La valeur ajoutée de l’auteur à l’ère de l’IA

Comment le rôle des auteurs évolue-t-il à l’heure où l’IA, via des applications telles que Libra, devient de plus en plus souvent le point de départ de la recherche juridique ? 

« Grâce à l’IA, nous sommes en mesure d’exploiter les connaissances des auteurs à une multitude d’étapes du processus de travail du juriste ou du fiscaliste. Auparavant, un commentaire ou une annotation jouait surtout un rôle important dans la phase de recherche ; désormais, ces mêmes connaissances peuvent aussi être directement exploitées lors de la rédaction ou de l’évaluation d’un document. La rédaction d’un commentaire faisant autorité ou d’une annotation pertinente n’en reste pas moins le fondement. Les réponses de l’IA s’appuient en effet de manière transparente sur ces mêmes sources. L’auteur est donc appelé à jouer un rôle encore plus grand. »

Si les connaissances des auteurs sont vouées à jouer un rôle à toutes les étapes du processus de travail, en quoi diffèrent-elles des informations gratuites disponibles sur Internet ?

« Un auteur ne se contente pas de collecter des informations. Il établit des liens, s’appuie sur les informations de ses pairs, opère des choix et aide le lecteur à appliquer correctement le droit. Les auteurs produisent des analyses, raisonnent et mettent en relation les sources et les différents points de vue, ce qui permet d’obtenir une vision globale d’un sujet ou d’un cas. C’est beaucoup plus difficile à réaliser en s’appuyant uniquement sur des sources primaires. Cette expertise et cette vision globale constituent une base essentielle pour permettre à l’IA de fournir de bonnes réponses. Il en sera toujours ainsi. »

Pouvez-vous donner un exemple concret ?

« Prenons une question sur les conséquences fiscales d’une convention de droit du travail. Souvent, une seule disposition de loi ne suffit pas. Il faut non seulement mobiliser le droit fiscal, mais aussi le droit du travail et parfois le droit de la sécurité sociale. Un auteur qui rédige un article ou une annotation de qualité sur ce sujet est justement en mesure de mettre ces liens clairement en évidence. Ces liens nous sont alors extrêmement utiles dans les réponses de l’IA. » 

« Nous allons désormais consigner explicitement ce type de liens dans un graphe de connaissances : telle source explique telle autre, telle source s’écarte de telle autre, telle interprétation diffère de telle autre, etc. Cela nous permet de fournir, via l’IA, une réponse beaucoup plus nuancée, qui intègre les points de vue de différents auteurs. L’utilisateur peut quant à lui consulter directement chaque source sous-jacente. Nous exploitons ainsi la richesse des connaissances de toute notre base de données d’auteurs. » 

Comment évitez-vous qu’une réponse de l’IA présente un point de vue trop catégorique ou perde en nuance ?

« Une référence à une source fiable est indispensable, mais elle ne suffit pas à garantir que le raisonnement a été correctement restitué. Nous devons pouvoir vérifier que les conditions, les exceptions, l’actualité et les différents points de vue sont correctement pris en compte dans la réponse. C’est là qu’un graphe de connaissances se révèle utile, car il établit non seulement des relations sur le contenu, mais aussi le contexte et la temporalité. »

« Nous ne pouvons jamais exclure à 100 % que l’IA commette des erreurs, mais c’est une avancée majeure pour améliorer la qualité des réponses, surtout lorsque nos sources validées y sont associées. Par ailleurs, nous chargeons des experts de réaliser une évaluation de la qualité. Les auteurs peuvent contribuer à définir ce qu’une réponse doit au minimum contenir pour être pertinente face à une question pratique complexe, et ainsi mettre leur jugement au service de la validation de l’IA. »

Lorsqu’un système rassemble autant de sources et de points de vue, une autre question se pose : l’auteur d’une analyse reste-t-il visible pour l’utilisateur ?

« C’est un point de vigilance réel. Être cité plus souvent dans une réponse de l’IA ne signifie pas automatiquement que l’auteur bénéficie d’une meilleure visibilité. C’est pourquoi nous souhaitons également offrir aux auteurs une véritable plateforme au sein de Libra. Par exemple, en proposant un lien vers leur biographie ou en créant des liens entre les sources : ‘Telle source de tel auteur a été utilisée, mais cet auteur a également publié ces autres contributions.’ Ce sont là des exemples que nous étudions actuellement. »

Selon vous, où se situe le plus grand potentiel pour les auteurs ? 

« Outre le contenu pratique dont nous disposons déjà, je vois également apparaître des formes de contribution très différentes. Cela n’intéresse pas tous les auteurs ni toutes les formules rédactionnelles, mais celles et ceux qui ont une affinité dans ce domaine peuvent, par exemple, envisager de rédiger spécifiquement pour l’IA, de créer des prompts ou de contrôler la qualité des réponses. Ce qui ne change pas, c’est la collaboration avec l’éditeur, l’équipe de rédacteurs et d’autres experts du domaine. Ce contact vous incite à repenser sans cesse votre métier sous un angle différent. Néanmoins, de nouvelles façons pour les auteurs de soutenir le professionnel dans son processus de travail émergent sans cesse. »

Pour conclure, quel message souhaitez-vous transmettre à nos auteurs ?

« L’IA transforme la manière dont les connaissances sont exploitées, mais l’expertise de nos auteurs reste le point de départ. Nous souhaitons explorer ensemble comment ces connaissances peuvent rester identifiables, rigoureuses et utiles dans de nouvelles applications. Leurs idées personnelles ont toute leur place dans cette réflexion. Où les professionnels perdent-ils du temps aujourd’hui ? Quelle nuance passe souvent inaperçue ? Quel type de soutien pourrait améliorer leur travail d’auteur ? Ils peuvent toujours en discuter avec leur éditeur ou leur contact rédactionnel. » 

« Chez Wolters Kluwer, nous souhaitons que la technologie et l’autorat se renforcent mutuellement. Nous ne voulons pas tout centrer sur cette nouvelle technologie, mais aussi sur le plaisir au travail, la reconnaissance et une collaboration de fond de qualité avec nos auteurs. L’IA ne rend pas l’expertise moins importante, mais la rapproche du professionnel de nouvelles façons. »