Jarco van de Ketterij: “Elke dag is anders omdat je te maken hebt met mensen”

Het mensgerichte team van Injuriam Expertise regelt letselschadezaken voor verzekeringsmaatschappijen, assurantiemakelaars, bedrijven en overheidsinstellingen.

Wat Injuriam Expertise uniek maakt

Wij vroegen Jarco van Injuriam Expertise naar de werkwijze van zijn kantoor:

“Met het oog op de belangen van alle partijen, werken wij vanuit een oplossingsgerichte, respectvolle, unieke (en soms een tikkeltje eigenwijze) visie. Elke dag is anders omdat je te maken hebt met mensen. Ons vakgebied is enorm veelzijdig.

Wij voorzien in de behoefte van klanten door middel van onze deskundigheid, snelheid, empathisch vermogen en richtinggevend adviezen, met als doel om benadeelden zo optimaal mogelijk terug te laten keren in een situatie die vergelijkbaar is met die van vóór een ongeval.

Wij zeggen weleens: een letselschade regel je met je hoofd en met je hart. Daarbij staat het slachtoffer centraal en is het gehele schaderegelingstraject er bij ons opgericht om het slachtoffer zoveel mogelijk autonomie terug te geven."

Hoe Kleos bijdraagt aan het succes van Injuriam Expertise

Ook vroegen we Jarco naar zijn ervaringen met Kleos. Hij zij hierover het volgende:

“Het gebruiksgemak en de functionaliteiten, zoals bijvoorbeeld het prettige werkende workflow-systeem, zijn heel fijn. Alle werkprocessen in een dossier kunnen wij kwijt in Kleos. Daarnaast hebben wij Kleos ook geoptimaliseerd voor onze werkwijze om zo efficiënt mogelijk te werken.

Op alle terreinen zoek je naar de beste provider. We zagen de potentie van Kleos en er werd goed naar onze behoeftes geluisterd. Werkprocessen, zoals bijvoorbeeld het importeren van correspondentie, agenda’s vullen en het aanmaken van rapporten en brieven, verlopen vlug, zodat we snel stappen kunnen zetten in een dossier. Daardoor kunnen we de interne tijdsbesteding beheersbaar houden.

Ook is het gemakkelijk om managementinformatie te vervaardigen. Op dat vlak zijn wij volledig 'in control'.”

Over Injuriam Expertise

Het regelen van een letselschade bij Injuriam Expertise is meer dan alleen het bepalen van een financiële vergoeding. Voortdurend wordt vanuit een teammodel in harmonie samengewerkt met alle betrokken partijen op basis van gelijkwaardigheid.

Door out-of-the box en met een gezonde portie lef te werk te gaan, alsmede door het nemen van initiatieven, lopen zij als expertisebureau voorop in de letselschadebranche.