Bestellen

Op alle aanbiedingen en overeenkomsten van Wolters Kluwer Nederland B.V. zijn van toepassing de Algemene Voorwaarden van Wolters Kluwer Nederland B.V. Een exemplaar van deze voorwaarden vindt u hier.

Op al onze aanbiedingen en overeenkomsten met betrekking tot adverteren op deze website zijn tevens van toepassing de laatst geldende ROTA Regelen. Hier vindt u de Regelen van het Advertentie-wezen (ROTA).

Een adreswijziging  wordt niet automatisch gewijzigd in mijn shop account omgeving. Mocht de adreswijziging ook moeten gelden voor  ‘Mijn Shop Account’ dan heeft u na inlog in de linker kolom de mogelijkheid om uw aflever- of factuuradres aan te passen. U kunt meerdere adressen aanmaken en aangeven wat uw ‘standaard adres’ is.

Bestellingen in onze webshop worden automatisch verwerkt en kunnen daarom - na plaatsing - niet meer worden gewijzigd. U kunt het product wel naar ons retour sturen.

Wanneer u een product aan ons wilt retourneren, kan dit binnen 14 dagen na ontvangst. Het product kan geretourneerd worden met de pakbon of adresdrager en in de originele verpakking. Vermeld hierop alstublieft de reden van de retourzending. U kunt uw product retourneren naar:

Wolters Kluwer Distributie Centrum, Postbus 23 7400 GA te Deventer.

De afhandeling van uw aanvraag verzorgen wij binnen 14 dagen na ontvangst.

De afhandeling kan bestaan uit:
- het toezenden van een vervangend exemplaar
- het crediteren van de factuur

Dit is afhankelijk van de reden van de retourzending.

Bij bestellingen van losse uitgaven in onze shop worden geen verzendkosten in rekening gebracht.

Bij abonnementen op losbladigen en boeken worden de verzend- en administratiekosten apart per product berekend. Dit is afhankelijk van het gewicht en het aantal producten. Bij abonnementen op tijdschriften betaalt u geen verzend- en administratiekosten.

Buiten de EU worden eventuele invoer- of douanerechten berekend. Deze kosten staan niet vermeld op uw ontvangstbevestiging. De hoogte van dit bedrag wordt berekend door de douane van het land waar de bestelling bezorgd wordt. Deze kosten verschillen per land.

De douane van het betreffende land kan aangeven of en zo ja, om welke kosten het gaat.

De verschijningsdata van onze uitgaven vindt u onder productinformatie in onze webshop. Als de verschijningsdatum in de toekomst ligt, dan kunt u alvast een exemplaar reserveren totdat deze leverbaar is.

Klik hier om naar de webshop te gaan.

Mocht u hier niet vinden wat u zocht, dan helpen wij u graag verder. Onze klantenservice is tijdens werkdagen van 8:30 tot 17:00 uur telefonisch te bereiken op 0570 – 673 555. Buiten kantoortijden kunt u ons contactformulier gebruiken.

Bijna al onze boeken zijn uit voorraad leverbaar. Deze informatie vindt u aan de rechterkant bij de productpagina in onze shop. Is een boek niet op voorraad, dan informeren wij u hierover binnen vijf werkdagen na het plaatsen van de bestelling.

Nadat u uw bestelling heeft afgerond, ontvangt u op het opgegeven e-mailadres een bevestiging. Hierin staan uw gegevens, de producten die u heeft besteld alsmede een bestelnummer. Dit bestelnummer kunt u gebruiken als u contact wilt opnemen met onze klantenservice indien u vragen heeft over uw bestelling.

Onze klantenservice is tijdens werkdagen van 8:30 tot 17:00 uur telefonisch te bereiken op 0570 – 673 555. Buiten kantoortijden kunt u ons contactformulier gebruiken.

Wolters Kluwer Onderwijs biedt docenten een docentexemplaar van toonaangevende studietitels voor HBO en WO, op juridisch, fiscaal en financieel gebied. Titels van hoog niveau, geschreven door topauteurs uit zowel de praktijk als de hogere onderwijsinstellingen zelf. Bent u docent? Via deze link kunt u een docentexemplaar opvragen.