello, cuidar del bienestar de los equipos y del negocio.

¿Qué mide People Analytics?

Dependiendo de los objetivos de la empresa a nivel de Recursos Humanos, que serán los que marquen qué información queremos obtener, obtendremos unas métricas u otras. Algunas de las más habituales son:

  1. El rendimiento y la productividad por equipos y según departamentos.
  2. El clima organizacional, especialmente en lo que a motivación, satisfacción y compromiso del empleado se refiere.
  3. La evaluación del desempeño y de los desajustes sobre los objetivos estimados.
  4. La adhesión de la plantilla con la cultura corporativa y sus valores.
  5. La eficiencia de los procesos de selección de personal, formación y desarrollo de las personas de la empresa.
  6. Ratios de absentismo, rotación de personal y pérdida de talento.

Vigilar este tipo de métricas sirve para mejorar la gestión del personal con base en datos reales a todos los niveles. Por ello, este método es un gran aliado a la hora de realizar informes de RRHH, en los que son fundamentales algunas métricas como:

  • Tasa de género por departamento.
  • Coste de personal.
  • Salario medio por departamento.
  • Tasa de rotación.
  • Tasa de absentismo.
  • Tasa de retención de talento.
  • Resultados de la encuesta de clima laboral.

Analizar los resultados y alinearlos con los KPI de Recursos Humanos

Una vez tenemos los datos recopilados necesitamos analizarlos para que sean realmente valiosos. El objetivo de este análisis de los resultados es obtener pistas que nos ayuden a mejorar la situación de las personas de nuestro equipo y, con ella, los resultados de negocio, además de alinearlos con los KPI de Recursos Humanos. Y es que los datos, correctamente tratados, interpretados y cruzados, nos pueden dar la clave para poner en marcha planes de acción en todas las fases de la experiencia del empleado.

Desde los procesos de reclutamiento y selección, pasando por las contrataciones y hasta los niveles de retención, el rendimiento de los empleados y su productividad, el análisis de datos ayuda a identificar tendencias, oportunidades de mejora y también a tomar decisiones sólidas y documentadas sobre la forma en que la organización se desarrolla y cómo puede mejorar sus procesos.

El análisis de datos nos va a aportar valor relacionando algunos valores como la carga de tareas y el estado de ánimo de los empleados para prevenir el burnout, que podemos relacionar con los objetivos del Departamento, utilizar par definir estrategias de employer branding, etc. Además de las fortalezas del equipo y las áreas de mejora para poner en marcha planes de formación personalizados que potencien el crecimiento de los empleados; reajustar los tiempos de trabajo y mejorar la eficiencia en la producción, por ejemplo. Esto desemboca en la mejora del bienestar de los empleados, que tienen más tiempo para dedicar a tareas importantes y mejorar su eficiencia.

Cómo implementar People Analytics en tu empresa

Los departamentos que usan un software para Recursos Humanos integrado con funcionalidades de People Analytics, tiene mayores facilidades para visualizar y analizar estos datos y aplicarlos en las decisiones del día a día.

Existen soluciones tecnológicas de Business Intelligence que ayudan a explotar y analizar datos, pero no están preparadas para ser consumidas por personas no expertas en Big Data. Por ese motivo, aplicaciones como Sesame HR pueden ser de gran utilidad para implantar el análisis de datos de RRHH. 

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Sesame permite visualizar de forma sencilla los indicadores de People Analytics principales y datos del equipo para una gestión más fluida

Sesame integra todos los datos recogidos por las diferentes funcionalidades de la herramienta y los muestra de forma muy visual e intuitiva de manera que ayuda a managers, directivos y profesionales de Recursos Humanos a entender e interpretar todo lo que pasa en su empresa, ofreciéndoles una visión global en un vistazo. Además, al estar integrado con a3innuva Nómina, tendremos integrados los datos del equipo incluyendo su modelo de contratación o convenio colectivo. 

Velar por el bienestar del equipo, asegurarnos de que los empleados están bien y tomar las mejores decisiones para ellos no es una tarea fácil, pero la transformación digital nos está presentando nuevas herramientas que nos pueden ayudar a poner en el centro a las personas consiguiendo los mejores resultados de negocio, ofreciendo excelentes servicios para departamentos de RRHH.

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People and Talent Director en Sesame HR
Cristina cuenta con una larga trayectoria en la gestión de personas en distintas compañías, donde ha aprendido lo importante que es correcta gestión de RRHH para lograr una mayor efectividad de la compañía.
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