La strategia 2019 - 2021

Nel 2019 abbiamo presentato la strategia triennale, Accelerating Our Value, che si pone l'obiettivo di far crescere le Expert Solutions, rafforzare ulteriormente la conoscenza di dominio e realizzare la operational agility. Lavorando fianco a fianco con i nostri clienti, continueremo a utilizzare tecnologie innovative per risolvere i problemi complessi del mercato.
I pilastri della strategia
La business strategy è costituita da tre pilastri che riflettono le priorità strategiche per i prossimi tre anni.
  • Fornire soluzioni globali ed espandere la  posizione di leadership
  • Sviluppare il business in mercati adiacenti
  • Stringere partnership strategiche 
  • Rafforzare le competenze di dominio e sviluppare tecnologie innovative che supportino il workflow dei clienti
  • Migliorare la customer experience
  • Continuare a investire  l'8% - 10% del fatturato in ricerca e sviluppo prodotti 
  • Valorizzare il brand e il go-to-market;
  • Migliorare i sistemi di back-office, le infrastrutture e le piattaforme digitali
  • Attrarre e sviluppare i talenti
La nostra strategia garantisce opportunità e valore agli investitori e a tutti gli stakeholder. I clienti continuano ad essere al centro di tutto quello che facciamo e ci ispirano ogni giorno. Siamo orgogliosi di quello che siamo e di quello che facciamo per dare il nostro contributo alla società, ogni giorno.  

Nel 2019, il primo anno della strategia triennale, abbiamo fatto importanti progressi nel miglioramento dei  sistemi e delle  infrastrutture per supportare l'operational agility. Allo stesso tempo, siamo rimasti focalizzati sul fornire valore ai clienti attraverso le Expert Solution e tutto il nostro portafoglio prodotti.
  • Scopri di più sui nostri progressi del 2019
    Nel 2019 abbiamo sostenuto gli investimenti in Expert Solutions, espandendo la portata globale dei nostri prodotti e soluzioni quali UpToDate, TeamMate, CCH Tagetik, OneSumX ed Enablon, lavorando anche sul rafforzamento delle partnership. Nel maggio del 2019 abbiamo annunciato l'acquisizione di CLM Matrix e nel febbraio 2020 di CGE Risk Management, espandendoci così in mercati adiacenti. Abbiamo infine attuato il divestment di alcuni asset minori, che non rientrano nella nostra visione strategica. Nel corso dell'anno abbiamo continuato ad investire nei prodotti digitali quali Ovid e le banche dati legali in Europa per migliorare la user experience, le funzionalità e i contenuti utilizzando anche l'Intelligenza Artificiale. Numerosi sono stati anche i progressi nel campo dell'operational agility: nel corso dell'anno abbiamo implementato la piattaforma tecnologica HR e abbiamo realizzato investimenti per proteggere la sicurezza dei dati e dei sistemi. Nel corso del 2020 manterremo il focus sullo sviluppo delle Expert Solutions e sull'operational agility per migliorare ulteriormente la posizione sul mercato e il valore che possiamo trasferire ai nostri clienti.
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